Отзыв об отеле Residence Inn Columbia 3*

Мы забронировали номер в день поездки, так как ехали через всю страну. Нам нужен был отель, где разрешено проживание с собаками, и мы только что останавливались в Fairfield Inn в Норт-Платте, штат Небраска, и остались очень довольны, поэтому, ориентируясь на отзывы, забронировали номер здесь. Мы останавливались в номере 219 13 июля 2026 года. Сильный запах плесени ударил меня, как только я вошла в номер. Определенно, назревала проблема. В номере было ощущение сырости, но я была благодарна за номер. И я только что поменяла номер на втором этаже, потому что там не смывал унитаз, поэтому мне показалось неправильным просить еще один номер. В номере все было сырым. Система ключей от отеля не работала, поэтому сотруднику приходилось провожать каждого гостя и нас до наших номеров, и если мы хотели уйти, сотруднику приходилось впускать нас обратно в номер. Я понимаю, что сотрудники очень старались справиться с ситуацией, но это создавало ощущение небезопасности, что сильно ограничивало нашу свободу передвижения: мы могли сходить в ресторан, доехать до машины и купить необходимые вещи. Однажды нас даже впустили обратно в номер, когда мы спустились к друзьям, чтобы поужинать с ними, заказав еду через DoorDash. Сотрудник даже не проверил наши документы, а просто спросил фамилию. Когда мы собирались выезжать, в потолке начала протекать вода, поэтому мы сообщили об этом на ресепшен. Честно говоря, сильный запах в номере должен был стать причиной того, что отель не стал бы бронировать номер, пока не разберётся с проблемой. Уверена, что во многих других номерах всё было в порядке, но сама ситуация с ключом была серьёзной проблемой, и руководство, IT-отдел или кто-то ещё должны были помочь персоналу. Поэтому, пока в отеле не наведут порядок, я не рекомендую его. Сотрудницы на ресепшене заслуживают повышения зарплаты.