Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Kirksville University Area 2*

Я редко пишу плохие отзывы, но в данном случае чувствую, что должен это сделать. Мы забронировали этот отель для свадебной процессии моей дочери и её гостей. Были относительно незначительные проблемы с качеством, обслуживанием и функциональностью, на которые мне указали большинство гостей из нашей группы. В целом, всё было неплохо. Кровати и подушки были довольно удобными, и у меня не было существенных проблем, хотя я заметил, что отель выглядел несколько обветшалым. Неудобно было то, что автомат для льда не работал. Неудобно было и то, что единственная беговая дорожка тоже не работала. Однако инцидент, произошедший, когда я вернулся в отель после свадьбы в 23:30 прошлой ночью, был чрезвычайно неприятным и неудобным. Ключ от моего номера не работал. Ключ от комнаты нашего шафера в конце коридора тоже не работал. Администратор пыталась помочь с новыми ключами, но безуспешно. Она пыталась позвонить менеджеру, но не ответила. Думаю, она также пыталась позвонить владельцу или высшему руководству. Сотрудница, которая оказалась новой сотрудницей, попыталась решить проблему другими способами, но безуспешно. Я позвонила в другой отель сети Wyndham, расположенный неподалеку, и их сотрудница даже приехала к нам, чтобы попытаться помочь. Я провела почти полтора часа, стоя в коридоре в халате и на каблуках. Билетёр и его беременная жена вообще покинули отель. В конце концов, моя дверь открылась без видимой причины после того, как я несколько раз по очереди пыталась открыть её ключами (и это было не в первый раз). Оказывается, нужно было заменить батарейку, как мне сказала другая сотрудница, когда я только приехала и у меня возникли проблемы с доступом в отель. Администрация отеля должна была бы быть в курсе подобных ситуаций и никогда не подвергать гостей такому риску. Самое тревожное то, что обе сотрудницы сказали мне, что вечером нет менеджера. Наша сотрудница проработала всего две недели. Очевидно, это может создать проблемы с безопасностью и доставить неприемлемые неудобства гостям. Это сильно испортило прекрасный день.