Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay Gulfport 2*

Я хотел бы снова опубликовать обновленный отзыв. Это мой 5-й отзыв. В пятницу 23.05.2025 мы с женихом съехали на неделю раньше, хотя нам заплатили до 3 июня 2025 года. Я попросил вернуть деньги за неиспользованные дни и ночи за неиспользованную неделю, и мне сказали, что нет. Я не удивлен. До сих пор мой жених так и не забрал свой пропавший маршрутизатор или рабочий компьютер у персонала, хотя у нас были номера отслеживания, подтверждающие подписи персонала, никого это не волновало. Все говорили нам, что это гражданское дело. Для меня это кража. Я видел одну горничную за все время нашего пребывания, но она так и не зашла в наш номер. Техническое обслуживание пришло в последний день нашего пребывания, чтобы исправить некоторые проблемы, но не самые важные, такие как холодная вода в раковине, работала только ручка холодной воды, а не горячая вода и несколько других вещей. Я сообщил об этом отеле в Бюро деловой этики BBB, и, конечно же, никакого ответа от руководства. Никто не хотел и не хочет помогать в этом вопросе! Генеральный менеджер мисс Уильямс очень грубо позвонила мне в офис, чтобы по сути наорать на меня и заставить меня чувствовать себя плохо перед ее персоналом, и она пыталась защитить себя из-за пропавшей посылки, но у нас есть доказательства, что она расписалась за нее. У нас также есть доказательства того, что две другие полученные посылки были подписаны другими сотрудниками, но нам не позвонили, чтобы сообщить, что мы что-то получили. Мисс Уильямс спроецировала все на нас и заставила нас почувствовать, что мы были проблемой. Позже она позвонила мне на мой личный мобильный, чтобы продолжить спор. Я повесила трубку, потому что не хотела спорить. Мой жених был свидетелем ее поведения. После этого мисс Уильямс схватила сотрудника и пошла в наш номер, и поговорила с моим женихом за пределами нашего номера. Он сказал мне, что мисс Уильямс набросилась на него и сказала, что мы не будем получать почту или посылки до конца нашего пребывания из-за проблем. Также она сказала ему, что они не будут продлевать наше пребывание, когда пришло время продлевать. Печально, что этот бизнес, по-видимому, не заботится о своей клиентской поддержке или имидже. Мы потеряли много рабочих мест, денег и недель проживания, которые они не возместили. Ниже есть комментарий от руководства, предположительно генерального директора или ВЛАДЕЛЬЦА, но когда я позвонил по этому номеру, он попал прямо на стойку регистрации.