Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Biloxi - Ocean Springs 2*

Начну с того, что номера были в отличном состоянии, очень чистые. На этом, пожалуй, все хорошее, что я могу сказать. Я забронировала номер 8 января онлайн, и цены в разных приложениях были разные, но примерно одинаковые. Поскольку телефон разрядился до завершения бронирования, я решила оплатить в отеле и была шокирована, потому что онлайн цена была от 65 до 75 долларов, а на ресепшене мне сказали 107 долларов за стандартный одноместный номер, и сказали, что принтер сломался, поэтому я даже не смогла получить чек. Я даже не стала спорить, потому что платила с телефона, и чек есть в моей выписке. Поскольку было уже поздно, я решила подождать до следующего утра и попросить поговорить с владельцем. На следующее утро я позвонила в офис, там, очевидно, работал другой сотрудник. Я спросила, не опечатка ли это, потому что мне показалось, что с меня взяли слишком много, особенно после того, как я не получила чек. Она сказала, что если я согласилась на такую ​​цену, то это моя вина. Я сказала, что мне нужно поговорить с владельцем. Она сказала, что нет. Я спросила, во сколько пришел владелец, она сказала, что мне это знать не нужно. Хорошего дня! Это лишь доказывает, что в этом отеле очень сильно не хватает профессионализма. После того, как я с этим закончу, они, вероятно, будут нанимать людей хотя бы с коммуникативными навыками, но здесь определенно есть куда расти, и я бы никому не рекомендовал это место на побережье Мексиканского залива или туристам, планирующим сюда приехать. А женщине, которая взяла с меня лишние деньги, и той, которая работала сегодня утром и думает, что может просто отказать мне, — напишите письмо владельцу из-за того, как со мной обошлись. Им обеим еще многому предстоит научиться, но они не понимают, что у меня есть связи с этими владельцами, потому что я занимаюсь укладкой напольных покрытий в этих отелях. У меня может и нет их номеров телефонов лично, но я точно знаю людей, которые могут с ними связаться. Если бы это было сделано профессионально, я приношу свои извинения, что это, скорее всего, лишит вас работы, но это не моя вина, это ваша вина. А теперь можете хорошо провести день, как и говорили.