Fairfield Inn & Suites by Marriott Tupelo

Ух ты, этот отель сильно испортился, и всего за полтора года! Когда мы останавливались здесь 16 месяцев назад, нам казалось, что он чистый и ухоженный. Теперь же он грязный, неухоженный, ковры пахнут (еще хуже в лифтах). Пришлось отмывать кровь с пола в ванной, нашли кусочки засохшего гамбургера у кровати. Пятна на стенах повсюду (коридоры, номера, мебель). Кондиционер работает очень громко – как товарный поезд. Матрасы изношены и неудобны, после сна на них у меня болела спина. На мой взгляд, этот отель никогда не получит оценку выше 1, 5, и это еще щедро. Когда вы выходите через торцевую дверь в восточной части здания, крыша протекает и капает на всех, кто выходит, если шел дождь. Вместо того чтобы починить резиновую мембрану поверх деревянной части навеса, какой-то некомпетентный работник по техническому обслуживанию просверлил отверстия в потолке, чтобы вода стекала.
Шайенн на ресепшене была очень дружелюбна, но она была единственной. Неприветливый персонал по уборке номеров. Неотзывчивый генеральный менеджер, что, возможно, объясняет ухудшение качества этого места. Этот отель совершенно не похож на тот, в котором мы останавливались раньше. Очень разочарованы. Marriott должно быть стыдно за этот отель! Он портит репутацию Marriott Brands и вызывает сильное разочарование!

Я больше сюда не вернусь. Лифты грязные, вентиляционные отверстия в номере покрыты плесенью, кондиционер работает буквально громче всех, что я когда-либо слышал, в лобби и кафе пахнет тем же самым, что и в переносных туалетах, и запах настолько сильный, что заливает коридоры и даже выходит за дверь, персонал, отвечающий за завтрак, очень грубый и не услужливый, еда не подогревается и не подается, кофе выглядит как вода.
А интернета нет совсем, мне пришлось работать ночью, и я не мог поддерживать соединение, хотя у меня премиум-подписка — я сдался и использовал свой мобильный телефон в качестве точки доступа. Я больше сюда не вернусь. Единственная причина, по которой я ставлю 2 звезды, — это то, что кровать была нормальной, а ванная комната чистой.

Отель Fairfield Inn имеет отличное расположение относительно автомагистралей. Кроме того, он находится недалеко от ресторанов и магазинов.
Номер был тихим и чистым. Были видны следы износа, но хороший ночной сон был очень важен.
Завтрак был включен и предлагал горячие блюда, такие как овсянка (? ), сосиски, яичница-болтунья и вафельница. На выбор предлагались два сока: апельсиновый и яблочный. Был тостер с хлебом и бубликами. В холодильнике были йогурт и молоко. Я не стал заглядывать в холодильник. Также был кофейный и чайный бар. Имеется большая обеденная зона.
Во время моего пребывания я ощутил настоящее южное гостеприимство. Отдельное спасибо сотруднику по техническому обслуживанию отеля, Джейсону! Он заметил, что я проверяю масло в своей машине. Он подошел ко мне, представился и предложил свою помощь. Он показался мне знающим человеком в области двигателей. После проверки всех жидкостей он долил немного моторного масла. Я благополучно добрался домой после еще 7 часов езды. Его помощь вселила в меня уверенность, когда я завершал свое одиночное путешествие на автомобиле протяженностью 1500 миль. Спасибо, Джейсон.

Наш номер (с большой двуспальной кроватью и диваном) был прекрасен. И одним из главных плюсов нашего пребывания стал очень приятный и отзывчивый персонал, включая администраторов на ресепшене вчера вечером и сегодня утром. Особенно дружелюбен был Дэнни, джентльмен, отвечающий за зону завтрака. Он следил за тем, чтобы всё было в наличии и чтобы у нас было всё необходимое. Честно говоря, это был самый лучший гостиничный завтрак, который мы когда-либо ели! В зоне с овсянкой предлагалось 10 различных добавок, включая орехи, семена и фрукты, а мой муж наслаждался яйцами, беконом и бубликом! Наше пребывание было замечательным!

Администратор на стойке была очень милой женщиной! Номера были хорошими, но места было мало. У нас не работал слив в туалете, но нас любезно переселили в другой номер. Отель нуждается в небольшом ремонте, но оба номера были чистыми! Завтрак был стандартным для Marriott: вафли, которые можно приготовить самостоятельно, яйца, бекон, овсянка, различные виды хлеба. Безглютеновых вариантов не видел.

Я останавливался здесь на ночь во время командировки. Мне очень понравилось проживание, и девушка на ресепшене была очень любезна. Номера были чистыми, постельное белье было выстиранным и выглаженным. Завтрак «шведский стол» был стандартным, но всё свежее. Есть большая парковка и удобный выезд на шоссе.

Из-за непредвиденных обстоятельств вчера вечером мне пришлось позвонить и отменить бронирование. Сотрудница, которая ответила, была крайне груба, когда я сказал ей, что мне пришлось отменить бронирование из-за поломки автомобиля и того, что я не смогу доехать до конца поездки. Я спросил её, каковы правила, потому что мне никогда раньше не приходилось отменять бронь в отеле, и вместо того, чтобы объяснить мне их, она просто заявила, что всё равно возьмёт с меня плату, и бросила трубку. Я тут же перезвонил, потому что счёл крайне грубым то, что она бросила трубку, и спросил, относится ли их отношение ко всем клиентам с таким подходом, на что она ответила: «Да… да, и если у вас возникнут проблемы, обратитесь к менеджеру». Похоже, ей слишком комфортно грубить клиентам, и менеджер это принимает. Я зашёл на сайт, посмотрел правила, изучил их и теперь всё понимаю. Но я просто не понимаю, почему она бросила трубку, когда я разговаривал со мной. Мне кажется, что бросать трубку, когда речь идёт о людях вообще, крайне грубо, но когда речь идёт о клиенте, это просто нечто! В любом случае, извините за любые неудобства, причинённые вашему бизнесу. Я совершенно не ожидал того, что произошло вчера вечером. Обычно я не пишу подобные отзывы, но то, что я бросил трубку, меня действительно задело.

Лучшее в этом отеле — кровать. Очень удобная. Всё остальное было ужасно. Слишком дорого. Очень маленький номер, который выглядел так, будто это был старый дешёвый номер в мотеле. Мы жили на 4 этаже, номер 424. Не то чтобы отель был запущен, но он определённо не производил привычного впечатления от отеля Marriott. При заселении нам сказали, что сломался считыватель карт. Мы оплатили через booking. Com, но нам сказали, что мы не можем оплатить другой картой и что нам нужно позвонить третьей стороне. И вдруг он понял, что делать, и всё прошло отлично. Мы были в полном замешательстве, определённо, это самый запутанный процесс регистрации, который я когда-либо проходил, а я бронировал отели онлайн сотни раз. Завтрак и кофе были ужасными и совершенно не оправдывали высокую цену.

Когда я писал этот отзыв, было 3:30 утра. Я приехал в 23:00 и попросил персонал выдать нам только один ключ, сообщив, что у нас цифровые ключи. 5 минут спустя они отказались пустить меня через заднюю среднюю дверь, потому что у меня не было доступа к цифровому ключу. Видимо, персонал тоже не знает, как получить доступ к цифровому ключу. Когда я постучал, он сказал мне ходить по зданию с багажом в темноте и буквально выключил единственный наружный свет, который был внутри здания.
С полуночи меня каждые 10-15 минут будит кондиционер. Это как взлетающий реактивный двигатель. Температура очень быстро растёт, или его полное отключение было бы хорошим решением. Я слышу воздух в соседних комнатах, иначе я бы подумал, что этот сломался.

Отличное место для остановки на полпути между домом и Галф-Шорсом. Мы останавливаемся здесь уже пятый год. Безопасное место. Удобные кровати. Чистые номера. Остановимся снова.

В этом здании слишком много денег потратили на общие зоны и недостаточно на номера.
Ванная комната требует ремонта. В ванной были волосы…?! Стойка регистрации отталкивающая, неприветливая и ленивая. Бар вечером работал медленно, даже после того, как бармену сказали появиться. Кофейню по утрам нужно научить готовить напитки. Номера и кровати средние, как и в любом другом отеле.
P. S. Вид из окна переоценён.

Мы провели всего одну ночь, поэтому оставим лишь краткий отзыв. Кровати были отличными, и мы хорошо выспались. В целом номер был хорошим, хотя расположение шкафа в номере с двуспальной кроватью размера «queen-size» показалось странным. Если открыть дверцу шкафа, то в кровать с этой стороны не получится залезть. Небольшое неудобство. Ванная комната была безупречной. Полотенца были самыми большими, какие только видел этот путешественник. Завтрак в понедельник утром был фантастическим. Маленькая (128 см) девушка, разносившая завтрак, была на высоте. К тому же, у неё был день рождения. В общем, отличная работа этого преданного сотрудника. Мы остались очень довольны пребыванием.

Телевизор не работал, позвонил на стойку регистрации, но ответа не было. Спустился вниз, подождал у стойки регистрации около 10–12 минут, но администратора не было. Я вышел на улицу, а она сидела в машине и разговаривала по телефону. Она вошла. Я сказал ей, что телевизор не работает. Она поднялась со мной наверх, чтобы попытаться починить его, но ушла, чтобы позвонить техническому специалисту, который объяснил ей, как всё исправить. Унитаз не смывал. Нам пришлось снять верхнюю крышку, чтобы смыть вручную. В номере стоял затхлый запах. Мы не смогли остаться на три ночи, как планировали. Мы остановились всего на одну.

Спасибо ❤️Эми❤️
У нас возникли технические проблемы с компьютером, связанные с моим бронированием, когда мы только приехали.
Эми такая милая и терпеливая.
Она меня очень трогает и успокаивает.
Номер такой же красивый, как на картинке, и чистый. 👍
После целого дня в дороге мы смогли хорошо отдохнуть.
Спасибо😊
Мы приехали в город ради ⚡️Элвиса Пресли⚡️

Если не считать того, что я приехал туда отдохнуть и обнаружил, что мой пульт не работает, все было хорошо. Нужно держать запасную пачку батареек в ящике для тех, кто слишком измотан после работы, чтобы спуститься вниз и поискать батарейки. Отличный завтрак!

Женщина средних лет, работающая на стойке регистрации, была самым грубым человеком, с которым я когда-либо сталкивался за все время моего пребывания в Marriott, а я являюсь платиновым элитным участником. Она не приняла тариф, по которому я забронировал номер (в прошлом году я пользовался этим же тарифом 60 ночей), и вместо того, чтобы помочь мне и попытаться забронировать меня по другому тарифу, она была противной и грубой. Когда я попытался поговорить и сказать ей, чтобы она использовала стандартный тариф, она оборвала меня и сказала: «Вы просто хотите отменить бронирование? » Поэтому я просто замолчал и попросил ее отменить мое бронирование. Я приехал в середине ее перекура, поэтому ей пришлось потушить сигарету и зайти внутрь, чтобы зарегистрировать меня, и это, похоже, было для нее большим неудобством… мои извинения.
Это был мой последний раз, когда я бронировал этот объект, и я печатаю это, находясь в своем номере в объекте Courtyard на другом конце города. Хотел бы я узнать ее имя, но, конечно, она не назвала его, так как была слишком сосредоточена на своей сигарете, которую не успела докурить. Совершенно неприемлемое отношение к любому гостю, особенно к тому, кто провел в Marriott более 100 ночей.

Это было великолепное и тихое пребывание в Fairfield Inn, мы с женой действительно наслаждались всеми днями и ночами. Кроме того, этот Fairfield Inn был окружен ресторанами и сетями быстрого питания в отличном месте, чтобы пойти в закусочные в этом районе.