Отзыв об отеле Holiday Inn Express Natchez South West by IHG 2*

Расположение, дружелюбный персонал и приличный завтрак — это, пожалуй, единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле. Мы забронировали стандартный двухместный номер с двумя двуспальными кроватями в январе, но в итоге получили номер для инвалидов на первом этаже, потому что они были заняты. Не рассчитывайте хорошо выспаться, потому что кровати настолько жесткие, что спать на них — все равно что на бетонной плите. Стойка регистрации часто пустует, так что если вам что-то понадобится, удачи. Уборка номеров в этом отеле, похоже, отсутствует. Мы останавливались на три ночи. После первого же дня, проведенного вне отеля, мы вернулись и обнаружили те же использованные полотенца, неубранные кровати и невывезенные мусорные ведра. Мой муж пошел на стойку регистрации за чистыми полотенцами, и ему сказали, что по их правилам гости должны приносить использованные полотенца обратно на стойку регистрации, если хотят получить свежие. На стойке регистрации даже висела табличка с этим предупреждением, которую мы не видели и о которой нас не предупредили при заселении. Странно, но ладно… он взял грязные полотенца в обмен на свежие. О неубранных кроватях нам сказали только: «Кто-то должен был это сделать». На вторую ночь мы вернулись в номер, а ключи не работали. Оказывается, их запрограммировали только на одну ночь, хотя бронирование было на 3 ночи. Свежих полотенец по-прежнему не было, а кровати не были заправлены. Мой муж, следуя «правилам», пошел на ресепшн, чтобы попросить пакет для полотенец, но его спросили, зачем. Этот человек сказал, что это не их правила, и теперь табличка с этим предупреждением таинственным образом исчезла. Нам дали полотенца большего размера, которые нам были нужны, но сказали, что у них пока нет мочалок. Наконец, около 9 вечера или позже кто-то постучал в дверь и принес одну мочалку… на 4 человек в номере! На данный момент мы просто пытаемся пережить это пребывание, потому что все остальные номера в городе были распроданы. Наконец, мы дожили до дня выезда, и за целый час до этого в дверь постучали, чтобы убрать номер. Извините, где вы были все выходные и почему вы торопите нас сейчас? Надеюсь, не все отели Holiday Inn Express одинаковы, но мы больше не будем останавливаться в этом.