Худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было.
Я использовал свои баллы IHG Rewards для проживания в Candlewood Suites, и я искренне жалею, что потратил их на этот отель. Номер был в неприемлемом состоянии с момента нашего прибытия.
Постельное белье было грязным, простыни были в пятнах и выглядели так, будто их не выстирали должным образом. Полотенца тоже были грязными. В душевой кабине была видна плесень, что создавало ощущение антисанитарии. Матрас раскладного дивана был сильно испачкан и непригоден для использования, а шторы были грязными, похоже, с черной плесенью. Общая чистота номера была совершенно неприемлемой.
Что еще хуже, отель обещал вернуть баллы на мой счет IHG Rewards из-за состояния номера, но я их так и не получил. Когда я обратился в службу поддержки клиентов IHG, чтобы решить проблему, мне оказали всяческую поддержку вместо того, чтобы помочь, как лояльному участнику программы лояльности.
Я потратил ценные баллы на это пребывание, которые могли бы быть использованы в отеле, который действительно соответствует базовым стандартам чистоты. Этот опыт был невероятно разочаровывающим, и я никому не порекомендую это место. Я ожидал гораздо лучшего как от Candlewood Suites, так и от бренда IHG. Создавалось впечатление, что персонал по уборке номеров использовал личные чистящие средства, а не профессиональные средства. Хотя эти средства временно маскировали запахи и делали комнату свежее, они, похоже, не обеспечивали тот уровень глубокой очистки и дезинфекции, который ожидается в гостиничном комплексе. Судя по видимой грязи, пятнам, плесени и грибку по всему номеру, было очевидно, что надлежащие дезинфицирующие средства и процедуры уборки не использовались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я использовал свои баллы IHG Rewards для проживания в Candlewood Suites, и я искренне жалею, что потратил их на этот отель. Номер был в неприемлемом состоянии с момента нашего прибытия.
Постельное белье было грязным, простыни были в пятнах и выглядели так, будто их не выстирали должным образом. Полотенца тоже были грязными. В душевой кабине была видна плесень, что создавало ощущение антисанитарии. Матрас раскладного дивана был сильно испачкан и непригоден для использования, а шторы были грязными, похоже, с черной плесенью. Общая чистота номера была совершенно неприемлемой.
Что еще хуже, отель обещал вернуть баллы на мой счет IHG Rewards из-за состояния номера, но я их так и не получил. Когда я обратился в службу поддержки клиентов IHG, чтобы решить проблему, мне оказали всяческую поддержку вместо того, чтобы помочь, как лояльному участнику программы лояльности.
Я потратил ценные баллы на это пребывание, которые могли бы быть использованы в отеле, который действительно соответствует базовым стандартам чистоты. Этот опыт был невероятно разочаровывающим, и я никому не порекомендую это место. Я ожидал гораздо лучшего как от Candlewood Suites, так и от бренда IHG. Создавалось впечатление, что персонал по уборке номеров использовал личные чистящие средства, а не профессиональные средства. Хотя эти средства временно маскировали запахи и делали комнату свежее, они, похоже, не обеспечивали тот уровень глубокой очистки и дезинфекции, который ожидается в гостиничном комплексе. Судя по видимой грязи, пятнам, плесени и грибку по всему номеру, было очевидно, что надлежащие дезинфицирующие средства и процедуры уборки не использовались.