Во время поездки в Висконсин я остановился здесь, чтобы безопасно переночевать. Я забронировал номер онлайн, чтобы ускорить процесс регистрации. Когда я приехал в отель, на стойке регистрации никого не было, но висела табличка с просьбой позвонить по номеру 500 для получения помощи. Когда я позвонил, меня встретило агрессивное «Да», на что я ответил, что мне нужно зарегистрироваться. Он сказал мне: «Подождите, я сейчас подойду», — тоном, который дал мне понять, что я доставляю неудобства. Когда он наконец подошел к стойке, он прошел мимо, не сказав ни слова, опустил голову на прилавок, а затем поднял ее и кашлянул прямо на меня. Затем он провел рукой по своему насморку и рту и начал открывать бронирование на своем компьютере. Наконец, он рявкнул: «Имя и кредитная карта — и удостоверение личности тоже! » Затем он ответил на телефонный звонок, который, по-видимому, был звонку его менеджеру, и начал обсуждать ошибки, которые он допустил на этой неделе, завышая цены. Когда он наконец повесил трубку (я простоял там больше 15 минут), он посмотрел на меня и сказал: «Это, должно быть, самый дешёвый отель в городе, все сюда приезжают». Внезапно позади меня появился молодой человек, чтобы вернуть гладильную доску и утюг. Мужчина за стойкой повысил голос и очень грубо сказал: «Не трогайте мою вывеску, к чёрту! Я ненавижу, когда люди трогают мои вещи! » Молодой человек извинился и заявил, что просто хочет вернуть утюг и доску, и ушёл. Затем он снова рявкнул на меня: «Мне нужны удостоверения личности ВСЕХ, кто будет в номере! » Я ответил, что, согласно моему бронированию, я буду единственным постояльцем. Он сказал, что мне лучше не курить в номере, иначе он узнает и оштрафует меня. В этот момент я сказал ему: «Я явно доставляю неудобства этому заведению, пожалуйста, верните мне деньги, и я уйду». Он сказал: «ВОЗВРАТА НЕТ! » Затем он швырнул мне через стойку какие-то бумаги и сказал: «Заполните это». На одной из форм требовалась моя подпись, подтверждающая наличие в моем номере оконного ограничителя, и я подтверждаю, что видела его. Я сказала ему, что не могу подписать, не увидев это устройство. В ответ он сказал: «Просто подпишите эту чертову штуку».
Я одинокая пожилая женщина, и все, что мне было нужно, это безопасное и чистое место для сна. Я устала, у меня не было сил бороться, и я не хотела терять деньги, не получив возврата.
Затем он кашлянул, вытер нос рукой, вставил ключ от номера в автомат и швырнул его через стойку.
Со мной никогда раньше не обращались так неуважительно, и нигде в жизни со мной так не обращались. Я чувствовала себя ДАЛЕКО не в безопасности, и если бы я могла поставить этому месту — 100, я бы это сделала. Я заслуживаю полного возврата денег и надеюсь и молюсь, чтобы никому больше никогда не пришлось сталкиваться с таким ужасным обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я одинокая пожилая женщина, и все, что мне было нужно, это безопасное и чистое место для сна. Я устала, у меня не было сил бороться, и я не хотела терять деньги, не получив возврата.
Затем он кашлянул, вытер нос рукой, вставил ключ от номера в автомат и швырнул его через стойку.
Со мной никогда раньше не обращались так неуважительно, и нигде в жизни со мной так не обращались. Я чувствовала себя ДАЛЕКО не в безопасности, и если бы я могла поставить этому месту — 100, я бы это сделала. Я заслуживаю полного возврата денег и надеюсь и молюсь, чтобы никому больше никогда не пришлось сталкиваться с таким ужасным обслуживанием.