Этот отель выставляет двойные счета и никогда не возвращает деньги.
Когда мы прибыли в отель около полуночи, мы столкнулись с несколькими проблемами. Первая отведенная нам комната не была чистой, а обогреватель не работал. Мы попросили другой номер и в итоге остановились там ненадолго, уехав в 6 утра на рыбалку.
Несколько дней спустя я заметил с моей кредитной карты дополнительную плату в размере 65, 86 долларов. Во время регистрации сотрудники стойки регистрации дважды обрабатывали непредвиденные расходы, поскольку при первой попытке карточный автомат вышел из строя. Хотя одно из обвинений в конечном итоге было возвращено, отель не смог отменить первоначальный платеж.
Для некурящих, которые спали там всего несколько часов, это обвинение было удивительным. Я попытался позвонить в Fairfield напрямую, чтобы решить проблему, но никто не ответил на трубку. Не имея выбора, я связался со штаб-квартирой Marriott, где возбудили дело. Однако я не получил от них ответа.
Прождав семь дней, я снова позвонил в Marriott, и мне сказали подождать еще семь дней. Когда я снова ответил, представитель сказал, что они свяжутся с отелем Fairfield. Затем отель заявил, что отменил непредвиденные расходы, но компания, выпустившая мою кредитную карту, подтвердила, что возмещение не было произведено.
Прошло почти 20 дней, а я так и не получил возмещение. Такой уровень обслуживания и отсутствие подотчетности неприемлемы. Я доверял бренду Marriott за его репутацию, но этот опыт меня глубоко разочаровал. Я не могу рекомендовать останавливаться в этом отеле из-за неправильного расчета и плохого общения.
Номер бронирования: 808784962.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы прибыли в отель около полуночи, мы столкнулись с несколькими проблемами. Первая отведенная нам комната не была чистой, а обогреватель не работал. Мы попросили другой номер и в итоге остановились там ненадолго, уехав в 6 утра на рыбалку.
Несколько дней спустя я заметил с моей кредитной карты дополнительную плату в размере 65, 86 долларов. Во время регистрации сотрудники стойки регистрации дважды обрабатывали непредвиденные расходы, поскольку при первой попытке карточный автомат вышел из строя. Хотя одно из обвинений в конечном итоге было возвращено, отель не смог отменить первоначальный платеж.
Для некурящих, которые спали там всего несколько часов, это обвинение было удивительным. Я попытался позвонить в Fairfield напрямую, чтобы решить проблему, но никто не ответил на трубку. Не имея выбора, я связался со штаб-квартирой Marriott, где возбудили дело. Однако я не получил от них ответа.
Прождав семь дней, я снова позвонил в Marriott, и мне сказали подождать еще семь дней. Когда я снова ответил, представитель сказал, что они свяжутся с отелем Fairfield. Затем отель заявил, что отменил непредвиденные расходы, но компания, выпустившая мою кредитную карту, подтвердила, что возмещение не было произведено.
Прошло почти 20 дней, а я так и не получил возмещение. Такой уровень обслуживания и отсутствие подотчетности неприемлемы. Я доверял бренду Marriott за его репутацию, но этот опыт меня глубоко разочаровал. Я не могу рекомендовать останавливаться в этом отеле из-за неправильного расчета и плохого общения.
Номер бронирования: 808784962.