Отзыв об отеле Best Western Plus Goodman Inn & Suites 2*

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Начнем с того, что я забронировал номер с джакузи за 2 недели. Я ходила туда и обратно в этот отель, подтверждая номер, осмотрела комнату, потому что хотела заказать особенные вещи на день рождения моего парня. Я потратил более 1000 долларов на украшения, еду и специальные услуги, как при найме массажиста. В 7 утра Best Western начала взрывать мой телефон, говоря что-то об отклонении платежа, и оставила это в голосовой почте. В моем бронировании говорилось, что с моей карты не будут сняты деньги, пока я не приеду. После того, как я встал, чтобы выйти из дома около 8, потому что они позвонили снова, она заявила, что они пытались снять с меня деньги, и мне нужно было заплатить, прежде чем система аннулирует мой заказ. Комната. Я дал ей карточку, и внезапно у нее была только другая комната для меня. Девушка не позвонила ради меня своему менеджеру! Она заявила, что менеджер сказал, что он ничего не может сделать! Я позвонил в сотрудничество, и они заявили, что видят мои сомнения и не понимают, почему молодая женщина ведет себя со мной жестоко. Они заявили, что она добавила записку о том, что я позвонил, чтобы отменить бронирование, но я этого не сделал, и бронирование все еще было активным. Компания Cooperate попросила девушку позвонить в справочную службу, но она отказалась и сказала, что люди, которые были в этой комнате, были там неделями, поэтому мое бронирование недействительно, даже при наличии электронного письма с подтверждением. Заявка по этому поводу была открыта, но никаких дальнейших действий до сих пор нет! Никакой реакции со стороны менеджера! Просто у меня закончились все эти деньги, и это имущество не волновало! Девушка на стойке регистрации была совершенно не права! Одна из уборщиц посмотрела вверх и поняла, что ненавидит меня. Она ждет, пока я уйду из дома, чтобы отменить бронирование, которое, по ее словам, отображается под другим именем, чем несколько лет назад. Что даже не имеет смысла! ПОЖАЛУЙСТА, если вы планируете что-то особенное, не останавливайтесь здесь! УЖАСНОЕ обслуживание клиентов и ПОЗОР этому управляющему недвижимостью. 0 звезд.