Отзыв об отеле Best Western Plus Kansas City Sports Complex Hotel 3*

Rae M.

2/10
EnglishРусский
Внимание, клопы!
Худший опыт путешествий в моей жизни.
Я путешествовала с мужем и сестрой на мероприятие. Мы провели там всего один день, 13–14 августа. Наш номер находился в подвале (R26), и, судя по коридорам, там проводились какие-то ремонтные работы, но это не было большой проблемой. Когда мы заселились, мы проверили матрасы и не обнаружили никаких проблем с клопами. Думали, что всё в порядке. Всё было хорошо до ночи. Моя сестра нашла клопа на своём одеяле и забеспокоилась, что это постельный клоп, и, как оказалось, ещё один клоп был найден на одеяле на другой кровати. Мы поймали его в стаканчик в ванной, и мой муж попросил меня поговорить с девушкой на стойке регистрации, пока мы собирали вещи и проверяли их, чтобы убедиться, что мы не привезли с собой отставших. Нас быстро переселили в другой номер на другом этаже, и девушка на стойке регистрации была очень вежлива, по словам моего мужа. Новый номер был меньше, и на одном из одеял, похоже, был соус для пиццы, но мы были просто счастливы быть в месте без клопов. Мы не пользовались одеялами в ту ночь, но мы обязательно испортим их следующим утром, чтобы персонал их постирал. Мы пошли на завтрак измотанные, провели много часов ночи, борясь с тревогой и проверяя свои вещи на предмет постельных клопов, и не могли заснуть до 3 часов ночи. Время завтрака приближалось к концу, и там была работница, которая все время, пока мы были там, кричала на повара. Когда она была сзади, было слышно, как она унижала его, и ее голос был полон гнева. Потом она выходила и извинялась, что все занимает так много времени, потому что повар «не знает, что делает», а затем, пока настраивали все на станциях, разговаривала по телефону с кем-то, в очередной раз о том, какой ужасный повар и как он был совершенно неуважителен. Я работаю в сфере услуг и понимаю, что это раздражает, но ни в коем случае нельзя кричать на людей и обращаться с ними так, будто они никчемные и глупые. В довершение всего, мы спросили на стойке регистрации, можем ли мы получить небольшую компенсацию за то, что нам пришлось перейти в меньший номер, на что они ответили, что нам придется позвонить позже, так как менеджера не будет на месте. Когда мы позвонили, нам сказали, что никто не сообщал об инциденте, что мы не меняли номер, и они ничего не могут сделать. Я усвоил урок, и если что-то подобное повторится, я обязательно узнаю имена, но в целом это была настоящая головная боль. Это приличное место рядом с мероприятиями, и там есть Taco Bell, что приятно, но, уверяю вас, оно того не стоит.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.