⭐ 1 звезда.
Честно говоря, я никогда не думала, что мне придётся писать такой отзыв. 9 июля я останавливалась в этом отеле сети Hilton в Старквилле, штат Миссисипи, со своими двумя сыновьями на бейсбольном турнире моего сына. Мы заселились в номер 406, ушли на игру и вернулись позже вечером.
На следующее утро мой старший сын сказал мне, что ночью его что-то укусило за лодыжки. Позже в тот же день, вернувшись с другой игры, мы с сыном вернулись в номер и были совершенно потрясены, обнаружив, что по всей комнате, казалось, были тысячи муравьев. Они были на кровати, мебели, нашем багаже, рюкзаке моего сына и наших личных вещах.
Я немедленно сообщила об этом в отель. Генеральный менеджер сказал мне, что в отеле была проблема с муравьями, и объяснил, что еда, оставленная давним постояльцем, способствовала возникновению проблемы.
Что ещё больше расстроило меня, так это то, что с нас всё равно взяли плату за проживание. Я пыталась связаться с ними, но мне никто не перезвонил. Я также связался с Hilton, надеясь получить помощь в разрешении ситуации, но пока ничего не получил взамен.
Я понимаю, что проблемы могут возникать, но я крайне разочарован тем, как была урегулирована эта ситуация. Я путешествовал с детьми на бейсбольный турнир и был уверен, что мы остановимся в чистом и ухоженном номере. Обнаружение муравьев, покрывающих наши вещи, было невероятно расстраивающим, а отсутствие обратной связи после этого сделало весь опыт еще более неприятным. Я ожидал гораздо лучшего от Hilton.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, я никогда не думала, что мне придётся писать такой отзыв. 9 июля я останавливалась в этом отеле сети Hilton в Старквилле, штат Миссисипи, со своими двумя сыновьями на бейсбольном турнире моего сына. Мы заселились в номер 406, ушли на игру и вернулись позже вечером.
На следующее утро мой старший сын сказал мне, что ночью его что-то укусило за лодыжки. Позже в тот же день, вернувшись с другой игры, мы с сыном вернулись в номер и были совершенно потрясены, обнаружив, что по всей комнате, казалось, были тысячи муравьев. Они были на кровати, мебели, нашем багаже, рюкзаке моего сына и наших личных вещах.
Я немедленно сообщила об этом в отель. Генеральный менеджер сказал мне, что в отеле была проблема с муравьями, и объяснил, что еда, оставленная давним постояльцем, способствовала возникновению проблемы.
Что ещё больше расстроило меня, так это то, что с нас всё равно взяли плату за проживание. Я пыталась связаться с ними, но мне никто не перезвонил. Я также связался с Hilton, надеясь получить помощь в разрешении ситуации, но пока ничего не получил взамен.
Я понимаю, что проблемы могут возникать, но я крайне разочарован тем, как была урегулирована эта ситуация. Я путешествовал с детьми на бейсбольный турнир и был уверен, что мы остановимся в чистом и ухоженном номере. Обнаружение муравьев, покрывающих наши вещи, было невероятно расстраивающим, а отсутствие обратной связи после этого сделало весь опыт еще более неприятным. Я ожидал гораздо лучшего от Hilton.