Я не люблю писать негативные отзывы, но в данном случае я должен быть честным и поставить этому отелю Hilton Garden Inn 2 звезды, и им повезло, что они получили две звезды.
Мы останавливались здесь несколько раз, так как он удобно расположен относительно Старквилля и кампуса Университета штата Мичиган. Он находится в безопасном месте, через дорогу от супермаркета Walmart. Сомневаюсь, что мы остановимся здесь снова, когда будем в Старквилле.
Вот некоторые вещи, с которыми мы столкнулись в этом отеле за последние три года:
1. Считыватель карт на нашем дверном замке не открывал дверь в наш номер. Никто не знал, как это исправить, а мест было много, поэтому мы не могли поменять номер. Несколько раз кому-то приходилось подходить из-за стойки регистрации и буквально стучать по считывателю карт, и наконец мы попадали в свой номер. Дело было не в нашей карте. Карта каждый раз открывала заднюю дверь в вестибюль. Дежурный менеджер сказал мне: «Мы предоставим скидку на одну ночь в связи с возникшими трудностями». Мне это показалось милым. Когда мы выехали на следующее утро, на стойке регистрации был другой персонал. Одна женщина сказала мне: «У нас нет записи или другого подтверждения того, что вам это сказали». Так что никакой скидки за наши неудобства. Это называется «оскорбление вдобавок к обиде».
2. Примерно три года назад, во время нашего визита, я узнал, что свежие полотенца приносят только через день! Что? Да ладно. (В этот раз мы взяли с собой несколько полотенец из дома на всякий случай. )
3. Горячая вода или её отсутствие. По-видимому, в этом отеле нет системы циркуляции горячей воды. Приходится ждать от 3 до 5 минут, пока вода нагреется. Очень раздражает.
4. Завтрак был в целом неплохим, но нам было очень жаль официанта. И это именно официант. Да, одна женщина пыталась обслуживать всех гостей, пришедших на завтрак. Почему только один человек? Это было замечено во время нашего последнего визита.
5. В этом отеле два лифта. Они знали, что в этот раз у них будет полный зал. Это было время выпускных. Они знали о проблемах с одним из лифтов ещё до начала оживлённых выходных. Почему руководство не вызвало ремонтную бригаду для починки сломанного лифта? Гости часто и долго ждали лифт.
Когда-то этот отель HGI был самым популярным местом для проживания в Старквилле. К сожалению, сейчас это уже не так. Владельцу франшизы HGI нужно посмотреть на себя в зеркало и увидеть проблему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались здесь несколько раз, так как он удобно расположен относительно Старквилля и кампуса Университета штата Мичиган. Он находится в безопасном месте, через дорогу от супермаркета Walmart. Сомневаюсь, что мы остановимся здесь снова, когда будем в Старквилле.
Вот некоторые вещи, с которыми мы столкнулись в этом отеле за последние три года:
1. Считыватель карт на нашем дверном замке не открывал дверь в наш номер. Никто не знал, как это исправить, а мест было много, поэтому мы не могли поменять номер. Несколько раз кому-то приходилось подходить из-за стойки регистрации и буквально стучать по считывателю карт, и наконец мы попадали в свой номер. Дело было не в нашей карте. Карта каждый раз открывала заднюю дверь в вестибюль. Дежурный менеджер сказал мне: «Мы предоставим скидку на одну ночь в связи с возникшими трудностями». Мне это показалось милым. Когда мы выехали на следующее утро, на стойке регистрации был другой персонал. Одна женщина сказала мне: «У нас нет записи или другого подтверждения того, что вам это сказали». Так что никакой скидки за наши неудобства. Это называется «оскорбление вдобавок к обиде».
2. Примерно три года назад, во время нашего визита, я узнал, что свежие полотенца приносят только через день! Что? Да ладно. (В этот раз мы взяли с собой несколько полотенец из дома на всякий случай. )
3. Горячая вода или её отсутствие. По-видимому, в этом отеле нет системы циркуляции горячей воды. Приходится ждать от 3 до 5 минут, пока вода нагреется. Очень раздражает.
4. Завтрак был в целом неплохим, но нам было очень жаль официанта. И это именно официант. Да, одна женщина пыталась обслуживать всех гостей, пришедших на завтрак. Почему только один человек? Это было замечено во время нашего последнего визита.
5. В этом отеле два лифта. Они знали, что в этот раз у них будет полный зал. Это было время выпускных. Они знали о проблемах с одним из лифтов ещё до начала оживлённых выходных. Почему руководство не вызвало ремонтную бригаду для починки сломанного лифта? Гости часто и долго ждали лифт.
Когда-то этот отель HGI был самым популярным местом для проживания в Старквилле. К сожалению, сейчас это уже не так. Владельцу франшизы HGI нужно посмотреть на себя в зеркало и увидеть проблему.