Holiday Inn Hotel & Suites Slidell by IHG

Я люблю Holiday Inn, обычно бронирую номера именно у этой компании, когда путешествую. Этот раз не стал исключением. Я приехала в город по работе, и поскольку я работаю медсестрой в ночную смену, мой отдых для меня очень важен. Кровать была очень удобной, а стены звукоизолированы. Однако по прибытии в коридоре стоял ужасный запах, почти как от старой воды после мытья полов. Я сообщила об этом персоналу, и один из сотрудников, придя в коридор, подтвердил запах, но проблему так и не решили. Мне также не нравятся номера на первом этаже, так что это было неприятно. В остальном, пребывание было неплохим.

Положительные стороны: Номер был очень просторным. Отрицательные стороны: Несколько сотрудников включали музыку на своих мобильных телефонах. Женщина, которая нас регистрировала, была совершенно неприветлива и перетасовывала карты Таро. Сиденье унитаза двигалось. Предполагалось, что это номер для людей с ограниченными возможностями, но это оказалось не так.

Парковка отеля была темной, а территория вокруг заросла. Номер был старым и неприятно пах. В душевой кабине были волосы. Завтрак совсем не соответствовал тому, к чему я привыкла в отелях IHG. Кукурузная каша, размятые картофельные шарики, никаких яиц, никакой смеси для блинов, сухие сосиски, несколько яблок, несколько баночек йогурта и немного хлопьев. Кофе, правда, был хорошим.

Этот отель был оценен на 3 звезды, но на самом деле он скорее на 2 звезды. Хотя администратор на ресепшене был любезным, вежливым и внимательным, первый номер оказался хуже, чем ожидалось. Банные полотенца были в пятнах, а в номере было пыльно. Второй номер был лучше, недавно отремонтирован и чист, но кондиционер не охлаждал. В номере постоянно держалась температура 76 градусов. Там было очень жарко. Мы выехали на 2 дня раньше и были вынуждены забронировать номера в другом отеле. Wi-Fi был очень слабым, поэтому я не мог работать.

Этот отель не только красивый и чистый, но и предлагает ЛУЧШЕЕ обслуживание клиентов! Кортни отлично меня заселила! Джерри тоже очень милый! Они также помогли советами о том, что посмотреть туристам! Всего 20-30 минут от Французского квартала! Они действительно делают все возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным и отличным. Я бы поставила больше звезд! Лучший отель, без сомнения!

Здравствуйте.
Я останавливался там 2 ночи назад.
Начну с девушки на ресепшене, Линчелл, она была потрясающей и заставила нас почувствовать себя как дома, она даже сделала все возможное, чтобы нам угодить, выполнив часть работы по уборке номера. Она замечательная.
В отеле было немного пыльно, а завтрак был неплохим, но в целом нам все понравилось.
Я бы рекомендовал остановиться в этом отеле.

Мы с женой недавно останавливались в отеле Holiday Inn Express Slidell по адресу 623 Voters Road, чтобы отпраздновать 36-ю годовщину свадьбы и насладиться карнавальными гуляниями. От начала до конца у нас остались только самые лучшие впечатления.
Почему нам понравилось:
• Идеальное расположение: Слайделл оказался идеальным «сладким местом». Мы были достаточно близко, чтобы окунуться в атмосферу карнавала в Новом Орлеане, но нам также понравилось, что в конце дня мы могли отдохнуть в более спокойной и расслабленной обстановке.
• Готовность к годовщине: Персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. От безупречной регистрации до идеально чистого номера, гостеприимство соответствовало духу нашего праздника.
• Комфорт и качество: После долгих дней парадов и прогулок кровать была невероятно удобной. Все было чисто, современно и ухожено.
• Отличное соотношение цены и качества: По сравнению с заоблачными ценами во Французском квартале во время карнавального сезона, этот отель предлагал фантастические удобства и обслуживание без «фестивальной наценки».
• Отличное соотношение цены и качества: • Фантастический завтрак: Каждое утро мы с нетерпением ждали завтрака на станции. Он был свежим, хорошо укомплектованным и, безусловно, одним из лучших вариантов «бесплатного завтрака», которые мы встречали в наших путешествиях. Корнелл был просто потрясающим и заставил нас почувствовать себя как дома.

Во-первых, обслуживание клиентов ужасное. За день до отъезда мы получили электронное письмо с отменой бронирования. Нам не позвонили, чтобы сообщить о необходимости оплаты до приезда. Когда я позвонила, чтобы поговорить с кем-то в отеле, трубку взяла женщина по имени Кортни, которая была крайне грубой, высокомерной и просто непрофессиональной. Наш номер был грязным, а ванная комната ужасной. На ковре были пятна. Горячей воды не было, и когда я позвонила на ресепшн, мне сказали, что они ничего не могут с этим поделать. Я несколько раз звонила в головной офис, но нам ничего не сделали, чтобы помочь. Я никому не рекомендую этот отель. Отель отвратительный.

Один из худших отелей сети IHG, в которых я когда-либо останавливался, а останавливался я их ОЧЕНЬ много. Среди множества других жалоб, начнём с того, что я заранее позвонил на ресепшн, чтобы обсудить бронирование, меня поставили на удержание на 15 минут, а затем повесили трубку. По прибытии сотрудник был совершенно не извиняющимся. Мне нужно было воспользоваться бизнес-центром, один компьютер завис, другой наконец-то заработал. На всём оборудовании был слой пыли толщиной в 7, 5 см. Я использовал принтер для печати важных документов, и при печати чернила были настолько бледными, что их почти невозможно было прочитать. Когда я спросил об этом на ресепшене, мне равнодушно ответили, что это не редкость, но заменить чернила не предложили. Когда я принимал душ сегодня утром, я увидел, какой грязный пол, поэтому я постелил полотенце, чтобы встать на него. После душа я увидел, какой грязный был этот полотенце. Туалет был в ужасном состоянии. Они закрасили гнилые двери и ржавые сантехнические приборы, а некоторые из них едва держались. Я вношу этот отель в свой список тех, где никогда больше не остановлюсь!

Мой номер чистый, тихий и комфортный. К сожалению, ресторан был закрыт на ужин, именно поэтому я выбрал этот отель, так как в отелях Holiday Inn обычно есть ресторан. Кроме того, девушка на ресепшене, казалось, больше интересовалась своими телефонами, чем регистрацией.
Из плюсов: если у вас большой грузовик или вы буксируете небольшой прицеп, здесь есть хорошая большая парковка.

Положительные стороны: Расположение. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Отрицательные стороны: Очень обветшалое здание, нуждающееся в ремонте. Одной лишь покраски недостаточно. Дверь в ванной громко скрипела. Ламинированные полы шумят. У колбасок для завтрака был странный привкус. В наличии был только зеленый чай. Кофе был неплохим. Это ни в коем случае не отель 3*.

Остановились здесь на ночь и были разочарованы. Мы приехали около 21:30, персонал был услужливым и дружелюбным. Но как только мы вошли в номер, нас встретил явно не пропылесосенный пол. Каждая поверхность была не только пыльной, но и покрыта белыми засохшими пятнами. На фотографии видно белое пятно возле кофемашины. По крайней мере, это логично. Но белые пятна были также на тумбочке и возле телевизора.
Было уже слишком поздно менять номер, так как трое детей устали, поэтому я всё протёрла. Пятна отслоились после небольшой чистки, что говорит о том, что уборщики очень мало старались. Ванна выглядела отвратительно, словно её закрасили, а потом ещё и поверх краски. Раковина не сливала воду или сливала очень медленно. Могу только представить, что там засорилось. Пробка в сливе была сломана и застряла на самом верху.
Я вижу, что отель отвечает на негативные отзывы, обещая решить проблемы. Даже те, которым уже несколько месяцев. Сомневаюсь, потому что место всё ещё ужасно грязное. Это урок, который мы усвоили: нужно проверять отзывы об отдельных отелях, нельзя просто доверять компании. Мы предположили, что Holiday Inn and Suites будет достаточно приличным. Мы ошиблись. Больше здесь останавливаться не будем, и я не рекомендую вам тоже.

ПЫТАЛСЯ* остановиться там вчера вечером (6 августа 25 года). Забронировал и оплатил номер через приложение. Когда я приехал, мне дали ключ от номера 211. При входе оказалось, что номер снова выставлен на продажу без уборки. Мокрые полотенца на полу, кровать не заправлена и т. Д. Вернулся в вестибюль, и после довольно долгого ожидания мне дали ключ от номера 214. На этот раз администратор пошёл со мной, чтобы «убедиться, что всё готово», но обнаружил, что в номере уже кто-то живёт! Никаких объяснений, как это произошло, не было, и это было совершенно непростительно. Не дали возможности сделать третий страйк. Я потратил деньги в другом отеле. Кстати, это произошло примерно в 1:30 ночи.

Это просто адский отель. Не бегите, не ходите. Это очень плохое место. Номера грязные. Кондиционер не работает. В коридоре пахнет марихуаной и застоявшимся мусором. Сантехника в ужасном состоянии. Будьте готовы к тому, что вода в душе будет доходить до щиколоток из-за плохой сантехники. Но самое главное, на меня напал большой таракан, когда я мыл руки. И в моём номере не было пожарной сигнализации.

Мы провели здесь ночь перед круизом из Нового Орлеана. Снаружи отель выглядел неплохо, но внутри всё было совсем иначе.
Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, но это было единственное приятное впечатление. В коридоре к нашему номеру стоял затхлый запах. Мы заметили, что воздухозаборная решётка системы кондиционирования была забита грязью и мусором. В нашем номере тоже пахло затхлостью, и мы обнаружили грязь и пыль в номере и ванной. На ковре и мебели были пятна, а ванна выглядела грязной, так как вокруг слива было кольцо грязи. В отеле было тихо, поэтому мы нормально выспались, но решили не принимать душ там из-за состояния ванны. Зона для завтрака нам не понравилась: подогреваемые подносы были грязными и выглядели не очень чистыми. Мы решили отказаться от бесплатного завтрака и выехали. Мы являемся платиновыми участниками программы IHG Rewards и предпочитаем останавливаться в отелях IHG, но я не могу поставить этому отелю высокую оценку и советую путешественникам обойти его стороной.

Я забронировал онлайн 2 номера на 3 гостей в каждом. Я добавил завтрак за дополнительную плату. На следующее утро мне выдали 2 талона на завтрак. Я думал, что дополнительный завтрак должен быть на всех 6 гостей. Возможно, это была моя оплошность, но они не отменили мои 2 завтрака. Я не собирался платить за ещё 4 завтрака по 12 долларов каждый; наша некоммерческая организация не могла их оплатить. С администрацией было очень трудно связаться, чтобы отменить наш завтрак. Мы там не обедали (судя по другим отзывам, я только что узнал, что мы этого не сделали). В конце концов, после моего отъезда со мной связались и сообщили, что не могут вернуть мне дополнительную плату. Сотрудница вела себя непрофессионально. Мы больше там не остановимся.
Кроме того, мы чувствовали себя не в полной безопасности. Отель расположен рядом с местом, которое, похоже, является тёмной стоянкой для грузовиков. Боковая дверь, выходящая на шоссе, не закрывалась. У неё даже не было ручки, только серая клейкая лента. Лифт тоже нуждается в ремонте.
Если вы планируете там остановиться, вам решать.

Нам сообщили, что выезд в 11 утра, а мы уехали поздно вечером. Уборщики начали стучать в дверь и пытаться войти в номер в 7 утра, а затем снова в 9 утра. Моя жена сказала мне, что на двери есть предохранительная защелка, но персонал все еще пытался ее открыть! Здесь было трудно спать.
Я даже не мог пойти выпить кофе или начать собирать вещи, потому что я не чувствую себя в безопасности, оставляя жену в номере одну, пока она принимает душ.
Редактировать: Итак, в 9 утра моя жена позвонила и пожаловалась. Затем в 10:30, когда я паковал свой грузовик, двое сотрудников вошли в номер без стука, пока моя жена была внутри одна, готовясь уйти! Она была напугана и чувствовала себя очень неуютно.
Среди двух сотрудников был клерк на стойке регистрации, который регистрировал нас накануне вечером, с которым моя жена разговаривала в 9 утра, когда она позвонила, чтобы пожаловаться. Почему они вошли в наш номер до того, как мы выписались? Это был акт запугивания или преднамеренное преследование?
Это не отель. Здесь как в тюрьме! Не останавливайтесь здесь! Я снял видео с осмотром номера, чтобы показать, что он был оставлен в хорошем состоянии на случай, если с меня несправедливо возьмут дополнительные сборы, так как мой уровень доверия к этому персоналу равен нулю. Но видео было сокращено с 92 секунд до 30 секунд, поэтому на фотографиях я покажу входную дверь номера. Похоже, что в какой-то момент в прошлом был взлом.