Я забронировал номер, достаточно большой для размещения 6 человек, несколько недель назад. Когда мы приехали, наш номер отдали кому-то другому. Вместо того, чтобы сообщить мне об этом при заселении, девушка дала мне ключи и отправила нас наверх.
Когда мы добрались до номера, там были две двуспальные кровати и не было раскладного дивана для двух других членов моей группы. Когда я вернулся, чтобы сказать ей, что нам дали не тот номер, она ответила: «Да, я знаю, но у меня нет других номеров, которые я мог бы вам предложить». Она сказала, что ничего не может с этим поделать. Я объяснил, что у меня трое подростков, и мы не можем всей компанией разместиться на двух двуспальных кроватях, а я оплатил номер побольше. Она всё время повторяла, что понимает, но решения не нашла. Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что дежурного нет. В конце концов, она позвонила своему менеджеру, который сказал, что максимум, что они могут сделать, — это скидка 20%, но скидки не хватило бы на необходимые кровати. В конце концов, нам предложили второй номер бесплатно, так что нам двоим пришлось спать отдельно от остальных. Когда я вернулся в свой номер, она деактивировала наши ключи-карты.
В нашем номере было ужасно жарко, в коридорах тоже было жарко, но во втором номере, который нам дали, был приятный прохладный воздух. В номере, где мы путешествовали, тоже был приятный прохладный воздух.
Если вы собираетесь забронировать здесь номер, не рассчитывайте на то, что получите тот, за который заплатили, и не рассчитывайте на хорошее обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы добрались до номера, там были две двуспальные кровати и не было раскладного дивана для двух других членов моей группы. Когда я вернулся, чтобы сказать ей, что нам дали не тот номер, она ответила: «Да, я знаю, но у меня нет других номеров, которые я мог бы вам предложить». Она сказала, что ничего не может с этим поделать. Я объяснил, что у меня трое подростков, и мы не можем всей компанией разместиться на двух двуспальных кроватях, а я оплатил номер побольше. Она всё время повторяла, что понимает, но решения не нашла. Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что дежурного нет. В конце концов, она позвонила своему менеджеру, который сказал, что максимум, что они могут сделать, — это скидка 20%, но скидки не хватило бы на необходимые кровати. В конце концов, нам предложили второй номер бесплатно, так что нам двоим пришлось спать отдельно от остальных. Когда я вернулся в свой номер, она деактивировала наши ключи-карты.
В нашем номере было ужасно жарко, в коридорах тоже было жарко, но во втором номере, который нам дали, был приятный прохладный воздух. В номере, где мы путешествовали, тоже был приятный прохладный воздух.
Если вы собираетесь забронировать здесь номер, не рассчитывайте на то, что получите тот, за который заплатили, и не рассчитывайте на хорошее обслуживание.