Я просто хочу похвастаться Сетом, который, пожалуй, лучший член команды гостеприимства, с которым мне когда-либо доводилось встречаться.
Не могу сказать, в скольких отелях, и в частности в Hilton, я останавливался. Может быть, в сотнях. Может быть, нет. В любом случае, он лучший. Позвольте мне рассказать, почему.
Ну, сначала немного предыстории. Я проходил мимо стойки регистрации по пути на завтрак, и после каждого дня, когда мы там останавливались. Каждый раз, когда Сет работал, я слышал, как сотрудники поют, смеются и болтают, словно они действительно рады быть на работе и помогать друг другу.
Когда я написал ему сообщение (отличный и надёжный способ общения с гостями в Hilton, на который ВСЕГДА отвечают сразу) о моём бонусе в виде закуски, Сет представился и пригласил меня спуститься, добавив, что раздавать гостям бесплатные бонусы — его любимая часть работы. Я подумала: «Ладно, получать бесплатные бонусы – это моя любимая часть быть твоим гостем, Сет! Давай! » И тут же спустилась вниз, довольная и сытая. (Я ответила, что буду, и Сет прислал мне гифку с ударом кулака, о которой я даже не знала, что в мессенджере Hilton можно так сказать! )
Когда я представилась гостем, которому нужны бесплатные вещи, Сет с радостью рассказал мне о вариантах, выбрав и убедительно обосновав свой любимый, и посоветовал попробовать все. (Это сладко-солёный микс из сухофруктов. Он не слишком острый, но и не слишком сладкий, и представляет собой лучшее из обоих миров. )
Перед самым уходом я подошла к стойке регистрации с грустным лицом, чтобы обсудить проблему. К счастью, Сет был рядом и прочитал на моём лице «проблема гостя» ещё до того, как я успела заговорить. Он сказал: «Ой-ой, что бы это ни было, давайте найдём решение».
Проблема была в том, что мой муж съел закуску, которую он так настойчиво рекомендовал, потому что она была одновременно сладкой и солёной, а я даже не успела её попробовать. Решение было найдено: ещё одна упаковка этой закуски. В итоге Сет дал мне две упаковки, на случай, если муж снова полезет в мои запасы. СПАСИБО, СЕТ!
Если серьёзно, многие из нас считают, что именно мелочи в жизни часто имеют решающее значение и могут принести самую большую радость. И эти, казалось бы, незначительные встречи были именно такими – и весьма запоминающимися. Я уже рассказала о «Сете в отеле Hampton Inn в Лиз Саммите» нескольким другим людям, которые часто путешествуют и понимают, о чём я.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не могу сказать, в скольких отелях, и в частности в Hilton, я останавливался. Может быть, в сотнях. Может быть, нет. В любом случае, он лучший. Позвольте мне рассказать, почему.
Ну, сначала немного предыстории. Я проходил мимо стойки регистрации по пути на завтрак, и после каждого дня, когда мы там останавливались. Каждый раз, когда Сет работал, я слышал, как сотрудники поют, смеются и болтают, словно они действительно рады быть на работе и помогать друг другу.
Когда я написал ему сообщение (отличный и надёжный способ общения с гостями в Hilton, на который ВСЕГДА отвечают сразу) о моём бонусе в виде закуски, Сет представился и пригласил меня спуститься, добавив, что раздавать гостям бесплатные бонусы — его любимая часть работы. Я подумала: «Ладно, получать бесплатные бонусы – это моя любимая часть быть твоим гостем, Сет! Давай! » И тут же спустилась вниз, довольная и сытая. (Я ответила, что буду, и Сет прислал мне гифку с ударом кулака, о которой я даже не знала, что в мессенджере Hilton можно так сказать! )
Когда я представилась гостем, которому нужны бесплатные вещи, Сет с радостью рассказал мне о вариантах, выбрав и убедительно обосновав свой любимый, и посоветовал попробовать все. (Это сладко-солёный микс из сухофруктов. Он не слишком острый, но и не слишком сладкий, и представляет собой лучшее из обоих миров. )
Перед самым уходом я подошла к стойке регистрации с грустным лицом, чтобы обсудить проблему. К счастью, Сет был рядом и прочитал на моём лице «проблема гостя» ещё до того, как я успела заговорить. Он сказал: «Ой-ой, что бы это ни было, давайте найдём решение».
Проблема была в том, что мой муж съел закуску, которую он так настойчиво рекомендовал, потому что она была одновременно сладкой и солёной, а я даже не успела её попробовать. Решение было найдено: ещё одна упаковка этой закуски. В итоге Сет дал мне две упаковки, на случай, если муж снова полезет в мои запасы. СПАСИБО, СЕТ!
Если серьёзно, многие из нас считают, что именно мелочи в жизни часто имеют решающее значение и могут принести самую большую радость. И эти, казалось бы, незначительные встречи были именно такими – и весьма запоминающимися. Я уже рассказала о «Сете в отеле Hampton Inn в Лиз Саммите» нескольким другим людям, которые часто путешествуют и понимают, о чём я.