Чрезвычайно разочаровывающее пребывание – худший опыт Marriott за 10 лет.
Как верный участник программы Marriott Rewards на протяжении более десяти лет, проводящий около 80 ночей в году в различных отелях Marriott, я могу с уверенностью сказать, что это был один из худших случаев моего пребывания.
Изначально меня забронировали на две ночи, но я выехал уже через одну.
Честно говоря, персонал был добрым и извиняющимся, а напор воды в номере был превосходным, но, к сожалению, на этом плюсы заканчиваются.
При регистрации в качестве участника Titanium Elite я попросил бесплатную бутылку воды, как это стандартно почти в каждом Marriott, в котором я останавливался. Мне сказали, что эта собственность «в этом не участвует». Ладно, странно, но ладно.
Потом начались настоящие проблемы. Я поднялся в свою комнату на 4-м этаже, сел поработать и не смог подключиться к Wi-Fi. После попытки устранения основных неполадок на стойке регистрации стало ясно, что сигнал просто не работает внутри комнаты — хотя, как ни странно, я смог подключиться в коридоре. Когда я позвонил еще раз, мне сказали: «Да, у нас были проблемы с Wi-Fi на четвертом этаже».
Мне предложили поменять номер, что я оценил. Я спустился за ключами от номера на 3 этаже, но когда вошел, сразу стало понятно, что комната не приспособлена для работы — на столе нет комода, телевизора и мини-холодильника, а компьютер поставить некуда.
Я вернулся к стойке регистрации и объяснил ситуацию. Сотрудник почувствовал себя плохо и наконец подарил мне бесплатную бутылку воды, что на тот момент казалось скорее жалким призом, чем льготой.
Затем меня перевели в комнату на втором этаже, выходящую на шоссе. Wi-Fi работал и был письменный стол, так что я решил, что заставлю его работать. Но та ночь была совсем не спокойной. Меня угощали тем, что звучало как чечетка Фреда Астера в комнате надо мной до 12:30, а также постоянным скольжением балконной двери каждые 15-20 минут. Затем, в 6:00 утра, шум начался снова — вместе с бесконечным движением транспорта прямо за моим окном.
Это была тяжелая ночь, и к утру с меня было достаточно. Я выехал на день раньше и пошел в другое место.
Marriott обычно олицетворяет последовательность и комфорт, но этот отель полностью разочаровал. Если вы деловой путешественник и ищете надежный Wi-Fi, спокойный отдых или даже базовое признание члена элиты, это не место. В будущем я буду избегать этого отеля — и советую другим постоянным гостям Marriott сделать то же самое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как верный участник программы Marriott Rewards на протяжении более десяти лет, проводящий около 80 ночей в году в различных отелях Marriott, я могу с уверенностью сказать, что это был один из худших случаев моего пребывания.
Изначально меня забронировали на две ночи, но я выехал уже через одну.
Честно говоря, персонал был добрым и извиняющимся, а напор воды в номере был превосходным, но, к сожалению, на этом плюсы заканчиваются.
При регистрации в качестве участника Titanium Elite я попросил бесплатную бутылку воды, как это стандартно почти в каждом Marriott, в котором я останавливался. Мне сказали, что эта собственность «в этом не участвует». Ладно, странно, но ладно.
Потом начались настоящие проблемы. Я поднялся в свою комнату на 4-м этаже, сел поработать и не смог подключиться к Wi-Fi. После попытки устранения основных неполадок на стойке регистрации стало ясно, что сигнал просто не работает внутри комнаты — хотя, как ни странно, я смог подключиться в коридоре. Когда я позвонил еще раз, мне сказали: «Да, у нас были проблемы с Wi-Fi на четвертом этаже».
Мне предложили поменять номер, что я оценил. Я спустился за ключами от номера на 3 этаже, но когда вошел, сразу стало понятно, что комната не приспособлена для работы — на столе нет комода, телевизора и мини-холодильника, а компьютер поставить некуда.
Я вернулся к стойке регистрации и объяснил ситуацию. Сотрудник почувствовал себя плохо и наконец подарил мне бесплатную бутылку воды, что на тот момент казалось скорее жалким призом, чем льготой.
Затем меня перевели в комнату на втором этаже, выходящую на шоссе. Wi-Fi работал и был письменный стол, так что я решил, что заставлю его работать. Но та ночь была совсем не спокойной. Меня угощали тем, что звучало как чечетка Фреда Астера в комнате надо мной до 12:30, а также постоянным скольжением балконной двери каждые 15-20 минут. Затем, в 6:00 утра, шум начался снова — вместе с бесконечным движением транспорта прямо за моим окном.
Это была тяжелая ночь, и к утру с меня было достаточно. Я выехал на день раньше и пошел в другое место.
Marriott обычно олицетворяет последовательность и комфорт, но этот отель полностью разочаровал. Если вы деловой путешественник и ищете надежный Wi-Fi, спокойный отдых или даже базовое признание члена элиты, это не место. В будущем я буду избегать этого отеля — и советую другим постоянным гостям Marriott сделать то же самое.