Наш опыт пребывания в этом отеле был ужасным. На ресепшене нам сказали, что завтрак начинается в 6 часов. Мы забронировали номер с завтраком, но должны были выехать к 6:50. В 6:35 мы с женой спустились вниз на завтрак, и нам сказали, что завтрак начинается только в 7 (видимо, по будням он начинается в 6, и на ресепшене допустили ошибку, но ничего страшного). Хотя полноценного завтрака, за который я заплатил, не было, я начал брать сухие хлопья с собой. Персонал кухни начал возмущаться тем, что завтрак еще не начался. Мы забрали свои вещи и спустились вниз, чтобы выехать в 6:50. Я пошел взять чашку кофе с собой. В этот момент персонал сказал мне, что завтрак еще не начался, и спросил номер моей комнаты. Я назвал им номер, и они снова начали возмущаться, говоря, что нам «запрещено завтракать». Хотя мы все равно не собирались есть, я сказал им, что хочу вернуть деньги за завтрак, если они говорят нам, что мы не можем получить завтрак, за который уже заплатили. Мы попросили позвать менеджера на ресепшене, и нам сказали, что никого нет, но они попросят их позвонить. В то же время сотрудники кухни последовали за нами к ресепшену и кричали: «Просто вызовите полицию». Люди в очереди на ресепшене были так же возмущены ситуацией. Один сказал нам просто оспорить списание средств за завтрак с нашей кредитной карты, а другой сказал: «Вы вызовете полицию, потому что какой-то парень пытался получить кофе до того, как он был готов».
На случай, если они попытаются что-то написать о своих извинениях, не верьте этому. Мы немедленно позвонили и оставили сообщение менеджеру. Они так и не перезвонили. Мы отправили электронное письмо. Они так и не ответили, пока мы не связались с ними снова. Человек, которого они назвали менеджером, сказал, что они встретятся с «руководством», чтобы обсудить возврат денег за завтрак. Они так и не ответили. Мы обращались к ним снова, но ответа не получили.
Мы всегда останавливаемся в отелях Hilton. Я никогда не оставляла негативных отзывов. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и расскажу всем своим знакомым, чтобы они не останавливались в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На случай, если они попытаются что-то написать о своих извинениях, не верьте этому. Мы немедленно позвонили и оставили сообщение менеджеру. Они так и не перезвонили. Мы отправили электронное письмо. Они так и не ответили, пока мы не связались с ними снова. Человек, которого они назвали менеджером, сказал, что они встретятся с «руководством», чтобы обсудить возврат денег за завтрак. Они так и не ответили. Мы обращались к ним снова, но ответа не получили.
Мы всегда останавливаемся в отелях Hilton. Я никогда не оставляла негативных отзывов. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и расскажу всем своим знакомым, чтобы они не останавливались в этом отеле.