Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Biloxi 3*

Наше бронирование в этом отеле было оформлено на 19-21 июня 2026 года. Будьте осторожны: мы забронировали номер через Booking. Com, и через 30 минут увидели предупреждение о тропическом шторме, приближающемся к району Миссисипи на этой неделе, и о возможном наводнении в Билокси, после чего связались с компанией, чтобы отменить бронирование. Через час нас пустили в гущу событий, которые ни к чему не привели. Сотрудники Booking. Com сообщили нам, что они не против отмены, а сотрудники Hilton Garden Inn заверили нас, что отмена бронирования менеджером должна быть простой. Нам также сказали, что если мы бронируем через Hilton, то отмена бронирования будет простой. Мы немедленно связались с менеджером по электронной почте. Мы не получили никакого ответа от менеджера, г-жи Дюкот, но на следующее утро получили электронное письмо от отеля с подтверждением бронирования. Когда мы снова связались с отелем, нам сообщили, что менеджер сделал пометку о том, чтобы не отменять бронирование и предоставить полный возврат средств. Мы отменили бронирование через Booking. Com, и нам сказали, что для отмены необходимо уложиться в срок не менее 6 дней. Мы забронировали номер за день, а через 30 минут захотели отменить бронирование. Вся эта попытка удержать деньги за ночь – это крайне бестактно. Вдоль побережья Мексиканского залива – от Хьюстона до Луизианы и Билокси – бушует тропический шторм, сейчас и на этой неделе ожидаются наводнения. Очень возмущены тем, что отель ставит прибыль выше безопасности человека.