Разочаровывающее пребывание — Разочаровывающее пребывание.
К сожалению, наше пребывание в отеле Holiday Inn St. Louis Airport West–Earth City в целом оказалось очень разочаровывающим, и, исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.
Мы путешествовали с животным-поводырем и четко указали это при бронировании. При регистрации нас сначала встретили приятно, но как только мы упомянули о животном-поводыре, нам сразу же сказали, что будет взиматься дополнительная плата. Я объяснил, что о животном уже было указано при бронировании, и что мы выбрали отель, учитывая эту информацию. Если бы мы знали заранее, что будет взиматься дополнительная плата, мы могли бы выбрать другой отель. Больше всего разочаровало то, что персонал на ресепшене, похоже, не был заинтересован в том, чтобы выслушать наши опасения или четко объяснить правила.
Еще одной серьезной проблемой были продолжающиеся строительные работы. Мы жили на восьмом этаже, и все помещения от входа и лифта до нашего этажа были чрезвычайно пыльными. Даже в лифте была видна строительная пыль. Если во время работы отеля проводятся ремонтные работы, необходимо установить соответствующие барьеры и меры по борьбе с пылью, чтобы гости не подвергались постоянному воздействию пыли. После нашего пребывания у меня и моей жены наблюдались сильные симптомы аллергии, а у моей жены еще несколько дней продолжались чихание и раздражение носовых пазух.
Мы также выбрали этот отель отчасти потому, что на сайте было указано наличие специально отведенной зоны для выгула собак. Однако мы не смогли найти такую зону. Не было никаких указателей, никаких мест для уборки за животными и даже удобно расположенной мусорной корзины. Когда мы спросили на ресепшене, сотрудник не знал, где находится эта зона, и просто предложил выгуливать собаку где-нибудь перед или за отелем. Аналогичная ситуация произошла, когда мы спросили о клубном лаунже на восьмом этаже — на ресепшене не смогли предоставить даже самую основную информацию о нем.
Наибольшее беспокойство вызвало состояние прилегающей территории. На траве валялись окурки, салфетки, банки, бутылки, пищевые отходы и даже осколки стекла. Во время прогулки с нашим щенком он неожиданно подобрал с земли старую куриную кость. Через несколько часов у него началась рвота и проблемы с желудком, и нам пришлось дать ему лекарства. Независимо от того, предназначена ли территория отеля для домашних животных, на территории отеля и парковках не должно быть потенциально опасных отходов, таких как остатки еды, кости или осколки стекла.
Хочу отметить один положительный момент: наш номер был чистым и комфортным. Хотя здание и мебель выглядели несколько устаревшими, сам номер был в хорошем состоянии. Кровать и диван были удобными, ванная комната чистой и хорошо укомплектованной, а телевизор, холодильник, микроволновая печь и другие удобства работали без проблем.
К сожалению, пребывание в отеле – это не только номер. Важны общая чистота общих зон, качество строительства, состояние территории, заявленные удобства и компетентное обслуживание на стойке регистрации. В этих аспектах наш опыт оказался намного ниже того, чего мы ожидали от отеля Holiday Inn.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание в отеле Holiday Inn St. Louis Airport West–Earth City в целом оказалось очень разочаровывающим, и, исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.
Мы путешествовали с животным-поводырем и четко указали это при бронировании. При регистрации нас сначала встретили приятно, но как только мы упомянули о животном-поводыре, нам сразу же сказали, что будет взиматься дополнительная плата. Я объяснил, что о животном уже было указано при бронировании, и что мы выбрали отель, учитывая эту информацию. Если бы мы знали заранее, что будет взиматься дополнительная плата, мы могли бы выбрать другой отель. Больше всего разочаровало то, что персонал на ресепшене, похоже, не был заинтересован в том, чтобы выслушать наши опасения или четко объяснить правила.
Еще одной серьезной проблемой были продолжающиеся строительные работы. Мы жили на восьмом этаже, и все помещения от входа и лифта до нашего этажа были чрезвычайно пыльными. Даже в лифте была видна строительная пыль. Если во время работы отеля проводятся ремонтные работы, необходимо установить соответствующие барьеры и меры по борьбе с пылью, чтобы гости не подвергались постоянному воздействию пыли. После нашего пребывания у меня и моей жены наблюдались сильные симптомы аллергии, а у моей жены еще несколько дней продолжались чихание и раздражение носовых пазух.
Мы также выбрали этот отель отчасти потому, что на сайте было указано наличие специально отведенной зоны для выгула собак. Однако мы не смогли найти такую зону. Не было никаких указателей, никаких мест для уборки за животными и даже удобно расположенной мусорной корзины. Когда мы спросили на ресепшене, сотрудник не знал, где находится эта зона, и просто предложил выгуливать собаку где-нибудь перед или за отелем. Аналогичная ситуация произошла, когда мы спросили о клубном лаунже на восьмом этаже — на ресепшене не смогли предоставить даже самую основную информацию о нем.
Наибольшее беспокойство вызвало состояние прилегающей территории. На траве валялись окурки, салфетки, банки, бутылки, пищевые отходы и даже осколки стекла. Во время прогулки с нашим щенком он неожиданно подобрал с земли старую куриную кость. Через несколько часов у него началась рвота и проблемы с желудком, и нам пришлось дать ему лекарства. Независимо от того, предназначена ли территория отеля для домашних животных, на территории отеля и парковках не должно быть потенциально опасных отходов, таких как остатки еды, кости или осколки стекла.
Хочу отметить один положительный момент: наш номер был чистым и комфортным. Хотя здание и мебель выглядели несколько устаревшими, сам номер был в хорошем состоянии. Кровать и диван были удобными, ванная комната чистой и хорошо укомплектованной, а телевизор, холодильник, микроволновая печь и другие удобства работали без проблем.
К сожалению, пребывание в отеле – это не только номер. Важны общая чистота общих зон, качество строительства, состояние территории, заявленные удобства и компетентное обслуживание на стойке регистрации. В этих аспектах наш опыт оказался намного ниже того, чего мы ожидали от отеля Holiday Inn.