После крайне стрессового опыта, из-за которого нам пришлось переехать из другого отеля, прибытие в Hilton Garden Inn в Клинтоне стало для нас настоящим облегчением. С того момента, как мы переступили порог, мы поняли, что это именно тот уровень обслуживания Hilton, которого мы ожидали.
Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, профессиональным и искренне стремился помочь. К сожалению, я не запомнила имена всех, но хочу особо отметить Дестини на ресепшене, которая была просто замечательной. Мы также общались с другим сотрудником ресепшена, который был таким же добрым, приветливым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Особенно запомнилась женщина, помогавшая в уборке номеров. Она выглядела как менеджер, но когда я отметила её вовлеченность, она скромно объяснила, что просто подменяет там, где это необходимо. Такое отношение многое говорит о культуре этого отеля. Казалось, все готовы были сделать всё необходимое, чтобы гости получили положительный опыт.
Ещё один пример исключительного обслуживания клиентов произошёл в нашу первую ночь. Мы нечаянно пришли в ресторан как раз в тот момент, когда кухня собиралась закрываться. Вместо того чтобы отказать нам или отправить искать еду в другом месте после долгого и утомительного дня, бармен поговорил с персоналом кухни, и они любезно остались открытыми достаточно долго, чтобы приготовить для нас ужин. Этот простой акт доброты значил для них больше, чем они, вероятно, понимают.
Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, но по-настоящему исключительным это пребывание сделал персонал. Их доброта, профессионализм и готовность сделать все возможное полностью изменили то, что до этого было очень непростым путешествием.
Спасибо всей команде Hilton Garden Inn Clinton за то, что вы заставили нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой. Вы восстановили нашу веру в бренд Hilton и напомнили нам, почему мы продолжаем выбирать Hilton всякий раз, когда путешествуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, профессиональным и искренне стремился помочь. К сожалению, я не запомнила имена всех, но хочу особо отметить Дестини на ресепшене, которая была просто замечательной. Мы также общались с другим сотрудником ресепшена, который был таким же добрым, приветливым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Особенно запомнилась женщина, помогавшая в уборке номеров. Она выглядела как менеджер, но когда я отметила её вовлеченность, она скромно объяснила, что просто подменяет там, где это необходимо. Такое отношение многое говорит о культуре этого отеля. Казалось, все готовы были сделать всё необходимое, чтобы гости получили положительный опыт.
Ещё один пример исключительного обслуживания клиентов произошёл в нашу первую ночь. Мы нечаянно пришли в ресторан как раз в тот момент, когда кухня собиралась закрываться. Вместо того чтобы отказать нам или отправить искать еду в другом месте после долгого и утомительного дня, бармен поговорил с персоналом кухни, и они любезно остались открытыми достаточно долго, чтобы приготовить для нас ужин. Этот простой акт доброты значил для них больше, чем они, вероятно, понимают.
Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, но по-настоящему исключительным это пребывание сделал персонал. Их доброта, профессионализм и готовность сделать все возможное полностью изменили то, что до этого было очень непростым путешествием.
Спасибо всей команде Hilton Garden Inn Clinton за то, что вы заставили нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой. Вы восстановили нашу веру в бренд Hilton и напомнили нам, почему мы продолжаем выбирать Hilton всякий раз, когда путешествуем.