Renaissance St. Louis Airport Hotel

Этот отель чистый, несмотря на то, что номера очень старые и обветшалые. Обслуживание в аэропорту отличное. Расположение очень удобное для вылета.
В ресторане отеля подают очень хорошую еду, а на верхнем этаже есть очень хороший лаунж-бар с консьержем, где предлагают отличные напитки и закуски. Достаточно большой тренажерный зал с хорошим оборудованием.

Во-первых, парковка УЖАСНАЯ, и за парковку в отеле нужно платить, как будто есть другой вариант. Справедливости ради, в тот вечер, когда мы там останавливались, проходило какое-то мероприятие, так что не знаю, всегда ли с парковкой так плохо. Лобби и бар были приятными. Выглядели чистыми и современными. Бассейн был хорошим, но переполненным (с этим ничего не поделаешь). Номер был не очень. На ковре было пятно, на стене и какое-то пятно под раковиной в ванной. Определенно нуждается в ремонте. Я бы здесь больше не остановился.

Я не смог найти письмо о бронировании для забронированного мной проживания, поэтому позвонил в отель, чтобы поговорить с кем-нибудь и узнать, смогут ли они найти мое бронирование (чтобы убедиться, что я его забронировал). Он сказал, что нашел одно, поэтому я попросил его прислать мне подтверждение по электронной почте. Затем он попросил последние 4 кредитные карты, которые я использовал для бронирования. Хорошо, во-первых, письмо было отправлено при бронировании, так что мне не нужно ничего проверять… просто отправьте письмо по тому, что есть в файле, и мы можем закончить звонок. Здесь нет никаких проблем с конфиденциальностью. Поэтому я дал ему 2 разных набора номеров, потому что у меня ТОЛЬКО 2 карты, и я бы забронировал номер с одной из них. Он сказал, что ни одна из них не совпадает. Я знаю, какая у меня есть. Я знаю, что у меня только 2 карты. Я знаю их балансы и все о них. Если что-то было забронировано с использованием другой карты, это был не я.
Когда я попытался выполнить поиск онлайн на сайте Marriott, там потребовался номер подтверждения… которого у меня, конечно же, нет, потому что я так и не получил письмо с подтверждением. Я работаю в сфере IT/кибербезопасности уже 26 лет и знаю, как работают фильтры электронной почты… Я так и не получил письмо с подтверждением.
Итак, теперь я застрял с возможным бронированием на моё имя, но я бронирую номер в другом отеле.

Мы провели трёхдневный отпуск в Сент-Луисе. Мы разместили двух взрослых и двух детей в двухместном номере. В целом, это был отличный отдых.
Номер был чистым и ухоженным. Персонал был вежливым, дружелюбным и услужливым. Бармен дал нам чашку растительного молока, чтобы мне не пришлось постоянно просить добавить в номер маленькие стаканчики растительных сливок (мы пьем много кофе).
Крытый бассейн был приятно тёплым (мы были в ноябре, поэтому открытый бассейн был закрыт), чистым и с достаточным количеством полотенец. Мне особенно понравилась ниша с диванами, где можно было пообщаться у бассейна.
Моему маленькому сыну особенно понравился вид на аэропорт, и он много времени проводил, с восторгом наблюдая за посадкой и взлётом самолётов.
Мы обязательно остановимся здесь снова, если представится возможность, и, вероятно, воспользуемся услугами Marriot и связанных с ним отелей для будущих поездок.

Комиссия штата Миссури по делам глухих и слабослышащих недавно провела в этом отеле нашу ежегодную конференцию переводчиков. Мы останавливались здесь впервые, и мероприятие прошло просто замечательно!
Мы бы не смогли провести такое успешное мероприятие без помощи замечательных людей! Огромное спасибо Джонне Рамлалл, менеджеру мероприятий, за её помощь в обсуждении всех деталей с моими коллегами и мной. Мы высоко ценим вашу коммуникацию и гибкость, проявленную при внесении изменений в расписание в последнюю минуту! Спасибо за то, что вы создали для нас тёплую и гостеприимную атмосферу!
Все капитаны: Даррен, Валинсия и Аманда были великолепны и позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое!
Команда аудиовизуального оборудования: Эрик и Джон блестяще справились с обеспечением бесперебойной работы всего оборудования на наших встречах и семинарах!
Менеджер по банкетам Дейл усердно работал со всеми своими сотрудниками: Джалинн, Карлом, Джеромом, Фредди, Октавией, Робертом, Эшлинн, Джеймсом, Джермейном, Джехуаном, Чиморой и Сакши, чтобы все блюда с диетическими ограничениями были поданы в соответствии с требованиями, напитки были заполнены, а столы сервированы и убраны вовремя. Еда была ПОТРЯСАЮЩЕЙ, и теперь я официально подсел на этот луковый бейгл со всем остальным (улыбается).

Мы остановились здесь в последнюю минуту, когда в отеле напротив было несколько свободных номеров. В Renaissance нас быстро разместили. Персонал был дружелюбным, номера чистыми, еда вкусной, обслуживание с улыбкой! Замечательный отель, вы не пожалеете о своём проживании!

Вестибюль был очень приятным. Номера были просто приличными. Из матраса кровати буквально торчали пружины… Расположение удобное, рядом с шоссе. Но им действительно нужно кое-что обновить. Сам вестибюль отеля был великолепен, номера не создавали впечатления, что мы находимся в одном отеле.

Очень разочарован. Никакого признания или приветственного подарка за статус Gold Elite. В номере была двуспальная кровать размера «queen-size». На одной из кроватей не было подзора. При первом заселении в номере не было мыла в раковине, чтобы помыть руки. Номер мог бы быть хорошим, но из-за отсутствия внимания к деталям он ощущался как мотель, а не отель.

Этот Renaissance, по сравнению со многими другими, где я останавливался, в лучшем случае посредственный. Номера были чистыми, но устаревшими. Я воспользовался услугой «паркуйся и лети», и всё прошло отлично. Водитель трансфера был весёлым и жизнерадостным. Расположение, на мой взгляд, отличное, но если бы я остановился здесь по какой-либо другой причине, кроме перелёта, я бы выбрал место получше.

Отель был чистым, что мне очень понравилось, особенно в нашей ванной комнате, где были заметны следы от времени года. Регистрация заезда и выезда прошла легко. Два момента, которые я заметил, заключались в том, что мы останавливались во время какого-то мероприятия, и в соседних номерах было шумно, что меня всегда отталкивало. Нам также пришлось заплатить за парковку – 20 долларов в сутки… дико… возможно, это единственное, что удержало нас от повторного посещения этого отеля. Но в целом, это очень хороший отель.

В отеле сменилось руководство, и теперь особое внимание уделяется обслуживанию клиентов. Здесь всегда многолюдно, и изменения в составе персонала порадовали. С некоторыми сотрудниками всё ещё нужно поработать: обслуживание клиентов в отеле высокого класса — это первостепенная задача, но моим коллегам тоже нравится здесь останавливаться.

Я останавливался в Renaissance в эти выходные, и это был отличный опыт. Персонал был замечательным. Я попросил дополнительный кофе и сахар, и персонал был у моей двери прежде, чем я успел повесить трубку. У них было много событий в эти выходные, но это не повлияло на качество обслуживания, которое я получил. У них замечательный завтрак "шведский стол" и обслуживание еды, бар полностью укомплектован, и место было очень ухоженным. У них много маленьких зон отдыха, где можно собраться и выпить или поесть за пределами бара и обеденной зоны. Ковры по всему отелю были очень чистыми, так как он был бежевого цвета, и это было первое, что я заметил. Запах во всем отеле пах свежей сиренью, и мне это понравилось. Если вы хотите тихое место без суеты, это место не для вас. Но! Если вы хотите остановиться в оживленном, дружелюбном, ухоженном месте недалеко от аэропорта и автострады, это место для вас. Я собирался остановиться в центре города и решил остановиться рядом с аэропортом, и это был отличный выбор.

Мы пользуемся их услугами уже много лет, когда отправляемся в путешествие и нам нужно быстро добраться до аэропорта. Персонал просто замечательный, еда восхитительная, а развлечения просто потрясающие. А Порша на стойке регистрации в этот раз была просто супер. Настоятельно рекомендую отель Renaissance в аэропорту. Трансфер и парковка находятся буквально в 8 минутах езды.

Есть ужасные отели, есть действительно ужасные отели, а есть эта адская дыра.
Имейте в виду, что ВСЕ показанные фотографии этого отеля на 100% принадлежат искусственному интеллекту. Это место — обветшалая свалка! Я забронировала этот отель, основываясь на фотографиях и нескольких отзывах. Как только мы подъехали к обветшалой, грязной входной двери, я поняла, что здесь не останусь. Мы были измотаны, поэтому муж убедил меня хотя бы зайти и посмотреть. Вестибюль… фу. Устаревший, темный, всего несколько сильно испачканных стульев, и запах был затхлым. Я неохотно согласилась посмотреть наш номер, и дороги до него было достаточно. Грязные, в пятнах ковры, облупившиеся деревянные элементы, засаленные окна. Чем меньше говорить о состоянии лифта, тем лучше.
Наш номер был сырым, грязным и более чем устаревшим. На столе лежала грязная тряпка для уборки, на ковре возле кровати было очень большое темное пятно. Постельное белье выглядело рваным и унылым. Я отказалась даже где-либо сидеть. Из вентиляционных отверстий щедро шел тяжелый персиковый аромат. Так что от этого слишком сладкого запаха у меня быстро разболелась голова. Последним ударом стала большая суматоха за дверью, а когда я выглянул в коридор, то увидел толпу с огромными праздничными шарами, входившими в номер напротив нас. Так что нам была гарантирована шумная ночь без сна перед ранним вылетом.
ЕДИНСТВЕННЫМ плюсом было то, что нам сразу же вернули деньги, когда мы попросили выписаться и высказали некоторые из наших проблем.

Останавливались здесь на 3 ночи с лучшей подругой! Довольно хороший отель! Номера убирались довольно регулярно, а само здание по форме напоминает флакон одеколона. Поздно ночью слышно, как пролетают самолёты, но это не так уж и плохо. Душевые удобные, и номера тоже.

У меня чуткий сон, а мой номер находился рядом с льдогенератором и лифтами. После безуспешных попыток заснуть и заставить его работать, я отправился в холл за помощью.
Меня встретил невероятно дружелюбный администратор, который без колебаний постарался предоставить мне другой номер, несмотря на то, что отель был почти полностью заполнен.
Компания Porsche без колебаний взялась за дело и нашла мне номер, который соответствовал моим потребностям. Деловые поездки утомительны и утомительны, но именно благодаря таким сотрудникам, как Porsche, я останавливаюсь только в отелях Marriott. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Сент-Луисе!