Отзыв об отеле Hotel Phillips Kansas City, Curio Collection By Hilton 4*

За всю мою жизнь со мной так плохо не обращались. Когда я приехал, мне сказали, что я не могу повысить категорию номера до люкса. (Хотя один был доступен), мне тоже лгали. Я всегда повышаю категорию номера. Кто-то пытался попасть в мой номер в 7:30 утра, все пытался и пытался — разбудил меня. Наконец они постучали, я ответил ПОЛУСПИРЫМ. (Это был кто-то, кому они дали неправильный номер комнаты). Я позвонил в booking, чтобы получить возврат денег. Или компенсацию за еще одну ночь. По какой-то причине сотрудники стойки регистрации, даже персонал кухни полностью понимают мое разочарование и не могли ПОВЕРИТЬ, насколько груба была Линда, дежурный менеджер отеля. Она не отвечала на телефонные звонки по бронированию. Поэтому я сам пошел туда и сказал ей, что booking пытается с ней связаться. Она настояла на том, чтобы сказать мне, что она ничего не сделает, чтобы мне угодить. Поэтому booking попробовал в последний раз, и она была с ними ГРУБА. Повесил трубку. Позже мне сказали, что моя другая сотрудница отеля не понимает, в чем проблема Линды. Недавно ее понизили в должности, и, возможно, именно поэтому она вела себя совершенно непрофессионально, грубо и не желала уступать. Представьте себе, что вам тоже лгут. Не дают желаемого номера. А потом вы ложитесь спать в 5 утра после празднования дня рождения мужа за городом, а через 2, 5 часа вас разбудил кто-то, пытающийся попасть в ваш номер. Телефон в номере даже не работал. Я не могла поверить, как мне вообще пришлось со всем этим справляться. Линда не должна быть менеджером отеля. Ее манеры были просто ужасными.
Мы с мужем были там на его дне рождения и снимали видео о Канзас-Сити. Отель Phillips все испортил. Мы уехали и отправились в отель Crossroads, и я не могу сказать о них НИЧЕГО плохого. Это место было потрясающим и чрезвычайно гостеприимным!