Я очень старался, чтобы этот отель соответствовал бренду Marriott, который я так полюбил и знаю. Однако дошло до этого. Моя компания прислала чек на оплату. Я убедился, что чек и форма об освобождении от уплаты налогов были у них до моего приезда. Мне сказали, что так и есть. Однако, выписавшись из отеля и посмотрев выписку из банка спустя несколько недель, я обнаружил, что они действительно списали с моей кредитной карты деньги за проживание. Если бы я не проверил, отель удержал бы оплату в размере 703, 05 долларов, не уведомив меня и не вернув её.
Давайте поговорим о попытках вернуть деньги на мою кредитную карту и о возврате 273, 05 долларов, или переплате по отправленному чеку. Похоже, потребовалось немало усилий Конгресса, чтобы убедить их, что мне полагается возврат средств. Однако после нескольких телефонных звонков и электронных писем мне удалось снять эти деньги с моей кредитной карты. Однако прошло уже почти два месяца с тех пор, как я просил вернуть переплату по месту работы. Я работаю в муниципалитете, и мне приходится ежемесячно отчитываться за свои средства. Ожидание возврата денег неприемлемо.
Теперь поговорим о моём номере. Я ОЧЕНЬ хотел, чтобы проблемы с номером остались в отеле и решались там. Однако решение, к которому мы пришли с генеральным директором, так и не было реализовано. В номере было немало проблем. На кровати были волосы, на стульях – пятна, а мебель и двери были потёрты (фактически, поцарапаны). Больше всего меня раздражало то, что в рулоне практически не осталось туалетной бумаги. Я показал генеральному директору фотографии этих проблем. Он заверил меня, что начислит мне штрафные баллы за неудобства, связанные с моим номером. С тех пор я общался с отелем как минимум семь раз, но безрезультатно.
Не думаю, что должен тратить время в своём плотном графике на постоянные звонки и напоминания о том, что они получили на 273, 05 доллара больше, чем им полагалось за этот период. Я также считаю, что если кто-то звонит более двух раз и выражает недовольство в сфере гостеприимства, это говорит о неэффективном управлении в этой сфере.
Не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Давайте поговорим о попытках вернуть деньги на мою кредитную карту и о возврате 273, 05 долларов, или переплате по отправленному чеку. Похоже, потребовалось немало усилий Конгресса, чтобы убедить их, что мне полагается возврат средств. Однако после нескольких телефонных звонков и электронных писем мне удалось снять эти деньги с моей кредитной карты. Однако прошло уже почти два месяца с тех пор, как я просил вернуть переплату по месту работы. Я работаю в муниципалитете, и мне приходится ежемесячно отчитываться за свои средства. Ожидание возврата денег неприемлемо.
Теперь поговорим о моём номере. Я ОЧЕНЬ хотел, чтобы проблемы с номером остались в отеле и решались там. Однако решение, к которому мы пришли с генеральным директором, так и не было реализовано. В номере было немало проблем. На кровати были волосы, на стульях – пятна, а мебель и двери были потёрты (фактически, поцарапаны). Больше всего меня раздражало то, что в рулоне практически не осталось туалетной бумаги. Я показал генеральному директору фотографии этих проблем. Он заверил меня, что начислит мне штрафные баллы за неудобства, связанные с моим номером. С тех пор я общался с отелем как минимум семь раз, но безрезультатно.
Не думаю, что должен тратить время в своём плотном графике на постоянные звонки и напоминания о том, что они получили на 273, 05 доллара больше, чем им полагалось за этот период. Я также считаю, что если кто-то звонит более двух раз и выражает недовольство в сфере гостеприимства, это говорит о неэффективном управлении в этой сфере.
Не рекомендую этот отель.