Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton - Memphis/Southaven 3*

Администратор на ресепшене, Сиана, взяла с нас деньги за двухместный люкс, а меня заселила в обычный номер с большой двуспальной кроватью. Когда мы спросили об этом, она сказала, что «это все, что у них есть, и нет, она не вернет нам деньги и не вызовет менеджера. Я могу вернуться в понедельник, и, возможно, мне вернут деньги. Нет, она не будет менять цену». Я попросил вернуть деньги. Приехала полиция Саутхейвена, штат Миссисипи, и вела себя с нами очень агрессивно. Она вызвала полицию и солгала, что мы устраиваем беспорядок. Я посоветовал полиции поговорить со своим контактным лицом, Сианой, администратором, потому что она явно инсценировала беспорядок. Затем она позвонила Буанке, менеджеру, которая вела себя так же грубо и легкомысленно, как и Сиана. После того, как с нами обращались как с преступниками и проверили наши водительские права, полиция связалась с администратором, которая заявила, что все это время слушала нас и что у полиции не было причин для присутствия полиции. После того, как Буанка поняла, что Сиана зашла слишком далеко, она предоставила нам бесплатный номер и предложила вернуть деньги. Таша, сотрудница, пришедшая за нами, извинилась перед нами и попросила полицию уйти. Полицейский, который был таким грубым, буквально исчез, как вампир, настолько ему было стыдно за то, как он поступил. Я сказала ему успокоиться, прежде чем он подаст в суд на полицейское управление Саутхейвена. Я до сих пор в ярости. Если я плачу за бараньи отбивные, вы не имеете права приносить мне куриные стрипсы, говорить, что ничего нельзя сделать, и отказываться возвращать деньги. И вдобавок ко всему, вызывайте полицию, потому что я отказываюсь это принимать.