Comfort Inn Kearney - Liberty

Ужасный опыт. В номере работал генератор озона, мы попросили персонал его убрать, после чего провели в номере 5 часов, ужасный запах, головные боли. Сразу же уехали, проверив информацию в интернете, где выяснилось, что это опасные пары, согласно правилам EPA, никто не должен находиться в номере в течение 12 часов после выключения генератора! Новый администратор знал об опасности и предоставил нам другой номер. Такая угроза здоровью, которой мы подверглись, непростительна. Мы попросили менеджера отеля связаться с нами, но нам так и не перезвонили.

Мы с мужем останавливались здесь на 4 ночи на прошлой неделе, когда были в городе у друзей. Мы останавливались здесь 4 года назад, когда переезжали из этого района. Разница между двумя случаями была невероятной: на всем постельном белье были пятна краски, стул в номере пришлось выбросить в мусорный контейнер, потому что он был ужасно грязный, кондиционер в нашем номере не работал должным образом, вся задняя часть здания нуждалась в ремонте, лестница в бассейне была настолько ржавой, что мы даже не пользовались бассейном. В номере были довольно хорошие/новые банные полотенца и мочалки, по два каждого вида, но горничные ни разу не подмели и даже не вынесли мусор. Мне пришлось искать кого-то, чтобы отдать им мусор из маленького мусорного ведра, предоставленного на третий день. Когда мы выезжали на день раньше, потому что моему мужу нужно было быть присяжным, с нас взяли более 200 долларов сверх первоначальной суммы, и НИКТО не смог объяснить, почему. Таким образом, мы не только вернули им день за участие в суде присяжных, но и заплатили дополнительные 200 долларов. Будьте осторожны, проверяйте свои счета, а еще лучше — найдите другое место для проживания.

Очень низкое качество. Номера грязные. Персонал такой же плохой, если не хуже. Я могу смириться со старым отелем без самых современных удобств, но это место просто ужасно во всех отношениях. Ужасный запах, все в пятнах, а обслуживание буквально нулевое. С трудом получили чистое полотенце за 5 дней. Держитесь подальше от этого места, если не хотите спать среди насекомых и ходить по отвратительному ковру.

Персонал был очень любезным и отзывчивым, я даже подарила им кусочек именинного торта моего сына! Они помогали во всем, что мне было нужно, без всяких нареканий. Бассейн был теплым, а номер чистым! И завтрак, и кофе на завтрак тоже были неплохими. Конечно, не Starbucks, но и не плохими!

Выберите другой отель в городе. Просто поезжайте куда-нибудь еще.
Унитаз был сломан, ковер был настолько грязным, что я все время был в обуви.
Все было грязным и просто неприятным. Не могу поверить, что такой ужасный номер стоит столько денег.
Дверь на улицу сломана, поэтому можно войти только через главную дверь или приоткрыть боковую.

Комната была грязной и неухоженной. На шторах и абажурах была плесень. В душевой кабине были волосы и использованные туалетные принадлежности, а занавески для душа не было. Вещи были оставлены в холодильнике. Замок не работал. У светильника отсутствовала крышка, на шкафчиках не было ручек, а на розетке возле раковины был след от ожога, из-за чего я засомневалась, безопасно ли ею пользоваться.

Отель был старый и обветшалый. Хотя номер был большой, ванная комната была очень маленькой. Туалет не был надежно закреплен на полу. Держатель для полотенец упал, когда я им воспользовался. Было предоставлено только одно полотенце для рук. Номер находился прямо рядом с лифтом, поэтому было шумно. Завтрак не подавали вовремя. Яйца и сосиски закончились и долгое время оставались невостребованными, прежде чем кто-то спросил об этом. Когда мы приехали в 8:00, на столе не было никаких столовых приборов.

Персонал был очень вежлив. Однако из-за погоды и других проблем нам пришлось уехать на день раньше. Когда я спросила на ресепшене, могут ли они выселить нас раньше, они сказали, что могут, но деньги нам не вернут, так как я бронировала через стороннего посредника, и мне нужно будет обратиться к ним. Я сказала, что сделаю это, просто выселите нас из отеля, но сотруднику пришлось позвонить менеджеру, потому что их система указывала на необходимость возврата мне 78 долларов с небольшим. Затем они сказали, что не могут выселить меня раньше, так как я бронировала через стороннего посредника. Это показалось мне нелогичным. Я и раньше бронировала через сторонних посредников, и отель всегда шел навстречу и менял условия со своей стороны. В итоге с меня взяли плату за ночь в отеле, в котором я не останавливалась.

К сожалению, всё закончилось плохо. Я забронировал номер на Priceline, но мне не дали номер, который я выбрал. В номере, который мне дали, был ужасный ковёр, к которому прилипали ноги. Мне пришлось сходить за дюжиной полотенец, чтобы застелить ковёр, просто чтобы походить. Похоже, они пытались посыпать ковёр порошком, чтобы освежить его – это был провал. Карниз для штор был вырван из стены и висел на половине шурупа. Зачем они сдавали номер в таком виде? Никакого контроля качества. Служба поддержки утверждает, что в этих номерах останавливались дорожные подрядчики – это было их оправданием. Они не попытались решить проблему или вернуть деньги. Кроме того, на фотографиях рядом с бассейном изображена джакузи, но это не фотография отеля. Так что это ложная реклама.

В номере сильно пахло дымом. На одной кровати не было одеяла. Покрывала на второй кровати были грязные. Вокруг душевой кабины была плесень. Шторы на окнах не закрывались без подпорки.
Как обладатели золотого статуса, это уже второй раз за последнее время, когда мы, приехав в другое место, остались разочарованы.

Мы жили на третьем этаже, и в одной из комнат рядом с лифтом так сильно пахло марихуаной, что было трудно дышать. В этом отеле должен действовать запрет на курение, я согласился заплатить штраф в 250 долларов, если буду курить в номере, почему же этот человек не обязан соблюдать этот запрет? Кроме того, дверь в наш номер заедала, мне пришлось открывать её плечом, что, наверное, хорошо, чтобы никто не взломал дверь, пока мы спим. В целом, это обветшалый отель, и его владельцы должны следить за тем, чтобы жильцы соблюдали установленные правила. Если я не могу курить в своём номере, то и другие люди тоже не могут.

Этот отель вызывает смешанные чувства. Мне кажется, он довольно чистый, но постельное белье было в пятнах, зеркало сильно треснуло от удара, а декор выглядит не лучшим образом. Тем не менее, постельное белье пахло свежестью и чистотой, кровать была удобной, а ванна – безупречной. Я остановилась здесь, потому что хотела добраться до северной части Канзас-Сити, чтобы избежать утреннего часа пик. Меня не обрадовало, что, когда я спросила о самой низкой цене, мне не предложили самый дешевый номер, и мне пришлось сказать администратору, что я видела номера в интернете. (Потом мне предложили более низкую цену). Район не кажется очень безопасным, и тот факт, что на телевизоре висит объявление о том, что если его убрать из отеля, он не будет работать, подтверждает это. Тем не менее, завтрак и бассейн того стоили. Бассейн не был перегрет и был чистым, поэтому плавать там было приятно. Традиционно в отелях Миссури и Канзаса на завтрак подавали горячие блюда, включающие яйца и сосиски (возможно, бисквиты с подливкой), а также вафли и маффины, характерные для так называемых континентальных завтраков. Сейчас эта традиция постепенно исчезает из-за сокращения расходов, но в этом отеле был неплохой выбор, а также яичница-болтунья и сосиски. Сотрудница, работавшая утром, была очень любезна.

Достойное проживание за такую цену. Бесплатный завтрак был хорош. Бассейн был приличным. Стиральная машина была в вашем распоряжении. За углом есть прачечная.

Кровать была ужасной! Настолько неудобной, что я проснулась с мигренью. Когда мы вошли, девушка на стойке регистрации не поздоровалась с нами, потому что разговаривала по телефону, что, в общем-то, нормально. Я понимаю, что приходится отвечать на деловые звонки. Но хотя бы обратили на нас внимание! Когда мы вошли в номер, там стоял такой сильный запах хлорки, что у моего мужа началась астма. А горячий завтрак состоял из яичного порошка и некачественной колбасы.

Кровать выглядела так, будто на ней уже спали. На кровати была грязь, а на простынях и одеялах были пятна. Это было просто ужасно. Позвонили на ресепшен, чтобы переселили. Там было немного лучше. Я не мог нормально спать, потому что был просто отвратительно себя чувствую. Больше никогда там не остановлюсь и никому не порекомендую! Худший опыт!

Чувствуется, что 3 звезды — это щедро для этого отеля, особенно для семьи, частью которой они являются, брендовая семья обычно не имеет проблем, но здесь завтрак, хотя он был включен, был в лучшем случае грубым, блок HVAC в номере никогда не опускался до температуры, а также некоторые другие мелочи, которые требовали внимания. Чувствовалось, что это была высокая цена за меньшее, чем удобства (суббота 4 июля, вечер)

Мой мусор так и не вынесли, у них даже не было дополнительного одеяла. Ни разу не предложили чистые полотенца за все 3 дня моего пребывания. Завтрак «шведский стол» — это нечем похвастаться. Он был пуст и не пополнялся. Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны. Не думаю, что когда-либо остановлюсь там снова, если только мне не вернут деньги за это 3-дневное пребывание.