Quality Inn Belton - Kansas City South

Войдя в номер, мы осмотрели его и, заглянув в ванную, обнаружили, что от занавески для душа исходит очень неприятный запах. Во всем номере не пахло чистотой и свежестью. Мы попросили другую занавеску, но вместо того, чтобы поменять ее, нас переселили в другой номер. Та занавеска была в порядке, но мы и не подозревали, пока позже вечером не обнаружили, что на простыне была дыра. Это не было большой проблемой, пока мы не осмотрели ее более внимательно: на простыне были пятна или она просто была грязной. У изножья кровати были черные пятна, похожие на жир, или грязь. На одеяле были коричневые пятна и одно пятно, похожее на кровь. По всей верхней части одеяла с одной стороны были следы макияжа, не наши.
Мы сняли простыни и отнесли все на ресепшн, чтобы попросить чистые простыни и одеяло.
Нам согласились, мы застелили их сами. На простыне было пятно, но не такое сильное, как на первой. На одеяле было небольшое пятно, возможно, от кофе. Разве в отелях обычно нет способов вывести пятна при чистке одеял и простыней? Если им не удается удалить пятна, пожалуйста, замените эти вещи, потому что они выглядят грязными. Кому хочется спать на грязной кровати? Мы купили баллончик Lysol и полностью опрыскали им простыни и обе стороны одеяла, чтобы продезинфицировать все! Половину баллончика хватило на одну двуспальную кровать.

Отель расположен прямо у автострады. Это не Hilton. Но он заслуживает 5 звёзд. Сотрудница на стойке регистрации была очень приятной и отзывчивой. Она была очень добра. Номера очень чистые, свежие, с удобными матрасами. Тихо и спокойно. В хорошем районе. Хорошая и безопасная парковка. Я бы остановился там снова. Она предоставила нам скидку для военнослужащих. Спасибо.

В отеле нет лифта. У моей жены проблемы с передвижением, и ей трудно подниматься по лестнице.
Нам забронировали номер на 2-м этаже. Потом переселили в номер на первом этаже (102), но там пахло карри. Я думал, что номер будет в порядке, пока не сломался кондиционер. Других номеров на первом этаже не было, и мы внесли предоплату. Это была ужасная ночь в жарком и вонючем номере.
Шторы были сильно испачканы, а мебель изношена и нуждалась в реставрации. Завтрак был скудным, и мы пошли завтракать в IHOP.

Я останавливался здесь на несколько дней, мой номер был чистым и комфортным. Персонал был дружелюбным и внимательным. Открытый бассейн был приятным бонусом, хотя я им не пользовался. Зона бассейна выглядела чистой. Ежедневный завтрак был простым: хлопья, хлеб, яйца и сосиски каждый день. Кофе был доступен в любое время. Кровать была очень удобной! Я обязательно остановлюсь здесь снова, если меня привезут сюда по делам!

Я вынуждена оставить этот отзыв, поэтому поставила 1 звезду, так как это минимальное требование для написания отзыва; в противном случае я бы поставила 0 звезд. Наше недавнее пребывание в этом отеле должно было стать радостным событием, так как мы присутствовали на свадьбе. К сожалению, впечатления были омрачены многочисленными проблемами. Коммуникация была крайне неадекватной, а наши попытки решить проблемы затруднялись языковым барьером персонала, владеющего только английским языком. Несмотря на неоднократные просьбы поговорить с Деброй, сотрудницей, занимавшейся нашим бронированием, мы столкнулись с сопротивлением, и наши звонки часто обрывались. Эта ситуация продолжалась целую неделю, кульминацией которой стал разговор с Деброй в день нашего заселения, который в конечном итоге оказался безрезультатным. К нашему ужасу, номер, забронированный для жениха и невесты, был аннулирован, и когда мы приехали заселяться, отель оказался забронирован, оставив жениха и невесту без номера. Кроме того, у нескольких гостей, включая нас, возникли проблемы с ключами от номеров. Кроме того, коридоры были пропитаны затхлым запахом, а в номерах стоял сильный запах освежителя воздуха, который, вероятно, использовался для маскировки основного запаха. Постельное белье было в пятнах, а внешний вид отеля остро нуждался в ремонте. Вдобавок ко всему, с нас взяли сумму, превышающую первоначальную смету. В свете этих проблем мы больше никогда не будем останавливаться в отелях сети Quality Inn.

Положительные: Расположение, чисто, сухо, тепло Отрицательные: Кто-то был в нашем номере после того, как мы зарегистрировались, и наш багаж оказался на стойке регистрации с другим номером комнаты. Вероятно, если бы что-то ценное было в нашем багаже, оно бы пропало.

Оформление моего бронирования было в 12:00. Я подтвердил это на стойке регистрации при регистрации. Когда горничная постучала в мою дверь в 11 утра, я сообщил ей, что мой выезд в 12 часов. Через несколько минут позвонили на стойке регистрации и не попросили меня выехать, а вместо этого сказали мне уйти! Я осуществляю доставку по всей стране и провожу много времени в районе Канзас-Сити. Я с нетерпением жду возможности остаться здесь, когда компания, которая знает, как общаться с людьми, возьмет на себя управление.

В номере пахло дымом, как и в коридорах и при заселении. Лифта нет, боковые двери не работали с ключами. Стены настолько тонкие, что слышно все из комнат вокруг. Холодильник выключился посреди ночи, что испортило готовые бутерброды. Завтрак был в лучшем случае некачественным.

Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был чистым и комфортным.
Завтрак был хорошим, за исключением яичницы-болтуньи и сосисок. Они вываливают холодный продукт в жаровни. Они были все еще холодными, и яйца, возможно, были сделаны из порошковой яичной смеси.

Положительный: Персонал был очень любезным, и одна дама на стойке регистрации распечатала мое рабочее задание и впустила меня в заднюю дверь, когда ураган повредил переднюю дверь. Другой сотрудник настоял на том, чтобы помочь мне с багажом. Отрицательный: Дорога, которая проходит мимо гостиницы, часто бывает очень загруженной и трудно въезжать и выезжать.

Мы останавливаемся здесь уже второй раз и, к сожалению, определенно последний. Оставаясь здесь на Рождество, входя и выходя из комнаты, туда и обратно из больницы, место отлично подходит для этого… В любом случае, мы оставили рождественские подарки и все остальные вещи в комнате. Я старательно повесил на дверь табличку «Не беспокоить», и они все равно вошли и ПЕРЕВОЗИЛИ мои вещи, чтобы заняться уборкой. В электронном письме о регистрации буквально говорится, что они не занимаются уборкой при краткосрочном пребывании, и сообщает им, нужны ли вам эти услуги. Когда мы пошли в службу поддержки, чтобы сообщить им, «менеджер» был груб и потрясен тем, что мы расстроились. Откуда мне знать, что они не чистили унитаз моей зубной щеткой? Откуда мне знать, что они не сняли номера с обратной стороны подарочных карт, которые были там, и не проверили остальные мои вещи? «Не беспокоить» означает именно это: «не беспокоить». Что меня действительно расстроило, так это то, как «менеджер» отреагировал на наше беспокойство. Не вините меня в ошибках ваших сотрудников. Я останавливался во многих местах, и никогда со мной не обращались так, как будто я такой идиот из-за того, что пользуюсь табличкой «Не беспокоить».

Я был в 4-звездочных и 5-звездочных отелях и гостиницах. Томас — менеджер, он дал мне 5-звездочное обслуживание. Его отношение и поведение выше стандарта… Спасибо Quality Inn.
Определенно высшее качество.
Мир ✌️
Доминик.

В нашей кровати были клопы. Комната 206. У персонала сложилось впечатление, что им все равно. Завтрак был приличным. Не знаю, вернусь ли я из-за клопов.

Мы остановились здесь на одну ночь, потому что были в этом районе на концерте. Мы вернулись в номер после полуночи. Когда мы легли в постель, между простынями оказалось несколько волос. Я был возмущен и позвонил на стойку регистрации, и мне потребовалось почти 30 минут, чтобы кто-то принес чистые простыни. Потом она принесла не тот размер. Девушка явно никогда раньше не заправляла постель. Было почти 1:30, прежде чем мы смогли лечь спать. Вдобавок ко всему, в комнате пахло заплесневелым бельем. Это определенно не то место, где я бы рекомендовал остановиться. Менеджер должен был позвонить мне, но, конечно, этого не произошло. Понятно, что им нужны только ваши деньги, а ваш комфорт и здоровье не являются приоритетом.

Комната была средней. Расположение было хорошим.
Моя проблема в том, что когда я зарегистрировался и получил свою карту, моя общая сумма составила 120 долларов и некоторые сдачи, но на самом деле с моей карты сняли 138 долларов и некоторые сдачи. Когда на следующее утро мой муж попытался с ними поговорить, парень не смог оторваться от мобильного телефона на достаточно долгое время, чтобы что-нибудь послушать. Затем он начал придумывать всевозможные оправдания всему, что только мог придумать. … мы не получили скорректированную разницу в цене. Мы не остановимся здесь снова. Я знаю, что это всего около 18 долларов, но цена, которую она сказала нам при регистрации, составляла 109 долларов, включая налог и все такое. … так что в долгосрочной перспективе ничего из этого не прибавилось вообще!

Моя семья останавливалась здесь чуть больше недели назад. Нам нужна была комната, чтобы переночевать на несколько часов, прежде чем продолжить отпуск. В этом отеле остался один номер. Персонал дружелюбный и любезный, номер чистый и опрятный. Ванная и душ сверкали. Остановился бы здесь снова.

Регистрация прошла быстро и легко. Дама была очень любезна. Комната была чистой и удобной. Именно то, что нам нужно на ночь. Моя единственная проблема заключалась в том, что горячая вода в душе была теплой, а не горячей. Но нам очень понравилось наше пребывание, и как участник Choice Rewards мы вернемся. Мексиканский ресторан по соседству был восхитительным!.