Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Kansas City International Airport 3*

Ужасно.
Ужасно.
Халатно.
Отвратительно.
Я остановился в номере отеля Embassy Suites KCI, который рекламировался как номер Pure Wellness. Какая ирония? Я открыл шкафчик под раковиной и обнаружил одно из самых ужасных проявлений плесени, которые я когда-либо видел в отелях. Она была обширной, густой и явно существовала уже давно.
Я сразу понял, что что-то не так, как только вошел в номер. Я поискал и нашел это. У меня сердце ушло в пятки. (Видео можно посмотреть на Google Картах, я также прикрепил скриншоты для тех, кто пользуется другими приложениями. )
Раньше я страдал от отравления плесенью/аллергии. Годы жизни ушли на то, чтобы вылечиться и достичь нынешнего состояния. Я не понаслышке знаю, какие ужасы сопровождают заражение плесенью и ее воздействие.
Было бы так же бесчеловечно с моей стороны молчать об этом, как и со стороны этого заведения и руководства — культивировать эту проблему.
Я снял видео, показал на стойке регистрации, получил возврат средств и мне сказали, что кто-то из руководства примет меры. Я отправил несколько электронных писем, видео и всё такое. Но никаких мер не последовало. Ни звонка, ни электронного письма, ни заверений, что проблема плесени решена. Просто тишина.
А именно, помощник генерального директора, Джоди Дэвидсон, из Atrium Hospitality.
(Этот посольский люкс находится по франшизе, принадлежит и управляется Atrium Hospitality. )
Похоже, в базе данных нет контактной информации генерального директора отеля, то есть Сьюзи П. Которая так часто отвечает на отзывы.
Если это то, что они считают «чистым», я не представляю, что скрывается за закрытыми дверями их обычных номеров.
Остановитесь в другом месте.
Это вопиющее пренебрежение общественным здоровьем и безопасностью.
Всем, кто причастен к этому, следует испытывать чувство вины и стыда за токсины, которым они сознательно подвергают гостей.
ПОЗОР ВАМ, HILTON.
ПОЗОР ВАМ, ATRIUM HOSPITALITY.
ПОЗОР РУКОВОДСТВУ ПОСОЛЬСКИХ АПАРТАМЕНТОВ.