Это мой первый отзыв. Обычно я не жалуюсь, но в связи с нашим опытом здесь кое-что нужно сказать. Мы с женой ехали из Брэнсона и решили остановиться на одну ночь в Озарке. Фотографии отеля выглядели очень хорошо. Мы позвонили, чтобы узнать, можно ли заселиться раньше, и сотрудница сказала, что 14:00 — идеально. Мы приехали в 13:45, я знаю, немного рановато. Когда мы подъехали к отелю, машин не было. Было ощущение пустоты. Ничего страшного, но когда мы вошли в лобби, свет был очень тусклым, и никого не было видно. Мы простояли там 10 минут, пока кто-то не подошел сзади. Они проверили наши бронирования и сказали, что номер еще не готов. Мы спросили, есть ли у них информация, когда он будет готов. Сотрудница сказала, что понятия не имеет и позвонит нам, когда будет готов. Так что, не зная, что делать, мы пошли и пообедали. Нас вызвали только в 15:30. Первоначально заселение было в 16:00, поэтому нам не предоставили возможность раннего заселения. Впрочем, ничего страшного, но было странно, так как в отеле никого не было. Мы заселились, и наш номер оказался довольно хорошим. Мы даже немного поспали, устав от поездки. Когда мы попытались включить телевизор, кабельное телевидение не работало. Попробовали воспользоваться Wi-Fi, но тоже не получилось. Потом ушли на 30 минут за пиццей. Мы сели поужинать около 21:30, и вдруг дверь нашего номера открылась. Я вскочила, и какой-то незнакомец в обычной одежде сказал: «Не тот номер». Я спросила: «Что вы делаете? » Он ответил, что его менеджер отправил его в этот номер, чтобы проверить, не проживает ли там кто-нибудь. А на парковке в 21:00, когда мы вернулись, было всего 3 машины. Возможно, забронировано было только 2 или 3 других номера. Как можно было зайти в чей-то номер в 21:30? Он даже не извинился и, казалось, был раздражен, когда я спросила его, что он делает. Это нас с женой сильно напугало. Мы подумывали уехать, но было уже так поздно и дорога домой была очень долгой, что мы решили остаться. Когда мы собирались выселяться, на ресепшене снова никого не было. Я написал записку, что наш номер комнаты занят. Затем мы проверили свой банковский счет и увидели, что с нас списали дополнительные 100 долларов за проживание. Мы сразу же позвонили, и нам сказали, что это была ошибка, и вернут 100 долларов.
Короче говоря, это мог бы быть хороший отель. Но персонала нет, выглядит пустым, и, похоже, им нравится заходить в номер поздно ночью, когда они думают, что вы уехали. Остерегайтесь этого места. Мы никогда больше здесь не остановимся, и это оставило неприятный осадок в наших воспоминаниях об Озарках.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Короче говоря, это мог бы быть хороший отель. Но персонала нет, выглядит пустым, и, похоже, им нравится заходить в номер поздно ночью, когда они думают, что вы уехали. Остерегайтесь этого места. Мы никогда больше здесь не остановимся, и это оставило неприятный осадок в наших воспоминаниях об Озарках.