Best Western Plus Lees Summit Hotel & Suites

Когда я приехала, я была так взволнована, казалось, это будет лучший отель в моей жизни, пока я не провела дополнительную проверку и не обнаружила, что моя гидромассажная ванна была плохо вымыта. В ней остались волосы и грязь, поэтому мне пришлось чистить и душ. Горничные просто не выполнили свою работу. Они сделали это ужасно. Они вообще ничего не почистили. Просто проигнорировали это, и после этого я перестала доверять кому-либо. Я почистила туалет, раковину, пол, опрыскала комнату, вытерла все, что могла, и только потом смогла насладиться отдыхом. Гидромассажная ванна была как раз подходящего размера. Душ был потрясающий, а кровать очень удобная. Когда я попросила дополнительные подушки и полотенца, мне их дали сразу же, так что проблем не было. Я не смогла воспользоваться бесплатным завтраком, но, возможно, в следующий раз, когда я снова приеду. К счастью, я из тех людей, кто всегда берет с собой свою уборщицу, но я использовала столько чистящего средства, что мне пришлось срочно бежать за новой, это было так неудобно и отняло у меня много времени.

Мы были здесь на рождественские каникулы. Это типичный отель сети Best Western. Номера были вполне подходящими для наших нужд. Им не помешал бы небольшой ремонт. Были некоторые проблемы с персоналом и горничными. Несколько горничных были совсем не приветливы. Завтрак, который начинался в 6 утра, несколько раз открывался с опозданием. Бассейн был хорошим, и нам понравилась эта часть нашей поездки. В последний день в Ли-Саммите мы обнаружили жучка в кофеварке. Мы часто пользуемся услугами отелей Best Western, так как много путешествуем. Этот случай был просто небольшим неудобством и не отражает ситуацию во всех отелях Best Western.
Запланировано… Поиски.

Проезжали в Канзас-Сити и нуждались в месте для ночлега. Мы забронировали номер через посредника и получили отличную скидку. В отеле было тихо. На стойке регистрации были очень отзывчивые люди. В наличии была отличная кофемашина. Предлагали завтрак, но мы не ели. Кровать была удобной.

Я обычно не пишу отзывы об отелях, но если и пишу, то только потому, что они просто потрясающие. Хороший кофе, чисто, уютно, есть кофемашина, которая делает свежий йогурт на завтрак. Весь персонал был просто восхитительным. Сделайте себе одолжение и выберите это место.

Несколько недель назад мы забронировали номер через сторонний сервис (с 18 по 19 октября). По прибытии нам сообщили, что оплаты еще нет. Мы показали подтверждение оплаты картой, но нам сказали: «Мы можем снова списать деньги с карты и предоставить вам номер». Нам также сказали, что они знали об этом раньше, но не стали нам звонить. Парень за стойкой был настоящим хамом и очень груб. Нам не стоит беспокоиться о том, чтобы вернуться сюда снова.

Отличное расположение. Тихо. Отличный завтрак. Очень дружелюбный персонал. Единственная претензия — к тренажёрному залу. Мне следовало бы быть осторожнее, прежде чем вставать на беговую дорожку, увидев её. Её нужно заменить. Беговое полотно очень дёргалось, и я чуть не упал.

Вкратце: Второй визит, подозрение на клопов. Шейн и дежурный на стойке регистрации быстро пришли на помощь.
Был здесь в феврале, всё было отлично: чистый номер и хороший завтрак. Я был здесь по работе. Когда мне нужно было вернуться в Канзас-Сити, я снова выбрал этот отель. Однако на вторую ночь я заметил пятно на простынях и почти уверен, что в номере были клопы, см. Фото ниже. Было 3 часа ночи,
Сотрудница стойки регистрации перевела меня в другой номер и попросила подождать, пока не приедет их менеджер Шейн в 6:30. В 6:30 я поговорил с Шейном, показал ему фотографии, и он подтвердил мои худшие подозрения. Он вернул мне деньги за проживание и сообщил, что номер будет обработан. Поэтому, хотя я ценю отличный сервис, теперь мне приходится разбираться с последствиями этой проблемы. Так что будьте осторожны и тщательно проверяйте свой номер, если решите остановиться здесь!

Приехал в Канзас-Сити на концерт и не хотел оставаться в городе. До района электростанций и фонарей было всего 20 минут езды, номер был очень чистым и уютным, а кровать — удобной. К тому же, в городских отелях предлагали от 300 до 400 долларов за ночь, а здесь было гораздо дешевле. Остановился бы здесь снова.

Работая водителем такси на день, я живу в отелях 2–4 дня в неделю. Недавно начал останавливаться здесь, так как в приложении CLC есть услуга мгновенного бронирования. Приятно удивлён качеством сна на кроватях и плотными шторами. Ощущение, будто в полдень полночь.

Отель удобно расположен недалеко от съезда с автострады, до него легко добраться. Рядом много магазинов и ресторанов. Номер был чистым, а кровать удобной. Единственное, что не понравилось, – это странный запах канализации по вечерам. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Это очень хороший отель. Регистрация на стойке регистрации прошла быстро. Номер был чистым, кровати удобными. Wi-Fi быстрый, телевизор хорошего размера. Парковка была большая. В зоне для завтрака хороший выбор. Единственное, что не понравилось, — постоянно отключался кондиционер, а на улице было очень жарко. В целом, пребывание было приятным.

Завтрак был лучшим из всех, что мы пробовали в отелях вокруг саммита Ли за долгое время. Персонал был дружелюбным и услужливым. Ночной агент, который нас регистрировал, был очень мил, и мы сказали ему, что мы в городе уже четвёртый год подряд, и он помог нам с советами, куда пойти. Мы останавливались в паре других отелей в этом районе и просто не хотели возвращаться. Я забронировал этот отель на пробу и совсем не разочаровался. Он немного дороговат для моей мамы и меня, но определенно остановлюсь там снова. Мы часто ездим в Канзас-Сити по работе. Best Western удобно расположен в центре для нас и наших подработок. Мы планируем поездку на день рождения моей мамы через пару недель и не можем дождаться, чтобы вернуться. Единственная жалоба, которая у меня есть, это то, что телевизор выключается в произвольное время, и подушки немного плоские, но нас это не беспокоило, потому что мы путешествуем со своими подушками.

Во-первых, большое спасибо Майку на ресепшене, он очень приятный человек. Он быстро и эффективно нас зарегистрировал. Во-вторых, это очень хороший отель. Я останавливался здесь несколько раз, и номера всегда чистые с удобными кроватями. Я настоятельно рекомендую его!

Ужасное пребывание. Всё в этом месте казалось грязным. Казалось, что нужно принять душ. Кстати, полотенца очень тонкие и нуждаются в замене. Подушки жёсткие. Цвета краски во всём доме были безвкусными. Возможно, это помогло справиться с этим ощущением «грязи». В коридоре на втором этаже стоял ужасный запах. Обратите внимание на освещение в вестибюле. Где-то были приглушённые белые лампочки, где-то — дневные. Просто безвкусица. Свет в нашей ванной комнате мерцал. Завтрак был забит в шкафу, и выбор был невелик.
Настоятельно рекомендую вам выбрать другой отель. В этом районе так много других вариантов, которые предлагают более чистый, стабильный и качественный продукт за небольшие деньги. Я устал от этого бренда.
Из положительного: ресторан на парковке был приятным.

Дружелюбное обслуживание с хорошими чистыми номерами и кофемашиной в холле для кофе от простого до капучино и латте. Было приятно иметь варианты без кофеина. Единственный минус, который у меня есть, это то, что тренажерный зал нуждался в небольшом уходе.

Во время нашего пребывания мы жили в 3 разных номерах. У нас были проблемы с холодильником, который не охлаждал продукты даже на максимальной мощности. Шумные гости не давали нам спать. Грязные условия в номере, включая простыни и полотенца, которые должны были быть чистыми. Интернет у нас постоянно прерывался. Попробовали бассейн, но он был холодным и грязным. Мой двухлетний ребенок и я постоянно находили волосы и тому подобные неприятные вещи, которые прилипали к нам, когда мы пытались плавать. Заметили, что гости не соблюдали правила, заходя в бассейн в одежде, в которой они были днем. Моя семья и я начали плохо себя чувствовать во время нашего пребывания и заметили затхлый землистый запах, исходящий от блока HVAC. Глубокая уборка номера, включая блок HVAC, и просто позволили себе сомневаться, сначала думая, что это из-за состояния номера, погоды и/или состояния самого блока HVAC. Вчера мы проснулись ужасно больными, когда HVAC работал больше ночью, поэтому мне пришлось проверить все подробнее. Слева, под блоком отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, в стене есть отверстие, похожее на чёрную плесень.
Ни один гость не должен жить в непригодных для проживания условиях. Особенно семья с младенцем. Хочу убедиться, что отель знает об этих проблемах и имеет возможность оперативно их решить. Пожалуйста, посмотрите предоставленное фото.
Пытался обратиться в службу поддержки. Удовлетворение потребностей клиентов не является приоритетом.

Прекрасные и очень удобные кровати, чистые номера и отель в целом, персонал был готов помочь с вашими потребностями, тихо и безопасно.