Мы останавливались в этом отеле несколько раз в год, как минимум четыре года. К сожалению, условия, кажется, ухудшаются с каждым визитом, и наше последнее пребывание было действительно разочаровывающим.
Мы забронировали номер на четыре ночи – с 27 по 31 декабря (750 долларов США со скидкой AA). После заселения в субботу вечером после 22:00 и подъема в номер мы обнаружили, что дверь открыта, а замок не закрывается. Я позвонила на ресепшн, так как боюсь заходить в незапертый номер с детьми. Они быстро отреагировали и прислали сотрудника, который проверил номер, чтобы убедиться в его безопасности. Я ценю эту реакцию, и мы вошли в номер.
Оказавшись в номере и ставя багаж и сумки, мы увидели ползающего по нему рождественского таракана. Все сумки сразу же отправились на столы. Я сфотографировала его и спустилась вниз за средством от насекомых. Мне дали спрей, я вернулась в номер и опрыскала всю комнату. Однако это был один из лучших тараканов Санты, так как этот спрей почти не действовал на него, потому что он мог перемещаться из ванной в прихожую, в кладовку и обратно в прихожую, в ванную и, наконец, замедлился в прихожей. К тому времени у меня закончились салфетки Clorox (я убираю каждый номер в каждом отеле) и почти закончился мой Microban. Я попросила пылесос, и когда на ресепшене его принесли, таракан наконец-то успокоился, и парень его забрал. Я пропылесосила, продолжила уборку, и мы приготовились ко сну. К сожалению, отель был полностью забронирован, а Westin казался таким далеким в тот момент, поэтому я продолжала уборку. Я верна этому отелю, потому что он мне удобен… Итак, вот остальное:
В ванной комнате в коридоре был один пустой рулон туалетной бумаги, но мусорное ведро было наполовину заполнено использованной бумагой. Не знаю, что это было, но так было, когда мы вошли в номер. Не говоря уже о том, что вода в унитазе, казалось, всегда наполнялась желтоватым налетом. И диваны, и кресло за столом были ужасно грязными. Повсюду пятна. Мое воображение разыгралось, и казалось, что эти диваны и кресло пережили самые лучшие приключения, какие только можно себе представить в этом номере с джакузи. Я попросила простыни, чтобы накрыть диваны, и они оставались на диванах на протяжении всего пребывания.
Я не пью кофе, но если бы пила, то не стала бы пользоваться кофеваркой в номере. Было очевидно, что ею пользовались много раз, и оставшиеся кофейные пятна были всем, что мне нужно, чтобы прийти к этому выводу.
В углах барной стойки/раковины лежал мусор. Думаю, это были специальные места для хранения грязи, потому что именно это я и увидела.
Одна из моих главных претензий — волосы, особенно в ванной комнате. Я знаю, что волосы трудно убрать, но я не хочу видеть их в душевой или раковине. Дверь душевой кабины была серого цвета от мыльного налета, поэтому я просто опрыскала ее проверенным чистящим средством Clorox. Ещё один раздражающий момент – грязные стены, двери, телевизоры, зеркала и окна. В этом номере было всё.
К счастью, постельное белье было чистым. Я заставила своих детей спать со мной (мой сын обычно спит на диване-кровати), и когда я наконец легла, то увидела три кусочка скотча на потолке с отпечатком ладони посередине. Моя девятилетняя дочь заметила отпечаток ладони на следующую ночь.
Теперь, по какой-то причине, единственный работающий лифт сильно загрязняется в выходные и не чистится до понедельника. Я замечала это и во время предыдущих пребываний, но он притягивает грязь и пыль даже в сухую погоду.
В воскресенье утром – опытная сотрудница, отвечающая за завтрак, очень груба и устанавливает свои собственные правила.
Хочу отметить Тию и мистера Чарльза в зоне завтрака, Чайна в службе уборки номеров, а также Фелисию и ДаШейлу на ресепшене. В этом отеле обычно чисто. Обычно бывает несколько незначительных недочетов через раз, но они приятные и отзывчивые. Когда я провожу уборку, которая меня устраивает, я чувствую себя комфортнее, но пришло время для некоторых замен и ремонта в отеле, чтобы он не выглядел как крытый Motel 6 с названием Hilton на фасаде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер на четыре ночи – с 27 по 31 декабря (750 долларов США со скидкой AA). После заселения в субботу вечером после 22:00 и подъема в номер мы обнаружили, что дверь открыта, а замок не закрывается. Я позвонила на ресепшн, так как боюсь заходить в незапертый номер с детьми. Они быстро отреагировали и прислали сотрудника, который проверил номер, чтобы убедиться в его безопасности. Я ценю эту реакцию, и мы вошли в номер.
Оказавшись в номере и ставя багаж и сумки, мы увидели ползающего по нему рождественского таракана. Все сумки сразу же отправились на столы. Я сфотографировала его и спустилась вниз за средством от насекомых. Мне дали спрей, я вернулась в номер и опрыскала всю комнату. Однако это был один из лучших тараканов Санты, так как этот спрей почти не действовал на него, потому что он мог перемещаться из ванной в прихожую, в кладовку и обратно в прихожую, в ванную и, наконец, замедлился в прихожей. К тому времени у меня закончились салфетки Clorox (я убираю каждый номер в каждом отеле) и почти закончился мой Microban. Я попросила пылесос, и когда на ресепшене его принесли, таракан наконец-то успокоился, и парень его забрал. Я пропылесосила, продолжила уборку, и мы приготовились ко сну. К сожалению, отель был полностью забронирован, а Westin казался таким далеким в тот момент, поэтому я продолжала уборку. Я верна этому отелю, потому что он мне удобен… Итак, вот остальное:
В ванной комнате в коридоре был один пустой рулон туалетной бумаги, но мусорное ведро было наполовину заполнено использованной бумагой. Не знаю, что это было, но так было, когда мы вошли в номер. Не говоря уже о том, что вода в унитазе, казалось, всегда наполнялась желтоватым налетом. И диваны, и кресло за столом были ужасно грязными. Повсюду пятна. Мое воображение разыгралось, и казалось, что эти диваны и кресло пережили самые лучшие приключения, какие только можно себе представить в этом номере с джакузи. Я попросила простыни, чтобы накрыть диваны, и они оставались на диванах на протяжении всего пребывания.
Я не пью кофе, но если бы пила, то не стала бы пользоваться кофеваркой в номере. Было очевидно, что ею пользовались много раз, и оставшиеся кофейные пятна были всем, что мне нужно, чтобы прийти к этому выводу.
В углах барной стойки/раковины лежал мусор. Думаю, это были специальные места для хранения грязи, потому что именно это я и увидела.
Одна из моих главных претензий — волосы, особенно в ванной комнате. Я знаю, что волосы трудно убрать, но я не хочу видеть их в душевой или раковине. Дверь душевой кабины была серого цвета от мыльного налета, поэтому я просто опрыскала ее проверенным чистящим средством Clorox. Ещё один раздражающий момент – грязные стены, двери, телевизоры, зеркала и окна. В этом номере было всё.
К счастью, постельное белье было чистым. Я заставила своих детей спать со мной (мой сын обычно спит на диване-кровати), и когда я наконец легла, то увидела три кусочка скотча на потолке с отпечатком ладони посередине. Моя девятилетняя дочь заметила отпечаток ладони на следующую ночь.
Теперь, по какой-то причине, единственный работающий лифт сильно загрязняется в выходные и не чистится до понедельника. Я замечала это и во время предыдущих пребываний, но он притягивает грязь и пыль даже в сухую погоду.
В воскресенье утром – опытная сотрудница, отвечающая за завтрак, очень груба и устанавливает свои собственные правила.
Хочу отметить Тию и мистера Чарльза в зоне завтрака, Чайна в службе уборки номеров, а также Фелисию и ДаШейлу на ресепшене. В этом отеле обычно чисто. Обычно бывает несколько незначительных недочетов через раз, но они приятные и отзывчивые. Когда я провожу уборку, которая меня устраивает, я чувствую себя комфортнее, но пришло время для некоторых замен и ремонта в отеле, чтобы он не выглядел как крытый Motel 6 с названием Hilton на фасаде.