Я пишу этот отзыв для своей свекрови, которая осталась в январе.
Номер был забронирован для гостей с нарушениями слуха, для гостей с ограниченными физическими возможностями и безбарьерной душевой. Звонок был сделан за 5 дней до заезда, и сотрудник стойки регистрации спустился в номер, чтобы проверить, и подтвердил мне, что в номере есть безбарьерная душевая кабина с душевой скамейкой. По прибытии выяснилось, что душ не предназначен для вкатывания (у него был 3-дюймовый выступ вокруг него и полуторадюймовый перепад с другой стороны), нет душевой скамейки или стула, а занавеска для душа была высотой в полтора дюйма. Слишком короткий, поэтому вода текла повсюду. Не считал бы комнату доступной для передвижения, так как в прихожей стояла скамейка, которую нужно было немедленно переместить, чтобы в комнату можно было попасть даже в инвалидной коляске. Моему партнеру приходилось мыть губкой за пределами душевой, потому что не было безопасного способа разместить ее в душе. Единственное предложенное решение заключалось в том, чтобы посмотреть, смогут ли они найти более длинную занавеску для душа, и предложить мыть пол после каждого душа. Вода на полу рядом с человеком с ограниченными возможностями передвижения представляет собой огромную угрозу безопасности и неприемлема, а приходить постфактум, чтобы вытереть воду, ни в коей мере не поможет. После отклонения этих двух вариантов менеджер сказал нам, что нам предложили два решения, и, поскольку мы отклонили их, нашим другим вариантом было выехать до 15:00 (это было 14:40), иначе с нас будет снята плата за еще одну ночь. Когда нас спросили о корпоративном номере, нам сказали, что отель принадлежит ему, корпоративного номера не было, и мы не могли поговорить ни с кем выше. Попытки связаться с этим местом после оформления заказа остались без ответа. Я бы никому не рекомендовал этот отель, и Wyndham должен быть огорчен тем, что этот опыт произошел в одной из их франшиз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был забронирован для гостей с нарушениями слуха, для гостей с ограниченными физическими возможностями и безбарьерной душевой. Звонок был сделан за 5 дней до заезда, и сотрудник стойки регистрации спустился в номер, чтобы проверить, и подтвердил мне, что в номере есть безбарьерная душевая кабина с душевой скамейкой. По прибытии выяснилось, что душ не предназначен для вкатывания (у него был 3-дюймовый выступ вокруг него и полуторадюймовый перепад с другой стороны), нет душевой скамейки или стула, а занавеска для душа была высотой в полтора дюйма. Слишком короткий, поэтому вода текла повсюду. Не считал бы комнату доступной для передвижения, так как в прихожей стояла скамейка, которую нужно было немедленно переместить, чтобы в комнату можно было попасть даже в инвалидной коляске. Моему партнеру приходилось мыть губкой за пределами душевой, потому что не было безопасного способа разместить ее в душе. Единственное предложенное решение заключалось в том, чтобы посмотреть, смогут ли они найти более длинную занавеску для душа, и предложить мыть пол после каждого душа. Вода на полу рядом с человеком с ограниченными возможностями передвижения представляет собой огромную угрозу безопасности и неприемлема, а приходить постфактум, чтобы вытереть воду, ни в коей мере не поможет. После отклонения этих двух вариантов менеджер сказал нам, что нам предложили два решения, и, поскольку мы отклонили их, нашим другим вариантом было выехать до 15:00 (это было 14:40), иначе с нас будет снята плата за еще одну ночь. Когда нас спросили о корпоративном номере, нам сказали, что отель принадлежит ему, корпоративного номера не было, и мы не могли поговорить ни с кем выше. Попытки связаться с этим местом после оформления заказа остались без ответа. Я бы никому не рекомендовал этот отель, и Wyndham должен быть огорчен тем, что этот опыт произошел в одной из их франшиз.