Quality Inn Starkville near University

Я посетил этот отель 1 октября 2025 года. Я забронировал номер через приложение Choice Hotels, и по прибытии подтвердил наличие бронирования. Оказалось, что на ресепшене меня зарегистрировали не по брони, а как гостя без брони. Позже я заметил два списания со счета отеля, и после разговора со службой поддержки Choice Hotels мне сообщили, что с меня списали 105 долларов за незаезд и еще 105 долларов за номер без брони, в котором я фактически остановился. Номер был неплохой, но мой опыт общения с администрацией отеля неприемлем. Я позвонил в отель (и в свой банк тоже), чтобы получить возврат средств за незаезд. Они утверждали, что такого списания не было, хотя оно явно отображалось в моем банковском счете. Я отправил электронное письмо в отель, которое осталось без ответа, а когда я теперь звоню в отель, меня сразу перенаправляют на голосовую почту, которая также остается без ответа. У меня есть множество документов, подтверждающих это событие, и банк согласился оспорить одно из списаний в размере 105 долларов. Поскольку регистрация заезда не была оформлена в соответствии с моим бронированием, я также не получил бонусные баллы Choice Privileges за проживание в этом отеле.

Регистрация заезда была очень короткой, скомканной и недружелюбной. Парковка была неудобной рядом с моим номером. В номере было тепло и не было возможности охладиться. Холодильник гудел, словно из последних сил. Под матрасом был металлический каркас. Телевизор не был подключен к кабельному. Телевизор также приходилось включать вручную.
Завтрак был очень разочаровывающим. Из сок был только апельсиновый, да и тот прокис. Смесь для вафель была старой и рассыпалась. Яйца были пережарены. Было несколько чайных пакетиков для горячего чая.
Когда мне сообщили о проблемах с завтраком, мне ответили: «Ой, я ничего об этом не знаю». Она пожала плечами и ушла.
Каждый раз, когда я звонила на стойку регистрации, будь то из номера или снаружи, никто не отвечал.
Это самый худший отель Quality Inn, в котором я когда-либо останавливалась.

Номер был довольно обветшалым. Некоторые светильники не работали. Сиденье унитаза было повреждено. При регистрации въезд на территорию отеля был закрыт. Это означало, что приходилось выезжать задним ходом, из-за чего легко можно было застрять. Качество завтрака было хуже, чем в других отелях, где я останавливался.