Отзыв об отеле Quality Inn Tupelo Central 2*

Мы уже сообщили о своих проблемах на ресепшене/администрации, и они решили их в краткосрочной перспективе. Но вот что произошло… Наш номер был грязным — душ так давно не чистили, что на нем образовалось много розовой плесени и грибка, туалетной бумаги было мало, а дозаторы для туалетных принадлежностей были очень пусты. Мусорное ведро в номере было заполнено густым черным налетом плесени, а принадлежности для кофе не пополняли, и на подносе лежал использованный чайный пакетик. Нас четверо, и нам нужно больше полотенец, чем предоставлено, поэтому мы сообщили об этом на ресепшен, чтобы горничные могли убедиться, что у нас достаточно полотенец каждый день. Горничные буквально ни разу не приходили за все три дня и четыре ночи нашего пребывания. Мусор так и не вынесли, грязные полотенца тоже не убрали, и нам приходилось постоянно ходить на ресепшен за полотенцами, а ближе к концу нашего пребывания — за мусорными мешками и туалетной бумагой. Одна из горничных активно курит марихуану во время своих обязанностей, и от нее ужасно пахнет в номерах и снаружи — мы поднимали этот вопрос как минимум два раза за последние два пребывания, поэтому мы ТОЧНО знаем, что горничная была принята на работу в течение последнего года. Завтрак также был большим разочарованием в течение последних нескольких пребываний — его никогда не пополняют, все всегда пусто или почти нет еды, поэтому выбор блюд очень скудный, и мы всегда заходим в зону для завтрака около 8:00-8:30 утра, а не прямо перед окончанием. Поскольку это уже третий раз, когда мы останавливаемся здесь за последние 12 месяцев (мы часто навещаем родственников в этом районе), мы рассматриваем возможность смены основного места проживания на другой отель в этом районе. Нам нравилось останавливаться здесь последние 5-6 лет, но с недавним набором сотрудников за последние 12 месяцев «качество» действительно сильно ухудшилось. Персонал на ресепшене и руководство очень приятные и отзывчивые, поэтому у нас НЕТ ничего против них. Проблема в персонале, занимающемся уборкой номеров и завтраками.