Отзыв об отеле Residence Inn Kansas City Airport 3*

Мы приехали за 15 минут до заселения, и наш номер еще не был готов, оставалось 45 минут – 1 час. Вполне нормально, мы могли подождать. Нам разрешили подождать в лобби с пятью детьми и двумя взрослыми. Там было ужасно жарко, и мы видели, как многие гости жаловались на неисправный кондиционер. Было 38 градусов, поэтому я не хотела поднимать шум. Мы спустились вниз и увидели, что бассейн закрыт на плановое техническое обслуживание. Я спросила девушку на ресепшене, сколько времени это займет, потому что мы выбрали это место из-за бассейна для детей. Она сказала, что, возможно, час, просто химикаты. Наконец, мы получили свой номер почти через два часа, лифт рядом с нашим номером не работал, поэтому пришлось воспользоваться другим лифтом дальше. Поднявшись в номер, мы увидели, что она только начала его убирать. Вернувшись, мы узнали, что бассейн откроется только через несколько дней, но мы можем проехать несколько кварталов и воспользоваться другим. Могли бы сэкономить кучу времени ожидания, если бы знали об этом заранее. В итоге мы просто отменили бронирование и остановились в другом отеле Residence Inn Marriott, который, к счастью, предложил такую ​​же цену (мне пришлось самой искать и бронировать номер), и персонал был просто замечательным. Единственная причина поставить 2 звезды — это девушка на ресепшене, которая была новенькой и очень старалась нам помочь. Как «серебряный член программы лояльности», я раздражена тем, что нам ничего не предложили на 2 часа без моей настойчивости. Не рекомендую.