Отзыв об отеле The Lake House Inn 2*

Если бы можно было оставить ноль, я бы так и сделал. Непрофессионализм и унизительное отношение представителя службы поддержки на другом конце провода были за гранью. Мы приехали в 23:00 из другого города, короче говоря, мы оказались в затруднительном положении, не имея возможности остановиться, так как на байкфесте все номера и везде были забронированы. Учитывая, что я бронировал через Expedia, и понимаю, что большинство мест предпочитают бронировать от первого лица (и, боже мой, представитель об этом не умолчал), в любом случае, мы всё равно решили остановиться здесь. Во время телефонного разговора с представителем он смог подтвердить моё бронирование, однако не смог предоставить мне абсолютно никаких подробностей о регистрации. Больше часа я разговаривал с этим представителем, и вместо того, чтобы помочь или рассказать, что они могут сделать, они продолжали унижать меня за бронирование от третьего лица, утверждая, что они не могут сделать ничего, кроме как повторно отправить данные автоматической регистрации, которые я подтвердил, что не смог получить. В результате этой поездки мы спали в машине, застряв в нескольких часах езды от дома, и всё это из-за плохого обслуживания клиентов. В довершение всего, после нескольких часов борьбы с представителем и ощущения себя как жвачка на подошве, мне отправили подробную информацию по СМС. Почему бы не отправить её сразу же, как только я вам позвоню и подтвержу, что это действительно я? Никогда больше не остановлюсь здесь, даже не пишите этот бред. Мне пришлось заблокировать вашу службу поддержки из-за продолжающихся нападок. Я получил скриншоты всей ситуации. Очень плохое место для проживания.