Отзыв об отеле WaterView Casino & Hotel, Trademark Collection by Wyndham 3*

Путешествовал из Хьюстона (Техас) в Таллулу (Лос-Анджелес) на похороны родственников, и это был ближайший 3-звездочный отель в этом районе. Я забронировал отель заранее до прибытия, в отзывах говорилось, что есть вход в отель и вход в казино. По прибытии я был очень разочарован, обнаружив, что входы не совсем раздельные, оба ведут мимо казино, где разрешено курить. Излишне говорить, что не было никакого способа избежать задымленной атмосферы. Я немедленно сообщил администратору, что не буду останавливаться из-за дезинформации относительно отдельных входов и того, что моя аллергия не переносит дым в воздухе. Она сказала, что не может сделать возврат, но ее руководитель будет в офисе на следующий день 19.06.25. Я вернулся на следующий день, чтобы узнать о возврате за мое 4-дневное бронирование. Администратор сказала, что у нее есть записка от администратора, в которой говорилось, что возврат был произведен за исключением 1 дня из-за их политики отмены. Я снова объяснил, что я забронировал отель заранее, основываясь на дезинформации на их веб-сайте, и из-за проблем со здоровьем я не мог там остановиться. Просьба о полном возврате денег осталась без ответа, единственным вариантом для меня будет сообщить о них в BBB и рассказать другим о дезинформации, которую они представляют на своем веб-сайте!
МИНУСЫ: Отвратительное обслуживание клиентов и стойка регистрации, нет возможности избежать задымленной атмосферы, они пытаются это замаскировать, но она распространена. В этом отеле нет номеров с видом на реку Миссисипи, это тоже вводит в заблуждение, номера также унылые и устаревшие, это 2-звездочный отель в задымленном казино. Нет бассейна, нет тренажерного зала.
ПЛЮСЫ: рай для курильщиков и игроков.