Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay Gulfport 2*

В итоге, мы с женой были вынуждены пользоваться этим отелем две недели, пока ждали, когда достроят наш дом и он будет готов к заселению. Это был единственный отель, где предоставлялся номер на 14 дней подряд с мини-кухней.
Когда мы заселялись, дежурный менеджер оказался временным сотрудником, который очень мало знал об отеле. Она проводила нас в номер, заявив, что нам нужно осмотреть его, прежде чем мы сможем заключить договор аренды. Это должно было стать для нас первым тревожным сигналом. Мы осмотрели номер, прошлись по нему. Всё выглядело нормально, за исключением порванных в клочья сидений за обеденным столом. Нас это не особо волновало. Поэтому мы подписали документы, отнесли все наши вещи в номер и начали распаковывать вещи. С самого начала всё пошло наперекосяк, потому что, когда мы начали распаковывать вещи, мы обнаружили живых тараканов в ящике. После того, как мы убили тараканов, мы связались с администрацией, чтобы сообщить им об этом, но женщина повела себя так, будто это ничего страшного. Она сказала, что оставит записку, чтобы кто-нибудь позаботился об этом в понедельник, чего мы, конечно, не ожидали, потому что понедельник был выходным. После того, как мы все распаковали, мы откинули простыни на кровати и обнаружили, что они грязные, или, скорее, в пятнах, что, по нашему мнению, было одно и то же. Поэтому мы снова позвонили в службу поддержки, так как они собирались закрываться, а была пятница. Она сообщила нам, что у нее нет никого, кто мог бы принести нам чистые простыни, потому что горничная ушла, и поскольку это не ее собственность, у нее нет доступа, чтобы принести нам простыни. К счастью, у нас были свои одеяла, поэтому мы решили спать на одеяле, которое лежало на кровати. Только позже, когда мы наконец легли спать, мы обнаружили, что на одеяле были прожженные дыры, и когда ложишься, оно царапает ноги, потому что одеяло было дешевым, и ткань при горении плавилась. Перед сном, хотя мы оба проделали довольно долгий путь и хотели принять душ, мы отодвинули занавеску в душевой и обнаружили в сливе кучу грязи и отсутствие душевой лейки. Поэтому мы снова позвонили на ресепшн за 10 минут до того, как молодая женщина должна была закрыть офис, и нам сказали, что у них нет специалиста по техническому обслуживанию, и что она сообщит кому-нибудь, чтобы это можно было исправить. В субботу, на следующий день, мы позвонили в офис, и нам сказали, что у них не только нет специалиста по техническому обслуживанию (что, как мы поняли, означало, что его не было в тот момент), но и вообще нет специалиста по техническому обслуживанию, то есть в отеле не было штатного специалиста. Мы звонили каждый день до следующего четверга, когда управляющая отелем наконец-то согласилась помочь, когда я лично пришла в офис вместо того, чтобы звонить, и попросила частичное возмещение в качестве компенсации за невозможность принять обычный душ, и да, за то, что нам по-прежнему приходилось бороться с тараканами – мы просыпались от того, что тараканы были на столешнице и на кровати, на которой мы спали. Это было абсолютно отвратительно и мерзко, но поскольку я инвалид, а моя жена не работает, наш фиксированный доход не позволял нам остановиться где-либо еще, и они отказались предоставить нам какую-либо компенсацию, заявив, что они могут просто исправить проблему как можно скорее, что у них нет специалиста по техническому обслуживанию, но они вызовут кого-нибудь, чтобы тот обработал комнату от тараканов. Честно говоря, это был самый нелепый ответ, который я когда-либо слышал в своей жизни. Я не мог понять, что хуже: 75 килограммов макияжа и накладные ресницы на лице менеджера или ее реакция на происходящее и на то, что произошло с нами за предыдущую неделю. За две недели нашего пребывания мы несколько раз просили приехать уборщице и поменять постельное белье, но этого так и не произошло. В итоге, моя рекомендация: не останавливайтесь здесь, если только вам не придется спать под мостом.