Comfort Inn & Suites Olive Branch Old Towne

Регистрация прошла гладко, однако, войдя в номер, я обнаружил несколько проблем, неприемлемых для отеля сети Choice Hotels. На простынях на обеих кроватях были видимые пятна, в номере не было полотенец и шампуня, под кроватью был найден мусор, на матрасе было большое пятно, а предоставленные полотенца были сильно изношены и потрепаны. Я попросил поменять номер, но мне сообщили, что других свободных номеров нет. Для отеля, который относительно новый, я был разочарован недостаточной чистотой и общим уровнем сервиса. Я сделал фотографии, подтверждающие эти проблемы, и могу предоставить их при необходимости.
Прошу вас рассмотреть этот вопрос и сообщить соответствующему отделу, чтобы он уделял больше внимания чистоте.

Останавливались в отеле с 11.10 по 12.10.25, и это было ужасно. Будьте осторожны. Расположение в 6860 Goodman в Olive Branch Ms не является безопасным местом. На стойке регистрации дали мужчине, который был незнакомцем, ключ от меня и номера моей сестры, ПОКА Я ПЕРЕОДЕВАЛАСЬ, КОГДА ОН ВОЙДЁТ! Единственной компенсацией, которую они предложили моей сестре, была скидка 15% на её следующее пребывание в их отеле. На стойке регистрации не помогли в разговоре с руководством и пригрозили вызвать полицию, когда моя сестра спросила, как это произошло! Она не грубила в своём вопросе (камера в вестибюле показала бы это). Нам сказали, что, поскольку они являются франшизой, у них нет корпоративного номера, а генеральный менеджер является владельцем. Всё, что нам дали, это визитка, которая находится на стойке регистрации с номером телефона отеля, и сказали перезвонить в понедельник и спросить Сэма. Я попросила вызвать полицию, так как Брук/Холли (она сказала мне, что её зовут Холли, а моей сестре – Брук) пригрозила вызвать полицию на мою сестру. Я попросила её позвонить. Номер телефона, который она дала полиции, когда они спросили о корпоративном номере, принадлежит другой сети отелей! Я нашла нужный номер на CHATGPT. Моя сестра позвонила и поговорила с живым человеком, который сказал, что получит ответ в течение 72 часов. Не останавливайтесь здесь!

Администратор Кимберли была ужасна. Она солгала, что её зовут Брук, а затем сказала полиции, что её зовут Холли. Хотя на самом деле её зовут Кимберли. Я столкнулась с серьёзным нарушением безопасности в этом отеле. Незнакомый мужчина смог войти прямо в мой номер, когда мы с сестрой одевались. Я спросила администратора на стойке регистрации, как он смог воспользоваться ключом-картой от моего номера и как это вообще могло произойти. Она была агрессивной и пренебрежительной к моим опасениям. У неё не было для меня внятных ответов. Я позвонила в полицию, чтобы написать заявление, и она предложила только скидку 15% на одну ночь в ИХ отеле в качестве компенсации. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Вы не можете быть уверены, что будете здесь в безопасности.

Я искал место, путешествуя по стране. Сначала меня привлек рейтинг 4, 3 звезды, и я подумал, что лучше не найти. По прибытии показалось, что в этом месте есть всё, чего ожидаешь, учитывая его рейтинг, но если присмотреться, обнаружилось несколько недостатков, которые делают его недостойным нынешнего рейтинга.
Главный вестибюль довольно приятный, в нём есть обеденная зона для бесплатного завтрака и зона отдыха с телевизором. Везде очень чисто, что само по себе плюс, но, безусловно, есть несколько посетителей, которые курят травку, так что этот аромат тоже чувствуется. Рынок – это всего лишь два торговых автомата с небольшим ассортиментом, поэтому обычные закуски для разогрева в микроволновке, быстрые перекусы, туалетные принадлежности и напитки здесь не предлагаются.
Номер был приличным, хотя на диване и выдвижном матрасе были пятна. Мы спросили об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что нам придётся переселить нас. Мы решили остаться, поскольку владелец разрешил застелить его простынями.
В ванной комнате были обнаружены следы воды возле вентиляционного отверстия. Полочка для хранения принадлежностей в душе отсутствовала. Подвесная тумбочка между двумя двуспальными кроватями едва держалась и была готова в любой момент оторваться от стены.
До отеля можно легко добраться на машине до нескольких хороших ресторанов, а парковка оборудована камерами видеонаблюдения. Пока неясно, является ли это преимуществом или необходимостью.

Расположение было идеальным для того, что мне было нужно. Я забронировал номер онлайн, и регистрация прошла гладко. Номер был чистым, но с несколькими проблемами. Когда я вошел в номер, свет в прихожей не работал. Мне пришлось спотыкаться с чемоданом в темной ванной, чтобы найти выключатель. Колонна в номере была отремонтирована на потолке, но не доделана и не покрашена. Держатель для туалетной бумаги был покрыт ржавчиной. У пульта от телевизора не было крышки для батареек, и батарейки нужно было заменить. Одно из полотенец для ванной было истертым и дырявым. Стены тонкие, и мне пришлось слушать, как громко орет соседний телевизор с 22:00 до 2:00 ночи. Ужасно.

Чистый номер; удобная кровать; дружелюбный персонал. Район тихий и безопасный. Помещения новые или недавно отремонтированные. Отличное соотношение цены и качества. Большое спасибо персоналу.

Плюсы: Номер и кровать были удобными, много места. Минусы: Что касается цены, то, конечно, номер был хороший, но цена за одну ночь просто сумасшедшая. Разве вы не хотите привлекать платящих клиентов, помимо тех, кто ходит на мероприятия?

При первой регистрации я бы поставил ему, вероятно, общую 4. После уборки номера и отсутствия реакции после того, как я принес его на стойку регистрации… в лучшем случае 2. Я навещал свою подругу в отпуске, так что это было время для нее, чтобы отвлечься от ежедневного стресса и расслабиться. После того, как меня спросили, нужна ли нам уборка, мы вышли, чтобы я мог посмотреть ее город, осмотреть достопримечательности и т. Д. После того, как я отсутствовал весь день, чтобы вернуться, кровать была раздета, простыни остались на диване, одеяло на нашем багаже, который побывал в аэропортах под самолетами — совсем не то, под чем я хотел бы оказаться после душа. Полотенца не заменили, мусор не вынесли, полотенца, которые мы получили, должны были быть вырваны из ротации и заменены, и это случалось несколько раз из 5 дней нашего пребывания. Пришлось несколько раз спускаться за полотенцами. Душ протекал между душем и унитазом. Не было доливки в чашки. Это НЕ то, что я ожидаю от Comfort Inn and Suites. Я останавливался в Quality Inn и лучше.

Оба раза, когда мы бронировали этот отель, они отправляли нам сообщение в день прибытия с вопросом о том, во сколько мы ожидаем приехать, что было необычно, но мы не возражали и подумали, что, возможно, это гарантирует, что они будут готовы к нашему приезду. Прошлым летом мы считали этот отель очень хорошим, с большими номерами в стиле люкс. В этом году отель все еще выглядел хорошо, но когда мы вышли из лифта на третьем этаже, во всем коридоре стоял сильный затхлый запах, который продолжался и в наш номер. Использование кондиционера не помогало избавиться от запаха. Он был настолько плох, что я несколько раз просыпалась и думала, не этот ли запах меня разбудил. Полотенца совсем не впитывали влагу, как будто в них было слишком много кондиционера для белья. Мой муж нашел в ванной волосы, которые не подходили ни одному из нас. Так что мы больше здесь не остановимся.

Грязно. В ванной нет вешалок для полотенец. На столе нет лампы, которая мне очень нужна. Ковёр потёртый. Торговый автомат сломан. Простыня такая старая, что ткань вся скомкалась. Сотрудник на ресепшене даже не смог сказать, где находятся рестораны: слева или справа, на дороге перед отелем. Ужасный опыт. Не ходите сюда.

Плюсы: Горячий завтрак и просторный номер. Ванная комната и душевая тоже были просторными и безупречными. Минусы: Мне понравилось всё в этом отеле.

В коридорах пахло чистотой. В комнате было достаточно чисто. Кровати были не очень удобными. Держателя для туалетной бумаги не было на стене, поэтому туалетная бумага просто лежала на задней стенке унитаза. Уборщица, «Кристина», милая, молодая, испаноговорящая леди, была очень мила и любезна. Завтрак оставлял желать лучшего, но я нашла кое-что, что мне понравилось. Думаю, в следующий раз это место станет для меня пропуском. Регистрация прошла легко, и джентльмен, регистрировавший меня, был действительно мил 👍🏼.

1. Завтрак, на мой взгляд, входит в стоимость, и он был просто ужасным! Три раза утром, с 8:15 до 8:45, мы спускались вниз, а от сосисок и яиц почти ничего не оставалось (или не оставалось вовсе). Яйца были сухими. Всё было очень некачественно, и за нами не присматривал персонал. Пропадали вещи, вещи были старые, кирпичи твёрдые, как камень. И только в последнее утро, когда я подошёл к стойке регистрации, она принесла ещё немного еды, так как ещё три группы гостей тоже пришли её искать. Вдобавок ко всему, на сахарнице сидели маленькие муравьи.
2. USB-порт и розетка рядом с одной из кроватей не заряжались. Они сказали, что проверили их и всё работает, но когда мне пришлось воткнуть телефон в розетку в ванной, он наконец-то зарядился. То же самое было и с моими Apple Watch. Моя кузина пыталась зарядить свои слуховые аппараты, и ей показалось, что они плохие, но на следующий вечер в Тупело зарядка была в порядке. В номере №315 проблемы с электричеством.
3. Освещение в номере было ужасным. Очень темно. 4. Я бы поостерегся перестраивать номер с точки зрения доступности для людей с ограниченной подвижностью. Сиденье в душе слишком низкое, поручни расположены неправильно, поэтому было сложно залезать и вылезать из ванны. Обычно в таких номерах должен быть душ с отдельной душевой кабиной или без неё.
4. Вход в отель было очень сложно найти, а на дороге были глубокие выбоины, в которые моя машина попала в первый раз, что могло повредить шину.

Мека и Холли были очень внимательны и помогли нам забронировать наше пребывание. Цена разумная, а завтрак с 6 утра до 9 утра доступен утром. Номера чистые, и они очень любезны с полотенцами и туалетными принадлежностями. Очень хорошо рекомендуется! A++

Отель был чистым. Завтрак был в порядке. Моя самая большая жалоба заключается в том, что ночной персонал не позаботился о соблюдении режима тишины 10–6. Дети бегали по коридорам очень поздно ночью, и нам пришлось позвонить.

Легко добраться, отличное безопасное расположение, дружелюбный персонал, чисто, хорошая еда. Полчаса от аэропорта MEM, так что хорошее место для остановки перед полетом. Я часто путешествую и использую отели Choice, когда это возможно. Это один из лучших отелей, в которых я останавливался. Цена также разумная.