Quality Inn Belton - Kansas City South

Я поехала в Белтон, штат Миссури, на семейное празднование дня рождения. Я остановилась в отеле Quality Inn на 2 ночи. Он был очень недорогим и легко находился от шоссе. Рядом с ним располагался ресторан Waffle House, если вы хотели куда-нибудь сходить, а также предлагался бесплатный завтрак. Завтрак включал яйца, сосиски, тосты, хлопья, фрукты и возможность самостоятельно приготовить вафли с сиропом. Столовая была чистой и тихой. Процесс регистрации был быстрым и дружелюбным. Мой номер был чистым и тихим, пока я спала. У меня не возникло никаких проблем. Мой номер находился на 2-м этаже, и лифта нет, но у меня нет проблем с передвижением, поэтому это не было проблемой. Один из членов моей семьи, живущий на 1-м этаже, сказал, что в его номере немного пахло затхлостью. Это простой отель, поэтому я не ожидала пятизвездочного уровня обслуживания. Учитывая цену и обстоятельства, я бы определенно выбрала этот отель снова.

Мы забронировали номер онлайн, а парень на ресепшене был практически как зомби. Очень неловкое общение, даже просто зарегистрироваться и указать дорогу в номер.
Внешняя дверь не работала, поэтому нам пришлось воспользоваться другой дверью.
Как уже отмечали другие, полы действительно скрипят при ходьбе.
Вытяжной вентилятор в ванной издавал всякие шумы.
Кондиционер кое-как работал, отопление тоже работало нормально, хотя нам это не было нужно.
Кровати определенно жесткие.
А рама вокруг огромного зеркала на стене была сломана, за что им лучше не брать с меня плату…
Завтрак (как уже отмечали другие) был ниже среднего: готовые французские тосты в пакетиках для разогрева в микроволновке, подогреватель с сосисками и яичницей-болтуньей стоял рядом с мультиваркой с соусом из сосисок для черствых бисквитов. Вам придется разогревать в микроволновке даже «горячие» блюда, если вы не хотите есть их при комнатной температуре.
В отеле подают обычный гостиничный кофе, на экране автомата написано Folgers, но кто знает, что это за слабая прозрачная жидкость на самом деле была.
Но это было дешевое место для ночлега, а по соседству находится Waffle House.

Отель нуждается в ремонте. Лифта на второй этаж нет. Даже в плотных шторах были дыры. Туалетная бумага однослойная, очень дешевая. Однако кровати и подушки были удобными, а ванная комната, включая душ, была в порядке.

Я останавливалась здесь 5 дней с моим парнем, и в целом у нас остались хорошие впечатления. Завтрак был отличным, а встреча при заселении – теплой и приятной. Однако единственная проблема, с которой мы столкнулись, касалась уборки номеров. Они начали стучать в нашу дверь около 10:45 утра, хотя, как участники программы Choice Privileges, мы должны выезжать в 12:00, что также указано на сайте. В остальном все было хорошо, но этот момент определенно можно было бы улучшить, чтобы уважать время выезда гостей.

Отель Quality Inn Belton — Kansas City South предлагает комфортное и удобное проживание в чистых, ухоженных номерах и с дружелюбным, внимательным персоналом. К услугам гостей бесплатный завтрак, Wi-Fi и парковка. Благодаря своему расположению, отель обеспечивает легкий доступ к местным достопримечательностям и автомагистралям, что делает его практичным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов, ценящих комфорт и удобство.

Этот отзыв относится к отелю Quality Inn в Белтоне, штат Миссури.
0/10 за всё.
Я забронировала номер на одну ночь на 26-27 декабря, чтобы поехать навестить родственников на праздники. Мы с мужем пришли заселяться в отель. Я назвала женщине на ресепшене своё имя для бронирования, а также водительское удостоверение, так как бронирование было оформлено на моё имя и на мою карту. Затем она потребовала, чтобы мой муж тоже предъявил своё водительское удостоверение. Мы оба были в недоумении, так как они никогда раньше не спрашивали оба документа, тем более что всё было оформлено на моё имя. Мы объяснили женщине на ресепшене, что у него сейчас нет с собой документов. Затем она начала спрашивать его имя, и когда он уже собирался его назвать, она прервала его словами: «Не ухмыляйся мне. Не делай такое лицо, иначе ты здесь не остановишься». Затем она, по сути, начала читать ему лекцию о том, что у него нет удостоверения личности и что он будет делать, если его остановят. Не понимаю, как это связано с моей попыткой заселиться в номер? Но ладно… в итоге женщина отказала моему мужу в номере, заявив, что остановиться могу только я. Мы просто попросили отменить бронирование и вернуть деньги, на что она согласилась… потому что зачем нам было расставаться? Мы уехали из города с нашим 7-месячным ребенком, а эта женщина практически отказывала нам в номере.

Войдя в номер, мы осмотрели его и, заглянув в ванную, обнаружили, что от занавески для душа исходит очень неприятный запах. Во всем номере не пахло чистотой и свежестью. Мы попросили другую занавеску, но вместо того, чтобы поменять ее, нас переселили в другой номер. Та занавеска была в порядке, но мы и не подозревали, пока позже вечером не обнаружили, что на простыне была дыра. Это не было большой проблемой, пока мы не осмотрели ее более внимательно: на простыне были пятна или она просто была грязной. У изножья кровати были черные пятна, похожие на жир, или грязь. На одеяле были коричневые пятна и одно пятно, похожее на кровь. По всей верхней части одеяла с одной стороны были следы макияжа, не наши.
Мы сняли простыни и отнесли все на ресепшн, чтобы попросить чистые простыни и одеяло.
Нам согласились, мы застелили их сами. На простыне было пятно, но не такое сильное, как на первой. На одеяле было небольшое пятно, возможно, от кофе. Разве в отелях обычно нет способов вывести пятна при чистке одеял и простыней? Если им не удается удалить пятна, пожалуйста, замените эти вещи, потому что они выглядят грязными. Кому хочется спать на грязной кровати? Мы купили баллончик Lysol и полностью опрыскали им простыни и обе стороны одеяла, чтобы продезинфицировать все! Половину баллончика хватило на одну двуспальную кровать.

Отель расположен прямо у автострады. Это не Hilton. Но он заслуживает 5 звёзд. Сотрудница на стойке регистрации была очень приятной и отзывчивой. Она была очень добра. Номера очень чистые, свежие, с удобными матрасами. Тихо и спокойно. В хорошем районе. Хорошая и безопасная парковка. Я бы остановился там снова. Она предоставила нам скидку для военнослужащих. Спасибо.

В отеле нет лифта. У моей жены проблемы с передвижением, и ей трудно подниматься по лестнице.
Нам забронировали номер на 2-м этаже. Потом переселили в номер на первом этаже (102), но там пахло карри. Я думал, что номер будет в порядке, пока не сломался кондиционер. Других номеров на первом этаже не было, и мы внесли предоплату. Это была ужасная ночь в жарком и вонючем номере.
Шторы были сильно испачканы, а мебель изношена и нуждалась в реставрации. Завтрак был скудным, и мы пошли завтракать в IHOP.

Я останавливался здесь на несколько дней, мой номер был чистым и комфортным. Персонал был дружелюбным и внимательным. Открытый бассейн был приятным бонусом, хотя я им не пользовался. Зона бассейна выглядела чистой. Ежедневный завтрак был простым: хлопья, хлеб, яйца и сосиски каждый день. Кофе был доступен в любое время. Кровать была очень удобной! Я обязательно остановлюсь здесь снова, если меня привезут сюда по делам!

Я вынуждена оставить этот отзыв, поэтому поставила 1 звезду, так как это минимальное требование для написания отзыва; в противном случае я бы поставила 0 звезд. Наше недавнее пребывание в этом отеле должно было стать радостным событием, так как мы присутствовали на свадьбе. К сожалению, впечатления были омрачены многочисленными проблемами. Коммуникация была крайне неадекватной, а наши попытки решить проблемы затруднялись языковым барьером персонала, владеющего только английским языком. Несмотря на неоднократные просьбы поговорить с Деброй, сотрудницей, занимавшейся нашим бронированием, мы столкнулись с сопротивлением, и наши звонки часто обрывались. Эта ситуация продолжалась целую неделю, кульминацией которой стал разговор с Деброй в день нашего заселения, который в конечном итоге оказался безрезультатным. К нашему ужасу, номер, забронированный для жениха и невесты, был аннулирован, и когда мы приехали заселяться, отель оказался забронирован, оставив жениха и невесту без номера. Кроме того, у нескольких гостей, включая нас, возникли проблемы с ключами от номеров. Кроме того, коридоры были пропитаны затхлым запахом, а в номерах стоял сильный запах освежителя воздуха, который, вероятно, использовался для маскировки основного запаха. Постельное белье было в пятнах, а внешний вид отеля остро нуждался в ремонте. Вдобавок ко всему, с нас взяли сумму, превышающую первоначальную смету. В свете этих проблем мы больше никогда не будем останавливаться в отелях сети Quality Inn.

Положительные: Расположение, чисто, сухо, тепло Отрицательные: Кто-то был в нашем номере после того, как мы зарегистрировались, и наш багаж оказался на стойке регистрации с другим номером комнаты. Вероятно, если бы что-то ценное было в нашем багаже, оно бы пропало.

Оформление моего бронирования было в 12:00. Я подтвердил это на стойке регистрации при регистрации. Когда горничная постучала в мою дверь в 11 утра, я сообщил ей, что мой выезд в 12 часов. Через несколько минут позвонили на стойке регистрации и не попросили меня выехать, а вместо этого сказали мне уйти! Я осуществляю доставку по всей стране и провожу много времени в районе Канзас-Сити. Я с нетерпением жду возможности остаться здесь, когда компания, которая знает, как общаться с людьми, возьмет на себя управление.

В номере пахло дымом, как и в коридорах и при заселении. Лифта нет, боковые двери не работали с ключами. Стены настолько тонкие, что слышно все из комнат вокруг. Холодильник выключился посреди ночи, что испортило готовые бутерброды. Завтрак был в лучшем случае некачественным.

Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был чистым и комфортным.
Завтрак был хорошим, за исключением яичницы-болтуньи и сосисок. Они вываливают холодный продукт в жаровни. Они были все еще холодными, и яйца, возможно, были сделаны из порошковой яичной смеси.

Положительный: Персонал был очень любезным, и одна дама на стойке регистрации распечатала мое рабочее задание и впустила меня в заднюю дверь, когда ураган повредил переднюю дверь. Другой сотрудник настоял на том, чтобы помочь мне с багажом. Отрицательный: Дорога, которая проходит мимо гостиницы, часто бывает очень загруженной и трудно въезжать и выезжать.

Мы останавливаемся здесь уже второй раз и, к сожалению, определенно последний. Оставаясь здесь на Рождество, входя и выходя из комнаты, туда и обратно из больницы, место отлично подходит для этого… В любом случае, мы оставили рождественские подарки и все остальные вещи в комнате. Я старательно повесил на дверь табличку «Не беспокоить», и они все равно вошли и ПЕРЕВОЗИЛИ мои вещи, чтобы заняться уборкой. В электронном письме о регистрации буквально говорится, что они не занимаются уборкой при краткосрочном пребывании, и сообщает им, нужны ли вам эти услуги. Когда мы пошли в службу поддержки, чтобы сообщить им, «менеджер» был груб и потрясен тем, что мы расстроились. Откуда мне знать, что они не чистили унитаз моей зубной щеткой? Откуда мне знать, что они не сняли номера с обратной стороны подарочных карт, которые были там, и не проверили остальные мои вещи? «Не беспокоить» означает именно это: «не беспокоить». Что меня действительно расстроило, так это то, как «менеджер» отреагировал на наше беспокойство. Не вините меня в ошибках ваших сотрудников. Я останавливался во многих местах, и никогда со мной не обращались так, как будто я такой идиот из-за того, что пользуюсь табличкой «Не беспокоить».