Отзыв об отеле Best Western Plus Kansas City Sports Complex Hotel 3*

По прибытии генеральный менеджер сообщил нам, что не может удовлетворить наше подтверждённое бронирование номера для лиц с ограниченными возможностями (ADA). Ответ генерального менеджера был оборонительным, бессердечным и неуважительным, и он не предпринял никаких попыток решить нашу проблему. Кэтрин и Дейдре на стойке регистрации спасли ситуацию! Они были любезны, отзывчивы и смогли уладить все вопросы, чтобы найти номер, который соответствовал нашим потребностям. Этот отель находится в очень неблагополучном районе. Территория вокруг запущена. Перед отелем находится пустующее здание, похожее на лагерь для бездомных. Мы чувствовали себя в безопасности, добираясь до места проведения игры «Роялс» и обратно из-за присутствия полиции и большого количества зрителей. Единственная зона отдыха на улице — это специально отведённое место для курения. Ландшафтный дизайн отчаянно нуждается в обновлении. Из плюсов — чистота в зоне завтрака и очень трудолюбивый персонал. Выбор блюд был хороший, и еда была вкусной. На сайте отеля указано, что он был отремонтирован в 2024 году, но мы не увидели никаких свидетельств этого. Наш номер был оборудован для людей с ограниченными возможностями и душевой кабиной. Он был относительно чистым, но очень тёмным и унылым. Сейф не работал, а в ванной комнате было очень мало места для туалетных принадлежностей. В ванной не было крючков, чтобы повесить одежду или полотенца. В шкафу не было перекладины, чтобы повесить одежду. Вешалки для одежды висели на крючках держателя для утюга, который был прикреплён к стене. Скамейка в душе отсоединялась от стены, что представляло определённую угрозу безопасности. Ключи от номера были деактивированы перед выездом, из-за чего пришлось снова идти на стойку регистрации. Единственный плюс этого отеля — замечательный персонал на стойке регистрации и близость к спортивному комплексу. Мы больше здесь не остановимся!