1. **Первоначальная регистрация:**
— При входе в комнате стоял неприятный запах.
— Постель не была чистой, на ней было много волос.
— Сотрудники стойки регистрации признали наличие проблемы, но заявили, что в 15:00 нет свободных комнат, на которые можно было бы переключиться, и нет домработниц, которые могли бы помочь.
2. **Проблемы первой ночи:**
— Из-за нашего утомления мы попросили дополнительное одеяло и пообещали, что комната будет убрана на следующий день.
— Маленькая занавеска в ванной привела к тому, что вода вылилась, в результате чего пол в ванной и прилегающая территория стали мокрыми.
— Несмотря на сообщение об этом, никаких действий по решению проблемы предпринято не было.
3. **Ответ службы:**
— За два дня нашего пребывания мы более десяти раз сообщали о различных проблемах разным сотрудникам стойки регистрации, но никаких действий по решению наших проблем предпринято не было.
— Ковер в номере был мокрым, и хотя мы сообщили об этом агенту на стойке регистрации Серджо, который пообещал сообщить об этом горничной, ничего не было сделано.
4. **Проблемы безопасности:**
— На второй вечер мы встретили 8-10 енотов возле нашей машины и мусорного бака на парковке.
— Несмотря на сообщение об этом, еноты оставались там всю ночь, создавая угрозу безопасности.
— Сотрудники стойки регистрации пытались их отпугнуть, но они вернулись, оставив нас обеспокоенными потенциальными опасностями.
5. **Состояние отеля:**
— В отеле проводился ремонт, что усугубляло общее неудобство и дискомфорт во время пребывания.
**Общий опыт:**
Пребывание было крайне неудовлетворительным из-за плохой чистоты, отсутствия эффективного обслуживания, серьезных проблем с безопасностью и продолжающихся ремонтных работ. Руководству необходимо решить эти проблемы, чтобы обеспечить лучшее качество обслуживания гостей. Я бы не рекомендовал этот отель, пока эти проблемы не будут решены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— При входе в комнате стоял неприятный запах.
— Постель не была чистой, на ней было много волос.
— Сотрудники стойки регистрации признали наличие проблемы, но заявили, что в 15:00 нет свободных комнат, на которые можно было бы переключиться, и нет домработниц, которые могли бы помочь.
2. **Проблемы первой ночи:**
— Из-за нашего утомления мы попросили дополнительное одеяло и пообещали, что комната будет убрана на следующий день.
— Маленькая занавеска в ванной привела к тому, что вода вылилась, в результате чего пол в ванной и прилегающая территория стали мокрыми.
— Несмотря на сообщение об этом, никаких действий по решению проблемы предпринято не было.
3. **Ответ службы:**
— За два дня нашего пребывания мы более десяти раз сообщали о различных проблемах разным сотрудникам стойки регистрации, но никаких действий по решению наших проблем предпринято не было.
— Ковер в номере был мокрым, и хотя мы сообщили об этом агенту на стойке регистрации Серджо, который пообещал сообщить об этом горничной, ничего не было сделано.
4. **Проблемы безопасности:**
— На второй вечер мы встретили 8-10 енотов возле нашей машины и мусорного бака на парковке.
— Несмотря на сообщение об этом, еноты оставались там всю ночь, создавая угрозу безопасности.
— Сотрудники стойки регистрации пытались их отпугнуть, но они вернулись, оставив нас обеспокоенными потенциальными опасностями.
5. **Состояние отеля:**
— В отеле проводился ремонт, что усугубляло общее неудобство и дискомфорт во время пребывания.
**Общий опыт:**
Пребывание было крайне неудовлетворительным из-за плохой чистоты, отсутствия эффективного обслуживания, серьезных проблем с безопасностью и продолжающихся ремонтных работ. Руководству необходимо решить эти проблемы, чтобы обеспечить лучшее качество обслуживания гостей. Я бы не рекомендовал этот отель, пока эти проблемы не будут решены.