Hampton Inn & Suites McComb

Мы остановились здесь после круиза из Нового Орлеана по дороге обратно в Мемфис. Мне не начислили баллы за проживание. Я звонила менеджеру отеля 4 раза, но до сих пор их не получила. Прошло уже больше месяца. Очень грубая сотрудница на ресепшене по имени Миракл и высокомерная официантка на завтраке с длинными седыми волосами, которая раздражалась на меня за то, что я не умею пользоваться вафельницей. Извините, но с таким количеством волос вокруг еды ей определенно следовало бы надеть сетку для волос! Отель был хороший, но я бы здесь больше не остановилась из-за грубости персонала. Моя дочь нашла в номере iPad и iPod'ы и сдала их. Мы хотим их вернуть, если они остались невостребованными. Мы останавливались 19 апреля в номере 102. Обратите внимание, что менеджер отвечает только на положительные отзывы! 🤣

Очень хорошие чистые номера. Отличное обслуживание клиентов. Полный бесплатный завтрак был очень хорош. Я даже не знала, что они предоставляют скидку в связи со смертью близкого человека.

В этом отеле идёт масштабная реконструкция. Мы бываем здесь как минимум два раза в год. Нэнси и Рут работают на завтраках, и они самые милые женщины. Мы очень благодарны Ронни за решение некоторых проблем с техническим обслуживанием.
Спасибо сотрудникам ресепшена и Мирикале за помощь. У нас в этом городе живут родственники, но в этом отеле мы чувствуем себя как дома, как дома.

Прекрасное пребывание! Чисто, комфортно. Персонал от начала до конца был очень дружелюбным и делал все возможное. Отличные рекомендации по местам, где можно поесть. Как семья! Рут, Дариус сегодня утром и команда, которая была здесь вчера, были просто замечательными.

В то время отель был на реконструкции, номера были хорошие! Завтрак и обслуживание были отличными! Моя семья забронировала около 15 номеров на те выходные, когда мы были в городе на похоронах. Самое приятное, что все рестораны и магазины находятся прямо рядом с отелем!

Уборка номеров ужасная, и, похоже, руководству все равно. Я высказала свои претензии по поводу того, что горничные делали вид, что убирают номер, и брали чаевые в размере 10 долларов, но ответа не получила. Таким образом, руководство не проявило никакой порядочности в решении проблемы. Весь этот опыт был невероятным.
Когда мы приехали, мы думали, что единственной проблемой будет полный беспорядок в холле отеля, закрытый тренажерный зал и бассейн из-за ремонта. На их веб-сайте эта информация не была указана.
Номера действительно были отремонтированы, но, к сожалению, они были грязными даже при входе. Будьте осторожны, если вам придется здесь остановиться.
Женщина, которая обслуживала нас во время завтрака, была очень любезна и услужлива.

Это ужасное место. Я приехала в понедельник, и, войдя в номер, заметила, что простыни в пятнах, а туалет грязный. Фу! В номере не было пульта от телевизора, а кнопка включения не работала, поэтому телевизор просто застрял во включенном состоянии. Вентилятор кондиционера тоже не работал. Во вторник мне прислали сообщение с просьбой оценить мое пребывание, я поставила 3 ​​и объяснила свои претензии. Они спросили, хочу ли я, чтобы кто-то этим занялся. Я сказала, что уже спустилась вниз за пультом и всегда знала, что они придут убирать мой номер в среду. Вернувшись в номер в среду, я увидела, что простыни были в пятнах, а туалет все еще был грязным. В четверг утром, когда я уезжала, я подошла к ним и очень вежливо объяснила свою проблему. Затем они, по сути, заявили, что это моя вина, потому что я не спустилась вниз, чтобы сказать им, что хочу полного обслуживания. Это просто смешно. Зачем писать мне, если вам на самом деле все равно? В общем, я больше сюда не вернусь и не рекомендую вам.

Я больше сюда не вернусь. В понедельник я обнаружила, что мои простыни были в пятнах (фу! ), а туалет грязный (тоже фу! ). В номере не было пульта, а кнопка включения не работала, поэтому он просто застрял во включенном состоянии. Я спустилась вниз, чтобы попросить новый пульт. Мне следовало сразу же упомянуть о состоянии моего номера, но я этого не сделала, и это моя ошибка. На следующий день мне прислали сообщение с просьбой оценить их по шкале от 1 до 5. Я поставила 3 ​​и объяснила свои претензии. Меня спросили, хочу ли я, чтобы кто-нибудь пришел убрать мой номер. Я сказала, что все в порядке, потому что знала, что они придут на следующий день. Представьте мое удивление, когда я вернулась в понедельник и обнаружила те же самые грязные простыни и грязный туалет. Я устала после работы, поэтому решила сказать об этом при выезде, чтобы следующим постояльцам не пришлось с этим сталкиваться. Я много езжу по работе, поэтому привыкла к неряшливым отелям. Однако в четверг я сообщила им о случившемся, на что они начали утверждать, что это, по сути, моя вина, потому что я не сказала им, что хочу полный набор услуг. Вы шутите?! Мне нужен полный набор услуг, чтобы иметь чистый туалет и безупречные простыни? Безумие. Вдобавок ко всему, к одному из моих коллег в 22:30 кто-то постучал в дверь, пытаясь попасть в его номер! Ему сказали, что ему нельзя там находиться, на что он ответил: «Как будет работать моя ключ-карта, если меня там нет? Это мой номер».

Отель очень комфортабельный, недавно отремонтирован, персонал приветливый, но душ был грязный, и в нем были волосы. Уборщицам следует проверять его во время уборки, так как это важно для имиджа отеля.

У нас был ужасный опыт с арендой жилья через AirBnB, который пошёл насмарку, и в полночь мы приехали и сняли комнату! Все, с кем мы общались, были добры и отзывчивы и помогли превратить неприятную ситуацию в хорошую поездку! Мы очень благодарны персоналу, и даже несмотря на то, что шли строительные работы, сотрудники делали всё возможное, чтобы не было пыли. Наша комната была довольно чистой, и мы чувствовали себя в безопасности, оставляя там детей.

Мы были в городе всего одну ночь. Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Hampton Inn. Разрешено проживание с собаками. Весь персонал был очень любезен. Хороший завтрак. Чистые и уютные номера.

Номер был чистым. Кровати очень удобными. Завтрак был восхитительным! Картофельные оладьи были невероятно вкусными. Омлет по-западному был восхитительным!

Новые номера просто великолепны, цвета очень яркие, персонал замечательный.

Люди, которые там работают, всегда очень отзывчивы. Они даже обратятся к вам, если что-то не так. Персонал всегда радушно принимает меня и делает всё, чтобы я чувствовал себя как дома. Несмотря на то, что идёт стройка, здесь относительно тихо.

Номера старые, но в них активно идёт ремонт. В ближайшие несколько недель будет шумно. Раковины расположены за пределами туалета. Кондиционеры расположены на окнах. Из раковин течёт коричневая вода.

Исключительное обслуживание. Сотрудница, работавшая в зоне завтрака, обменяла воду на диетическую колу, которая случайно выскочила из автомата, а парень за стойкой тоже был очень любезен. Оба были очень дружелюбны и любезны. Берегите их любой ценой.

С самого момента заселения в Hampton Inn меня поразил приветливый и профессиональный персонал. Несмотря на то, что в отеле сейчас идёт ремонт, он по-прежнему производит впечатление уютного, чистого и ухоженного отеля. Сотрудники стойки регистрации сделали всё быстро и легко, а светлый, современный холл создавал позитивный настрой на всё моё пребывание.
Сам номер был комфортным и безупречным, с удобной кроватью и достаточным пространством для отдыха. Всё было свежим и опрятным, от постельного белья до ванной комнаты. Несмотря на ремонт, который шёл в других частях отеля, шум был минимальным и не мешал отдыху. Я также оценил такие мелочи, как качественные туалетные принадлежности и удобные розетки для зарядки устройств.
Одним из самых ярких впечатлений стал бесплатный завтрак. Был широкий выбор горячих и холодных блюд, от яиц и вафель до свежих фруктов и выпечки. Это избавило меня от стресса по утрам и обеспечило хорошее начало дня. Отель также предлагал такие удобства, как бесплатный Wi-Fi, фитнес-центр и просторную парковку, что повышало общую стоимость проживания даже во время ремонта.
В целом, моё пребывание в Hampton Inn было превосходным. Сочетание дружелюбного обслуживания, комфортабельных номеров и продуманных удобств сделало его отличным выбором как для деловых поездок, так и для отдыха. Даже во время ремонта персонал позаботился о том, чтобы всё прошло гладко, и у меня остались прекрасные впечатления.