The Elms Hotel & Spa, a Destination by Hyatt Hotel

На ресепшене очень отзывчивые, расположение отличное, прямо рядом с городом и всеми магазинами, но мыло в душе было невозможно использовать – слишком трудно выдавливать, это плохая система. Мы попросили бесплатный душ для нашего спортсмена, приехавшего из места, расположенного в 5 часах езды, к полудню в день нашего выезда, но они отказались, желая взять с нас 50 долларов, а это просто некачественное обслуживание клиентов… Номер был очень дорогим, и я думала, что они будут к этому благосклонны, я знаю, что отели сети Hilton так поступают, но я была разочарована!

Нам очень нравится это место. Оно находится всего в часе езды от Канзас-Сити, и это просто потрясающее место. Отель очень красивый (в нем много винтажного стиля, но в то же время много современных обновлений). Наши дети обожают бассейн и плавательный бассейн (который находится внизу), он очень красивый и современный. Обслуживание превосходное. Сам городок небольшой, но в нем много истории, много замечательных мест для посещения, а также отличных ресторанов. Самое удивительное: президент Труман останавливался в этом отеле после своей инаугурации. Я настоятельно рекомендую это место, если вы находитесь в Канзас-Сити или путешествуете по работе или в отпуске. Обязательно посетите его.

Мы останавливались в этом историческом отеле уже дважды, и обе наши поездки доставили нашей семье огромное удовольствие. Персонал неизменно дружелюбен и внимателен, всегда делает все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным.
Нам очень нравится прекрасный открытый бассейн, а детям особенно нравится крытый бассейн. Просторная территория отеля – это его главное преимущество, идеально подходящая для неспешных прогулок и семейных игр. Во время нашего последнего пребывания нам разрешили ранний заезд, что было замечательно и позволило нам сразу же отправиться к бассейну и начать отдыхать.
Номера приличные, но небольшие, однако это ожидаемо для исторического отеля.
Настоятельно рекомендуем отель The Elms семьям, ищущим очаровательный исторический отдых!

Место потрясающее. Экскурсия по местам с привидениями с Джеем — просто бомба. Им определенно нужно улучшить отношение к гостям по сравнению с участниками свадебной церемонии. Мы забронировали 3 ночи (3 месяца нашей ипотеки). Первая ночь была отличной, была парковка. Вторая и третья ночи — нет. Пришлось заплатить парковщику 30 долларов за парковку… но если вы НЕ гость, то с вас возьмут меньше. Персонал, с которым мы общались, был очень любезным. Мы планировали вернуться, однако я не уверена, что это произойдет, учитывая, что они отдают приоритет обычным гостям, а не гостям свадебной церемонии. Мы не богаты. Я коплю деньги весь год и стараюсь совершить хотя бы одну поездку. В этом году мы решили остаться в штате и провести здесь свой отпуск. В целом, я не уверена, как отношусь к нашему пребыванию здесь.

Я в восторге от истории и величия этого отеля. Мне нужен отель с характером и историями, где историю можно ПОЧУВСТВОВАТЬ в любой день, а не современный блестящий отель. Я всегда получаю незабываемые впечатления. Грот меняет жизнь.

Я останавливалась в этом отеле несколько раз, и это будет мой последний раз. Приехала в Эксклесиор-Спрингс, чтобы отдохнуть, расслабиться и насладиться спа-процедурами на выходных. Гости по соседству невероятно шумели, были пьяны и вели себя агрессивно до поздней ночи, из-за чего спать было невозможно. Администрация отреагировала крайне плохо. К сожалению, в радиусе 30 миль нет магазинов, работающих в полночь, где можно купить беруши. Жаль, что я не осталась дома… я бы лучше выспалась и не потратила бы столько денег.

В отеле Elms всегда царит потрясающая атмосфера. В этом году мы вернулись, потому что нам с мужем очень понравилось там в прошлом году. Однако в этом году все было не так великолепно. Мы забронировали парный массаж, который был замечательным, но массаж не был проведен полностью, что ужасно, когда тратишь много денег на отдых. При оплате парного массажа вы также получаете 2 часа посещения грота, однако джакузи было непригодно для использования, поэтому нам пришлось довольно далеко идти до открытого, где было очень холодно. Надеюсь, это единичный случай, но мы уже сказали, что, возможно, не вернемся в следующем году из-за этого.

В целом, расслабляющий отдых в честь годовщины. Вежливый, дружелюбный персонал. Уютная атмосфера, хороший номер… В отеле ощущалась нехватка персонала — обслуживание в номер опоздало на час в первый раз, а в следующий раз, когда мы позвонили, оно было недоступно. Таверна работала только по пятницам и субботам вечером (и часы работы нигде не были указаны). Также меня удивило такое значительное повышение цен на спа-процедуры после приобретения отеля сетью Hyatt (по этой причине я отказался от посещения спа).

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Я останавливалась в отелях по всему Среднему Западу и Западу, во всех штатах между ними. Я редко пишу отзывы, делаю это только тогда, когда меня это трогает! Экскурсия с привидениями была великолепна, Джей действительно хорошо знает этот отель, очень информативный, добрый, отзывчивый, заботливый. Молодой парень на ресепшене (извините, я не запомнила его имя) был потрясающим, он заставил нас почувствовать себя очень желанными гостями. Атмосфера правильная, независимо от того, охотятся на привидения или нет, это место, где стоит остановиться! Мне очень понравилось. Обязательно вернусь! Спасибо большое! Очень нужный отдых от повседневной жизни, место для расслабления, отдыха, персонал очень отзывчивый! Очень надеюсь вернуться в ближайшее время.

Хотя мы не привезли своих собак, было приятно видеть людей с питомцами. Слышался лай, но только когда мы шли по коридору, и, думаю, это просто пара пушистых друзей приветствовали друг друга. Из нашего номера мы не слышали ни звука собачьего голоса. Зато через коридор громко захлопнулась дверь. Мне удалось переключить систему отопления/кондиционирования так, чтобы вентилятор работал постоянно, создавая белый шум. Я люблю спать под белый шум и рекомендую взять с собой вентилятор или что-то подобное, чтобы не было слишком тихо. Помещение было чистым, а персонал приятным. Мы не ходили на экскурсию по местам с паранормальными явлениями, но общались с гостями, которые ходили, и наслаждались отдыхом у костра. Открытая гидромассажная ванна была потрясающей, прохладный воздух, большая и глубокая посередине. Шести парам было удобно сидеть, и у них было достаточно личного пространства. Похоже, это были постоянные гости, которые приезжают в отель на регулярной основе или сезонно, чтобы отдохнуть. Возможно, это и привело к тому, что все были расслаблены и дружелюбны.
Спа-салон, хотя и недешевый, был потрясающим. Мы сделали парную процедуру по уходу за лицом, и это был замечательный опыт. В стоимость спа-процедур входит 2-часовой доступ к гидромассажной ванне (не той, о которой я упоминала выше), сухой сауне, паровой душевой кабине, паровой сауне, холодному душу и зоне отдыха. Этот дополнительный доступ делает цены на услуги гораздо более приемлемыми.

Мы прекрасно провели здесь романтический отдых вдвоем. Грот был идеальным местом для отдыха и расслабления. Персонал был дружелюбным. Наш номер был чистым, просторным, а кровать удобной. Нам очень понравился шарм этого отеля. Здесь повсюду чудесный запах. Мы также наслаждались джакузи на открытом воздухе. Выпили несколько коктейлей в баре и получили огромное удовольствие от атмосферы. Обязательно вернемся.

Мы замечательно провели годовщину свадьбы и по-настоящему насладились временем, проведенным в отеле The Elms. С самого начала пребывание было расслабляющим и особенным. Нам очень понравилось отдыхать по вечерам в джакузи, это был идеальный способ замедлиться и восстановить силы.
Спа-центр стал изюминкой нашей поездки. Мы с мужем сделали шведский массаж для расслабления, а также наши первые профессиональные процедуры по уходу за лицом. После посещения мы чувствовали себя расслабленными, помолодевшими и сияющими. Посещение грота — одно из наших любимых, и оно действительно выделяет The Elms среди других отелей.
Ужин в ресторане Three Owls был превосходным, как и ожидалось. Мы смогли попасть туда без предварительного бронирования и насладились атмосферой бара. Бармены были добрыми, приветливыми и внимательными, что сделало пребывание еще более приятным.
Мы также отлично провели время, участвуя в экскурсии с привидениями и посещая рождественский бар, что добавило веселья и запоминаемости нашему пребыванию. В целом, эта поездка стала идеальным сочетанием отдыха, общения и знакомства с миром. Мы решили, что это станет для нас ежегодной традицией в честь годовщины — значимой возможностью восстановить связь, насладиться обществом друг друга и исследовать очарование маленьких американских городков. Мы уже с нетерпением ждём возвращения.

Отличный отель для отдыха или особого случая. Хорошие номера, прекрасная спа-зона, дружелюбный персонал, вкусная еда и напитки, а цены вполне приемлемые. Открытый бассейн и прилегающая территория очень красивые и спокойные. Крытый бассейн просто потрясающий. Я обязательно вернусь!

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в отеле The Elms в Эксельсиор-Спрингс. С первой минуты пребывания я почувствовал теплоту, историческую атмосферу и заботу. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и искренне радушно принял меня.
Номера были чистыми, комфортными и представляли собой идеальное сочетание очарования и современного комфорта. Спа и бассейны, безусловно, являются главной изюминкой отеля — здесь тихо, спокойно и приятно провести время. Сам отель прекрасен, а тихая атмосфера способствует расслаблению.
Всё, от обслуживания до удобств, превзошло мои ожидания. Если вы ищете спокойный отдых, великолепное гостеприимство и уникальную историческую атмосферу, The Elms определённо стоит того. Я обязательно вернусь.

Дебби наверху была просто чудесна. Нам очень понравилась атмосфера непринужденного общения, когда можно было подняться наверх, выпить и пообщаться – без посторонних. Хотелось бы, чтобы вы так же устраивали завтрак, обед и ужин. Ужин был неплох. Лазанья была просто потрясающая. Стейк был великолепен. Официантка компенсировала некачественную пасту, так что, на мой взгляд, такой уровень обслуживания заслуживает 5 звезд. Все мы люди, и это не её вина. Мы зашли в таверну, и Киан с Сетом были великолепны. Киан сразу же нас встретил и угостил вкусными напитками, а Сет несколько раз заходил, чтобы убедиться, что мы довольны! Мы всё ещё ходим в спа утром – с нетерпением ждём! Мы жители Канзас-Сити… И люди здесь всё сделали просто замечательно.

Обслуживание клиентов было фантастическим, наш номер был прекрасным, а кровати — удобными! Пакет услуг Ultimate Stay Spa был превосходным и невероятно расслабляющим! Нам очень понравилась экскурсия по местам, связанным с паранормальными явлениями, и мы узнали много интересного об истории отеля, который содержится в безупречном состоянии. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Мы с мамой и сестрой забронировали номер в отеле The Elms Hotel & Spa, чтобы провести редкий роскошный отпуск – что мы почти никогда не делаем – и уехали крайне разочарованными. Хотя сам отель хороший, и никто не грубил, отсутствие коммуникации, информации и общей организации испортило то, что должно было стать особенным впечатлением.
С момента регистрации нам ничего не объяснили. Нам не рассказали об открытом завтраке в холле и о многочисленных удобствах, доступных во время нашего пребывания. Было много удобств и возможностей, о которых мы узнали только когда уже было поздно ими воспользоваться, а о некоторых – только при выезде. Для отеля, который позиционирует себя как высококлассный курорт с полным спектром услуг, не упомянуть или хотя бы не упомянуть о базовых удобствах при регистрации – это недопустимо.
Наш опыт посещения спа был таким же разочаровывающим. Мы записались на массаж, но нам так и не сказали, что нам нужно приехать пораньше, чтобы осмотреть спа. Из-за этого нас поспешно отправили на экскурсию, где сотрудница говорила так быстро, что было трудно понять хоть что-то. Переодевшись в раздевалке, мы потеряли около восьми минут от времени, отведённого на массаж. Чёткое информирование при бронировании полностью бы этого предотвратило.
Ещё одним большим разочарованием стал ужин. Мы были забронированы в «Трёх совах» на 19:30 и прибыли в 19:20.