Отзыв об отеле Hollywood Casino Gulf Coast 3*

Наш опыт был не совсем приятным. Я был там с другом и двумя старшими внучками. У нас было два номера. Нас не предупредили о том, что идет ремонт. Постоянно слышны были сверлильные и ударные удары с 8 утра до 7:30 вечера. Невозможно было отдохнуть днем, и лучше было быть готовым вставать в восемь утра. Менеджер не предложил никакой помощи или содействия и был настроен очень по принципу «если не нравится — уезжай». Хотя я понимаю, что отелю действительно нужен ремонт (я полностью с этим согласен), я считаю, что нам должны были сказать с самого начала, что это происходит. Мы лично никогда не останавливались в таком месте, где ваши полотенца не забирали и не заменяли свежими ежедневно, а мусор из номера не выносили. Это не та услуга, которую они предлагают. Вы должны запрашивать полотенца ежедневно. Нам сказали, что номер убирают, когда вы выезжаете. Нам сказали, что внутри номера есть сейф, куда мы можем положить свои ценные вещи. Его не было. В номерах нет маленького холодильника, поэтому, если вы принимаете лекарства, такие как инсулин, которые должны оставаться прохладными, у вас нет такой возможности. Я думаю, вы можете взять с собой ящик со льдом. Короче говоря, в возрасте 71 года я объездил все 50 штатов и множество зарубежных стран. Я говорю это, чтобы сказать это, я бы никогда не рекомендовал этот отель Hollywood в заливе Сент-Луис. Я чувствую, что если бы эта компания Penn Entertainment действительно беспокоилась о своих клиентах, они бы попытались как-то сделать этот день лучше. Либо поменяв наши номера, либо предложив нам другое проживание. Однако отношение менеджера было полным: «Мне все равно, идет строительство, разберитесь с этим». Опять же, у меня было два номера, семья и друзья сегодня вечером за 400 долларов в номере, в котором мы даже не могли слышать, как мы говорим, должно быть, меньше любого типа релаксации. К сожалению, в разделе, где говорится о добавлении фотографий, вы не можете добавлять видео или записанные звуки, которые мы сняли на наши телефоны, чтобы поделиться ими в этом интервью.