Home2 Suites by Hilton Liberty NE Kansas City, MO

Путешествовали с двумя дочерьми, и нам очень понравилось. Расположение просто идеальное: прямо рядом с автомагистралью, а поблизости множество магазинов и ресторанов. Номер был чистым, персонал искренне дружелюбным, и я оценила наличие зарядной станции для электромобилей на территории отеля на время нашего ночного пребывания. Единственным недостатком был бассейн: дно было покрыто зелеными пятнами, что немного разочаровало. В целом, удобное и комфортное место для остановки.

Персонал отеля был очень дружелюбным, а сам отель – исключительно чистым. Особую благодарность хочу выразить Сайде, которая отлично справилась со своей работой по обслуживанию клиентов. Она превзошла все ожидания, и я искренне считаю, что она заслуживает повышения!

Это место просто идеальное. Мои друзья приехали из Арканзаса, чтобы «поухаживать» за мной, пока я прохожу лучевую терапию дважды в день на этой неделе. Я живу в Чилликоте. Обычно я останавливаюсь в Хоуп Лодж, но не смогла, потому что их было двое. Они даже принесли из дома здоровую еду, чтобы накормить меня. Номер идеально подходит, чтобы совместить это девичье путешествие с заботой о чём-то серьёзном. Спасибо всем.

У меня остались прекрасные впечатления от проживания. Персонал просто потрясающий! Регистрация заезда и выезда прошли очень гладко. Номер был невероятно чистым и уютным. Однозначно рекомендую остановиться здесь!

Просто очень хороший отдых. Без излишеств, но номера чистые и оборудованы всем необходимым. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Наблюдал, как администратор мастерски справился с раздраженным гостем. (Разочарованным жизнью, а не отелем).

Мы весь вечер искали приличный отель! Он полностью соответствовал нашим требованиям и бюджету! Номера-люкс Home 2 превзошли все наши ожидания. Везде было идеально чисто! Персонал был дружелюбным! Софи на стойке регистрации была очень отзывчивой! Она сделала всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности! Она определённо заслуживает повышения! В целом, отличный опыт!

Во-первых, номер был чистым и тихим. В целом, отель показался современным и чистым в лобби и коридорах. У меня возникли проблемы с регистрацией через приложение Hilton и выбором номера. Персонал на стойке регистрации был очень любезен и дважды перезванивал, пока мы разбирались с этим. Телевизор и пульт в номере не работали. На стойке регистрации дважды пытались починить их, но безуспешно. Технический персонал уехал на весь день, так что помощи там не было. Мы решили смириться с этим и не менять номер. Завтрак был бесплатным, но скуднее, чем в большинстве других отелей. Кофеварка в номере на 1000 чашек была бы плюсом.

Номера были чистыми и с большим холодильником, что было очень удобно. Однако бесплатный завтрак разочаровал. Выбор был ограничен хлопьями, вафлями, овсянкой, фруктами и кофе. Смесь для вафель была безвкусной, сок разбавленным, кофе холодным, а общаться с персоналом, обслуживающим завтрак, было сложно, так как они не говорили по-английски.

Отличный завтрак. Он был немного лучше, чем типичные аналогичные предложения, но вкуснее. Номер был просторным, а кровати невероятно удобными. Номер был очень чистым. Персонал был компетентным и дружелюбным.

Положительные стороны: Нас встретили очень радушно, как будто мы были членами семьи; в заведении было очень чисто, за ним ухаживали и гордились им. Отрицательные стороны: Единственное, что можно было бы улучшить, это выбор блюд на завтрак; для детей практически ничего не было: ни хлопьев, ни йогуртов, ничего подобного. Но в целом, нареканий нет.

Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. Они без проблем помогли мне с необходимыми изменениями в номере. Мы часто останавливаемся здесь, так как номера и сам отель очень чистые, тихие и безопасные. Завтрак отличный и разнообразный, с полезными блюдами. Удобное расположение рядом с межштатной автомагистралью, ресторанами, магазинами и т. Д. Настоятельно рекомендую!

Меня совсем не впечатлило. Столы липкие. Кофеварка грязная и липкая. В номере (ковёр, диван) пахнет собаками. С ламп и столов, похоже, давно не вытирали пыль. Мне пришлось убраться, прежде чем я смогла чувствовать себя здесь комфортно, но запах собаки слишком сильный… Постоянно распыляют. Если не хотите чувствовать запах собак, не останавливайтесь здесь. Только здесь до завтра, и я выеду до 11 или раньше, с включенным звонком! Стоимость номера отличается от той, что была указана при бронировании.

Я бы поменял номер на Best Western через дорогу, но менеджер Сэм всё равно пригрозил взять плату. Семья, которая остановилась в этом отеле, осталась гораздо более довольна. Я бы не рекомендовал это место, и считаю, что отзывы не отражают реальную ситуацию.
Плохое обслуживание:
— Попытка взять гораздо больше забронированной цены (пытались добавить примерно 25% к общей стоимости)
— Кондиционер в душе был пуст.
— В ванной не было вентилятора.
— Из двух использованных рулонов туалетной бумаги по прибытии осталась только половина.
— Дверь приходилось закрывать, чтобы закрыть.
— Пожарная сигнализация мигает каждые пару секунд, из-за чего мне трудно спать.
— Некоторые розетки просто не работали, в то время как другие работали.
— Грязный пол в душевой.
— Липкие ручки ящиков у раковины.

Отличное расположение рядом с трассой 291, всё рядом. Наш номер был хорошим. Мне очень понравились варианты отдыха на террасе. Хотелось бы, чтобы бассейн работал позже 21:00 по выходным. Завтрак был приятно удивлён.

Моя семья из 4 человек недавно остановилась в этом отеле на 23 дня из-за того, что нас выселили из-за пожара дома, где мы потеряли все, включая наших 2 кошек. По большей части, это пребывание было замечательным — до тех пор, пока не стало хуже. К сожалению, во время нашего пребывания возникла медицинская ситуация, которая потребовала дополнительного внимания со стороны горничных и персонала отеля. Сэм, менеджер стойки регистрации, стал агрессивным и со мной, и с моим мужем, крича на нас несколько раз перед несколькими другими гостями и сотрудниками в течение 4 дней. Действия Сэма были не только унизительными, но и кричать на гостей, которые были любезны и просили о помощи, крайне непрофессионально и неуместно. Кроме того, Сэм несколько раз угрожал выселить мою семью из 4 человек из этого отеля, в конечном итоге оставив нас без крова, так как наш дом стал непригодным для проживания из-за пожара. Сэм дважды угрожал нам устно, к счастью, мой муж смог его успокоить, но также зашел так далеко, что позвонил в нашу страховую компанию с просьбой о выселении, отметив нас как «угрожающих». Это было не только нечестно, но и крайне неуместно. Я никогда не был так застигнут врасплох и неуважителен к другому профессионалу за всю мою жизнь. Находясь уже в кризисе, мы теперь должны были беспокоиться о том, что нам неправомерно угрожают выселением из Home2Suites, просто потому, что Сэм и его команда не были должным образом обучены правилам и процедурам отеля.

Менеджеру стойки регистрации Сэму стоит выразить благодарность за его искреннюю доброту и стремление помочь гостям. У нас возникла проблема с номером, и Сэм пытался решить её несколькими способами. Он быстро отреагировал и помог нам. А когда вернулся с работы, он зарегистрировал нас. С его стороны обслуживание клиентов было превосходным. Мы бы вернулись только благодаря этому опыту. Сами номера хорошие и просторные, очень чистые и хорошо обставленные. Завтраки хорошие, каждый день разные.

Замечательные люди, супермягкие полотенца, чистый и тихий номер. Это было великолепное место, и они отлично позаботились обо мне.
А завтрак был лучшим завтраком в отеле, который я пробовал за несколько лет.