Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Tupelo 3*

Итак, прежде всего, давайте разберемся, почему обслуживание получает 3 звезды. В ту ночь, когда я прибыл около 23:00. Я пошел регистрироваться и иметь в виду, что у меня и моей семьи две собаки. Так вот, леди за стойкой Эмили спросила, это собака-поводырь. Я сказал, что да, моя жена использует их, чтобы справиться со своей тревогой и сохранять спокойствие. Тогда она грубо сказала, что мы не принимаем животных для эмоциональной поддержки. В общем, казалось, что я вообще не мог у них зарегистрироваться. Я сказал, но на вашем сайте написано, что вы принимаете животных. Я также сказал, что на вашем сайте не упоминается, что это должны быть собаки-поводыри (она издала такой звук). Затем Эмили сказала, что я покажу вам сайт. Пока она искала информацию, ее помощница слева от меня была настолько любезна, что сказала: «Сэр, это просто помогает вам избежать платы за домашнее животное в 75 долларов». Тогда я вежливо сказал: «Все в порядке, вам следовало это сказать, это не будет проблемой». После этого Эмили решила не сдаваться, но вместо того, чтобы показать мне сайт, начала читать кодекс, согласно описанию служебной собаки в штате Миссисипи. Заметьте, на мне была рубашка пожарной службы, и я спросила: «Зачем вы читали кодекс? Это не то, что мне нужно». Я сказала: «Кстати, мне не нужно всё это знать». Она сказала: «Ну, я подумала, раз вы работаете в скорой помощи, то должны это знать». Я сказала: «Нет, мэм, я имею дело с пожарной, медицинской помощью и безопасностью жизнедеятельности, а не с животными». Затем я показала ей, как на сайте не видно, что за домашнее животное взимается плата в 75 долларов, но я была не против заплатить её, так что не знаю, откуда взялось такое отношение. Короче говоря, она произвела на меня ужасное первое впечатление об отеле. Мало того, что я уже переживала смерть члена семьи, и именно поэтому я там оказалась. Ей нужно научиться навыкам обслуживания клиентов! Лана и Тамика, думаю, очень хорошо отнеслись к моей семье на следующий день и сделали всё, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями без каких-либо проблем. Завтрак был хорошим, а еда – обильной. Должен сказать, что Эмили заставляет меня задуматься о том, стоит ли снова останавливаться в апартаментах HOME 2. Первое впечатление было не очень хорошим.