Я не смог найти письмо о бронировании для забронированного мной проживания, поэтому позвонил в отель, чтобы поговорить с кем-нибудь и узнать, смогут ли они найти мое бронирование (чтобы убедиться, что я его забронировал). Он сказал, что нашел одно, поэтому я попросил его прислать мне подтверждение по электронной почте. Затем он попросил последние 4 кредитные карты, которые я использовал для бронирования. Хорошо, во-первых, письмо было отправлено при бронировании, так что мне не нужно ничего проверять… просто отправьте письмо по тому, что есть в файле, и мы можем закончить звонок. Здесь нет никаких проблем с конфиденциальностью. Поэтому я дал ему 2 разных набора номеров, потому что у меня ТОЛЬКО 2 карты, и я бы забронировал номер с одной из них. Он сказал, что ни одна из них не совпадает. Я знаю, какая у меня есть. Я знаю, что у меня только 2 карты. Я знаю их балансы и все о них. Если что-то было забронировано с использованием другой карты, это был не я.
Когда я попытался выполнить поиск онлайн на сайте Marriott, там потребовался номер подтверждения… которого у меня, конечно же, нет, потому что я так и не получил письмо с подтверждением. Я работаю в сфере IT/кибербезопасности уже 26 лет и знаю, как работают фильтры электронной почты… Я так и не получил письмо с подтверждением.
Итак, теперь я застрял с возможным бронированием на моё имя, но я бронирую номер в другом отеле. Если два предоставленных мной номера не были использованы, мне не нужно беспокоиться о том, что с кого-то из них снимут деньги, если я не приеду, и я удалю этот отзыв. Однако, если с меня снимут деньги, этот отзыв останется, и я также начну абсурдную процедуру поддержки, которую приходится проходить потребителям, потому что эти компании не удосуживаются упростить всё. Добавьте на сайт опцию, которая позволяет пользователю просто ввести свой адрес электронной почты, если у него нет письма с подтверждением. Всё действительно так просто. С их стороны нет никаких проблем с конфиденциальностью, потому что единственное, что беспокоит — это взлом электронной почты, но это не их проблема. Я не просил этого человека делать что-либо, что могло бы наложить на него какую-либо ответственность. Если бы я попросил его отправить письмо на другой адрес электронной почты, это было бы проблемой. Но я этого не сделал. Теперь мне придётся терпеть неудобства из-за того, что в этом отеле не всё в порядке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я попытался выполнить поиск онлайн на сайте Marriott, там потребовался номер подтверждения… которого у меня, конечно же, нет, потому что я так и не получил письмо с подтверждением. Я работаю в сфере IT/кибербезопасности уже 26 лет и знаю, как работают фильтры электронной почты… Я так и не получил письмо с подтверждением.
Итак, теперь я застрял с возможным бронированием на моё имя, но я бронирую номер в другом отеле. Если два предоставленных мной номера не были использованы, мне не нужно беспокоиться о том, что с кого-то из них снимут деньги, если я не приеду, и я удалю этот отзыв. Однако, если с меня снимут деньги, этот отзыв останется, и я также начну абсурдную процедуру поддержки, которую приходится проходить потребителям, потому что эти компании не удосуживаются упростить всё. Добавьте на сайт опцию, которая позволяет пользователю просто ввести свой адрес электронной почты, если у него нет письма с подтверждением. Всё действительно так просто. С их стороны нет никаких проблем с конфиденциальностью, потому что единственное, что беспокоит — это взлом электронной почты, но это не их проблема. Я не просил этого человека делать что-либо, что могло бы наложить на него какую-либо ответственность. Если бы я попросил его отправить письмо на другой адрес электронной почты, это было бы проблемой. Но я этого не сделал. Теперь мне придётся терпеть неудобства из-за того, что в этом отеле не всё в порядке.