Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Jackson Flowood Airport Area 3*

Забронировал 1 ночь для моей жены. Она решила, что вместо того, чтобы ехать обратно на одну ночь, она просто останется еще на две, а я присоединюсь к ней на третью ночь. Прежде чем она ушла из дома, я забронировал для нее еще 2 ночи. Когда она добралась до отеля, чтобы зарегистрироваться, Си сказала девушке на стойке регистрации, что она останется еще на 2 ночи, и я забронировал это в приложении. На стойке регистрации ей сказали, что ей придется выехать и зарегистрироваться снова на следующий день. Так она и сделала. Ну, на стойке регистрации сделали новое бронирование еще на 2 ночи. Никогда не знал, пока не проверил банковский счет и не увидел снятие средств на 450 и 405 долларов от Hilton. Посмотрел совместный счет с женой и вывод средств на 215 долларов за первую ночь. Потребовалось 2 звонка и голосовое сообщение, чтобы кто-то ответил. И девушка сказала, что менеджер придет на следующий день. Взял мои данные и позвонил мне. Никогда о нем не слышал, потребовалось еще 3 звонка, чтобы найти менеджера. Его было ОЧЕНЬ трудно понять. Сказал, что ничего не может сделать, потому что цифровой ключ активен, а у моей жены даже нет приложения. Позвонил в Hilton Corp, и они сказали, что я получу возмещение, позвонил менеджер, рассказал мне, как заселиться в отель, и сказал, что вернет мне деньги. Он вернул деньги только за 1 ночь. Жена сказала, что видела подобную ситуацию тем утром, когда пила кофе с другим клиентом по поводу дополнительных сборов. Будьте осторожны, оставаясь здесь. Тебя хотят ограбить.