Holiday Inn Hotel & Suites Slidell by IHG

Один из худших отелей сети IHG, в которых я когда-либо останавливался, а останавливался я их ОЧЕНЬ много. Среди множества других жалоб, начнём с того, что я заранее позвонил на ресепшн, чтобы обсудить бронирование, меня поставили на удержание на 15 минут, а затем повесили трубку. По прибытии сотрудник был совершенно не извиняющимся. Мне нужно было воспользоваться бизнес-центром, один компьютер завис, другой наконец-то заработал. На всём оборудовании был слой пыли толщиной в 7, 5 см. Я использовал принтер для печати важных документов, и при печати чернила были настолько бледными, что их почти невозможно было прочитать. Когда я спросил об этом на ресепшене, мне равнодушно ответили, что это не редкость, но заменить чернила не предложили. Когда я принимал душ сегодня утром, я увидел, какой грязный пол, поэтому я постелил полотенце, чтобы встать на него. После душа я увидел, какой грязный был этот полотенце. Туалет был в ужасном состоянии. Они закрасили гнилые двери и ржавые сантехнические приборы, а некоторые из них едва держались. Я вношу этот отель в свой список тех, где никогда больше не остановлюсь!

Мой номер чистый, тихий и комфортный. К сожалению, ресторан был закрыт на ужин, именно поэтому я выбрал этот отель, так как в отелях Holiday Inn обычно есть ресторан. Кроме того, девушка на ресепшене, казалось, больше интересовалась своими телефонами, чем регистрацией.
Из плюсов: если у вас большой грузовик или вы буксируете небольшой прицеп, здесь есть хорошая большая парковка.

Положительные стороны: Расположение. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Отрицательные стороны: Очень обветшалое здание, нуждающееся в ремонте. Одной лишь покраски недостаточно. Дверь в ванной громко скрипела. Ламинированные полы шумят. У колбасок для завтрака был странный привкус. В наличии был только зеленый чай. Кофе был неплохим. Это ни в коем случае не отель 3*.

Остановились здесь на ночь и были разочарованы. Мы приехали около 21:30, персонал был услужливым и дружелюбным. Но как только мы вошли в номер, нас встретил явно не пропылесосенный пол. Каждая поверхность была не только пыльной, но и покрыта белыми засохшими пятнами. На фотографии видно белое пятно возле кофемашины. По крайней мере, это логично. Но белые пятна были также на тумбочке и возле телевизора.
Было уже слишком поздно менять номер, так как трое детей устали, поэтому я всё протёрла. Пятна отслоились после небольшой чистки, что говорит о том, что уборщики очень мало старались. Ванна выглядела отвратительно, словно её закрасили, а потом ещё и поверх краски. Раковина не сливала воду или сливала очень медленно. Могу только представить, что там засорилось. Пробка в сливе была сломана и застряла на самом верху.
Я вижу, что отель отвечает на негативные отзывы, обещая решить проблемы. Даже те, которым уже несколько месяцев. Сомневаюсь, потому что место всё ещё ужасно грязное. Это урок, который мы усвоили: нужно проверять отзывы об отдельных отелях, нельзя просто доверять компании. Мы предположили, что Holiday Inn and Suites будет достаточно приличным. Мы ошиблись. Больше здесь останавливаться не будем, и я не рекомендую вам тоже.

ПЫТАЛСЯ* остановиться там вчера вечером (6 августа 25 года). Забронировал и оплатил номер через приложение. Когда я приехал, мне дали ключ от номера 211. При входе оказалось, что номер снова выставлен на продажу без уборки. Мокрые полотенца на полу, кровать не заправлена и т. Д. Вернулся в вестибюль, и после довольно долгого ожидания мне дали ключ от номера 214. На этот раз администратор пошёл со мной, чтобы «убедиться, что всё готово», но обнаружил, что в номере уже кто-то живёт! Никаких объяснений, как это произошло, не было, и это было совершенно непростительно. Не дали возможности сделать третий страйк. Я потратил деньги в другом отеле. Кстати, это произошло примерно в 1:30 ночи.

Это просто адский отель. Не бегите, не ходите. Это очень плохое место. Номера грязные. Кондиционер не работает. В коридоре пахнет марихуаной и застоявшимся мусором. Сантехника в ужасном состоянии. Будьте готовы к тому, что вода в душе будет доходить до щиколоток из-за плохой сантехники. Но самое главное, на меня напал большой таракан, когда я мыл руки. И в моём номере не было пожарной сигнализации.

Мы провели здесь ночь перед круизом из Нового Орлеана. Снаружи отель выглядел неплохо, но внутри всё было совсем иначе.
Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, но это было единственное приятное впечатление. В коридоре к нашему номеру стоял затхлый запах. Мы заметили, что воздухозаборная решётка системы кондиционирования была забита грязью и мусором. В нашем номере тоже пахло затхлостью, и мы обнаружили грязь и пыль в номере и ванной. На ковре и мебели были пятна, а ванна выглядела грязной, так как вокруг слива было кольцо грязи. В отеле было тихо, поэтому мы нормально выспались, но решили не принимать душ там из-за состояния ванны. Зона для завтрака нам не понравилась: подогреваемые подносы были грязными и выглядели не очень чистыми. Мы решили отказаться от бесплатного завтрака и выехали. Мы являемся платиновыми участниками программы IHG Rewards и предпочитаем останавливаться в отелях IHG, но я не могу поставить этому отелю высокую оценку и советую путешественникам обойти его стороной.

Я забронировал онлайн 2 номера на 3 гостей в каждом. Я добавил завтрак за дополнительную плату. На следующее утро мне выдали 2 талона на завтрак. Я думал, что дополнительный завтрак должен быть на всех 6 гостей. Возможно, это была моя оплошность, но они не отменили мои 2 завтрака. Я не собирался платить за ещё 4 завтрака по 12 долларов каждый; наша некоммерческая организация не могла их оплатить. С администрацией было очень трудно связаться, чтобы отменить наш завтрак. Мы там не обедали (судя по другим отзывам, я только что узнал, что мы этого не сделали). В конце концов, после моего отъезда со мной связались и сообщили, что не могут вернуть мне дополнительную плату. Сотрудница вела себя непрофессионально. Мы больше там не остановимся.
Кроме того, мы чувствовали себя не в полной безопасности. Отель расположен рядом с местом, которое, похоже, является тёмной стоянкой для грузовиков. Боковая дверь, выходящая на шоссе, не закрывалась. У неё даже не было ручки, только серая клейкая лента. Лифт тоже нуждается в ремонте.
Если вы планируете там остановиться, вам решать.

Нам сообщили, что выезд в 11 утра, а мы уехали поздно вечером. Уборщики начали стучать в дверь и пытаться войти в номер в 7 утра, а затем снова в 9 утра. Моя жена сказала мне, что на двери есть предохранительная защелка, но персонал все еще пытался ее открыть! Здесь было трудно спать.
Я даже не мог пойти выпить кофе или начать собирать вещи, потому что я не чувствую себя в безопасности, оставляя жену в номере одну, пока она принимает душ.
Редактировать: Итак, в 9 утра моя жена позвонила и пожаловалась. Затем в 10:30, когда я паковал свой грузовик, двое сотрудников вошли в номер без стука, пока моя жена была внутри одна, готовясь уйти! Она была напугана и чувствовала себя очень неуютно.
Среди двух сотрудников был клерк на стойке регистрации, который регистрировал нас накануне вечером, с которым моя жена разговаривала в 9 утра, когда она позвонила, чтобы пожаловаться. Почему они вошли в наш номер до того, как мы выписались? Это был акт запугивания или преднамеренное преследование?
Это не отель. Здесь как в тюрьме! Не останавливайтесь здесь! Я снял видео с осмотром номера, чтобы показать, что он был оставлен в хорошем состоянии на случай, если с меня несправедливо возьмут дополнительные сборы, так как мой уровень доверия к этому персоналу равен нулю. Но видео было сокращено с 92 секунд до 30 секунд, поэтому на фотографиях я покажу входную дверь номера. Похоже, что в какой-то момент в прошлом был взлом.

Мы не были дома больше недели, когда заселились сюда на ночь. Это была самая удобная кровать, в которой мы когда-либо спали. В отеле было тихо. У них были проблемы с компьютером, но администратор смог нас заселить, несмотря на это. Администраторы были дружелюбны и отзывчивы. Бесплатный завтрак был очень скудным. Кафе при отеле разочаровало. У нас был ваучер на бесплатный горячий завтрак. Мой муж заказал омлет с тостами, соком и кофе. Ему указали на хлеб и тостер, чтобы он сделал его сам. Кофеварки не были маркированы, но там была кофемашина Keurig. В ней было недостаточно воды. Женщина за стойкой сказала моему мужу, что он может взять воду из соковыжималки. Позже он наполнил её для другого клиента, который хотел кофе. Омлет был жирным. Если вам нужно хорошо выспаться, кровати отличные. Но я бы позавтракал в другом месте.

За эти годы мы останавливались во многих отелях Holiday Inn, но этот раз был, безусловно, худшим из всех. Снаружи отель выглядит хорошо, но внутри всё было совершенно иначе.
Прогуливаясь по главному коридору, мы заметили, что вентиляционное отверстие забито грязью и мусором, что говорит о плохом качестве воздуха в отеле.
Войдя в номер, мы заметили, что мебель и стены были грязными и в пятнах. Лампа на столе была очень пыльной и давно не чистилась. На мебели были пятна, а также небольшие порезы и трещины. Кровать, к счастью, была чистой. Вокруг слива в ванной был грязный след, поэтому мы решили не принимать душ.
На следующее утро мы пошли на завтрак, и первое, что мы заметили, были жирные ручки на мармитах, поэтому мы решили отказаться от бесплатного завтрака и просто выпить кофе.
Единственным положительным моментом был персонал на стойке регистрации, который был очень вежливым и дружелюбным.
Будучи участником IHG Platinum, я не могу рекомендовать этот объект размещения и лично больше здесь не остановлюсь.

Мы заселились в этот отель и тут же выехали! Персонал на стойке регистрации был крайне недружелюбным. Никак с нами не поздоровались и не общались должным образом. Мы прибыли в назначенный нам номер комнаты, который знали только по надписи на конверте с ключом от номера, и ни один из ключей не подходил. Моя семья, я и все наши вещи вернулись в вестибюль и объяснили, что ключи не работают. Она не дала никаких объяснений или извинений! Она обменяла ключи от номера, и тут, прочитав конверт, мы поняли, что изначально она заселила нас не в тот номер. Вернувшись наверх, нам пришлось ещё немного пройтись до нашего номера, и мы заметили, насколько тёмными и грязными были коридоры. Ковёр был в пятнах и грязный, как будто его давно не пылесосили. Мы вошли в номер и увидели, что кровати были утоплены посередине, а изголовье и ноги приподняты. Мой муж пошёл забрать ещё немного наших вещей из машины и столкнулся с группой нежелательных лиц, входящих в отель. В этот момент он вернулся в наш номер и заявил, что ему некомфортно оставаться на ночь в этом отеле. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы запросить возврат средств и выехать. Нам сказали, что возврат средств не может быть осуществлен, и что нам следует связаться с Booking. Com для инициирования возврата средств. Мы так и сделали. Booking. Com обратился в ваш объект размещения, но до сих пор не получил ответа! Мне жаль это говорить, но, похоже, это отражает общее качество вашего обслуживания клиентов!

Я отвечаю на сообщение Стивена Барра, потому что был с ним той ночью. Если бы это действительно был обслуживающий персонал отеля, он бы не побежал к лестнице и не выбежал наружу. Или использовали лом, чтобы открыть дверь. Ребята, вы что-то скрываете здесь, в этом отеле, будь то внутренняя работа, или люди, вторгающиеся внутрь, или что-то в этом роде. Это небезопасно, и ему повезло, что мы его не поймали.

Кто-то буквально пытался проникнуть в нашу комнату, пока мы спали, к счастью, мы услышали это, когда он ударился о металлическую защелку наверху двери, и парень побежал к лестнице, все запирающие механизмы на лестничной клетке сломаны, поэтому любой может проникнуть в этот отель. Определенно не вернусь!

Все, с кем я общался от заезда до отъезда, были более чем полезны, что сделало мое пребывание отличным. Комната была чистой, чистой, чистой и пахло свежестью, как только я вошел. Завтрак был именно тем, что я искал. Все очень полезны.

Доверившись Priceline и просмотрев отзывы, я очень надеялся на лучшее. Мы забронировали на 3 ночи. Пошел с короля на номер на двоих, потому что запах был УЖАСНЫМ! Он старый и грязный. Душ не был чистым! После жалобы на это я дал коврик для душа! Мы не завтракали, потому что я не доверял этому. ДОВЕРЯЙТЕ ВСЕМ ЭТИМ ОТЗЫВАМ, потому что они на 100% правдивы! 3 ночи там, 3 ночи очень неудобно!
Доверьтесь отзывам об этом!

Это место грязное и ветхое. Когда мы впервые добрались до номера поздно вечером, дверь была приоткрыта, что оставило у нас чувство беспокойства. Простыни были грязными. В ванной комнате была пыль и мусор по всему полу. Липкие ковры. На стенах были грязные отпечатки рук.