Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Horn Lake Southaven 2*

Я останавливался в этом отеле примерно на 7 недель, пока искал дом и переезжал. За последние несколько недель с моей кредитной карты было снято несколько завышенных сумм. Генеральный директор и владелец постоянно обвиняли в этом сотрудников, но они были вовлечены во многие транзакции. В первый раз меня заверили, что это не будет постоянной проблемой. Это был не тот случай, когда меня снова и снова просили позволить им это исправить или мне говорили, что мне нужно подождать, пока это исправит кто-то другой. В последний раз, когда это произошло, владелец заверил меня, что это будет исправлено гроссмейстером, но когда я подошел к гроссмейстеру, он очень грубо сказал мне, что понятия не имеет об этом, а также что владелец сказал, что я, женщина, путешествующая одна, должна была припарковаться. В задней части отеля иду вперед, потому что места в передней части отеля предназначены для персонала, и если мне это не нравится, я могу уйти. Я остановился в этом отеле из-за его расположения и дружелюбия персонала стойки регистрации, но это было нелегко, этот отель находится в ухудшенном состоянии, в номерах пахнет плесенью, спинка кровати и почти все в трех комнатах, где я останавливался, были мокрыми. В кондиции. Лифт был проблемой в течение последних нескольких недель, и он постоянно определялся как «неисправный». Гостям не сообщили, что им придется нести багаж до 3 лестничных пролетов, которые не оборудованы кондиционерами или вентиляцией, у меня было помочь женщине, оказавшейся в беде на полпути. За последние несколько недель компания по производству лифтов обращалась туда как минимум 6 раз, технические специалисты постоянно говорили, что лифт старый, они не могут найти для него детали, и владелец постоянно просит их починить его как можно дольше, это угроза безопасности! Несколько человек застряли в нем, и гость пожаловался, и генеральный директор грубо ответил на него. Были проблемы с курением, из-за которых вызывали пожарную часть, в коридорах, лифте и прачечной часто пахнет марихуаной, я пожаловался генеральному директору, который, кстати, является осужденным детским хищником, у которого есть доступ к комнатам с детскими бейсбольными командами, и я страх за свою безопасность.